成都騎手已陸續換上“橙”裝 外賣平台稱已為百萬騎手免費換上新製服

封面新聞記者 張越熙

百萬城市騎士免費換上新製服。11月6日，記者獲悉，隨著8月底淘寶閃購推出外賣業第一套製服，按照計劃，每一位活躍穩定騎士正免費獲得新製服、新頭盔、新餐箱等全套裝備。

記者在成都街頭看到，已經有不少騎手身著新製服送餐。此前有網友質疑，此套新製服雖好看，但需騎手自費購買。對此平台表示，正通過以舊換新活動向城市騎士發放新裝備，免費發放覆蓋100萬活躍穩定騎士，其他有需求的騎士可享受優惠置換。

記者瞭解到，此前8月25日，外賣平台正式發佈全新騎士製服。新製服採用賽車服風格設計，製服面料防風、透氣、防潑水，頭盔採用ABS盔體、EPS緩衝層，腰包上還配備醫療包。

專家指出，外賣行業首次推出統一製服，推動平台企業從“低成本用工”轉向“職業化管理”。例如，阿里和螞蟻旗下20多個品牌同步推出“橙意計劃”，覆蓋醫療等制度性福利，將騎手權益與職業形象綁定，形成“外在符號+內在保障”的閉環。統一製服也強化了騎手的“職業共同體”認同。有騎手在社交媒體表示：“以前穿工服怕被認出來，現在倒希望多接幾單讓人看見。”這種心態轉變印證了製服作為“社會認知載體”的力量——它讓騎手從“隱形勞動者”變為被看見、被尊重的“城市守護者”。

該專家同時強調，外賣平台在推動騎手福利普惠的過程中，也須警惕換裝不換制度的形式主義，需將職業形象提升與社保覆蓋、工傷保險、休息權保障等核心權益深度融合，通過制度性安排築牢騎手群體的基礎保障，真正以實質性改善推動新就業形態的規範化進程。