“修復潮”折射醫美用戶審美升級 美唄吳強:行業當前主要面臨三大挑戰| 新消費觀察

封面新聞記者 吳雨佳

近日,美唄發佈《美唄2025年度醫美消費榜單》。這份榜單透露了哪些醫美消費新趨勢?

記者注意到,榜單指出,“修復潮”的趨勢逐漸增強,鼻修復、眼修復2023年~2025年復合增長率分別為57.20%、36.76%。修復是求美者進行醫美“保養的重要方式。同時,因審美風格、觀念等變化,求美者開始保留個人特色,追求自然和諧的審美風格。

為什麼會出現修復潮?從用戶側來看,折射出怎樣的消費心態和審美升級?從行業側來看,修復潮來臨,醫美行業面臨哪些挑戰?記者採訪了聯合麗格集團華東區域注射技術院長何夢媛和美唄醫美市場品牌副總裁吳強。

從追風“模板化”到保持“個性美”

“修復潮”折射醫美用戶審美升級

寧願美的雷同,也不願醜得出眾,過去,就算被嘲是“一個工廠批量加工出來的”,仍有前赴後繼的求美者拿著網紅明星的照片說,“想要做一個誰誰誰的鼻子”,“想整成某某某一樣的大眼”。然而,隨著後網紅臉時代的到來,醫美技術、審美風潮不斷更迭,這些求美者紛紛“返廠維修”,“新三年舊三年,縫縫補補又三年”又成為他們的真實寫照。

整容潮之後為何會出現修復潮?聯合麗格集團華東區域注射技術院長何夢媛認為,修復潮的出現主要有三方面原因:一是早期醫美市場快速發展階段,部分非規範操作和過度營銷導致術後效果不理想或併發症增多;二是隨著醫美技術迭代和審美演進,過去流行的“誇張式”“模板化”美學如今已不符合自然和諧的主流趨勢;三是消費者認知提升,越來越多人意識到醫美並非“一勞永逸”,而需科學維養與適時調整。修復既是技術進步的體現,也是消費者走向理性與成熟的表現。

那麼,如何避免被一時的衝動裹挾,陷入“過度整容的盡頭是修復,盲目修復的盡頭是後悔”?

作為醫美專家,何夢媛見過太多太多的求美者,她語氣懇切地給出了四點建議:第一,選擇正規醫療機構與具備資質的醫生,不要輕信低價誘惑與非專業宣傳;第二,術前充分與醫生溝通並建立合理的期待,理解醫美是“改善”而非“換臉”;第三,樹立“長期主義”觀念,醫美需結合個體條件進行規劃,保持審美連貫性與生理和諧;第四,如確需修復,應選擇經驗豐富的修復專家,並給予自己充分的恢復時間,避免急於二次手術。

從追風“模板化”到保持“個性美”,從“一勞永逸”到“長期主義”,“修復潮”的出現,折射出求美者的審美升級。與此同時,求美者還應學會辨別,別被營銷帶節奏,只有理性冷靜地選擇,才能真正錦上添花。

從粗放擴張轉向長期主義與專業深耕

醫美市場邁入“價值競爭”時代

中國醫美行業正經曆一個高速發展與深刻變革並存的時期。據弗若斯特沙利文預測,到2026年,我國醫美市場規模將達到3998億元,到2030年有望增至6382億元,年復合增長率為12.4%。龐大的市場規模,吸引眾多品牌與機構相繼入局,行業競爭日趨激烈。企查查數據顯示,截至1月8日,我國目前現存醫美企業達到18.69萬家。面對日益理性、強調“自我”的新一代求美者,醫美行業正從粗放擴張轉向長期主義與專業深耕。同時,隨著監管趨嚴、稅收政策收緊,醫美市場加速走向規範化,邁入“價值競爭”時代。

以“修復潮”為例,醫美行業將迎來哪些挑戰?如何贏得醫美用戶信任?

“修復潮的出現,是行業發展過程中的一個重要信號。它如同一面鏡子,映照出中國醫美行業在高速發展後,必須面對的深層問題。”美唄醫美市場品牌副總裁吳強表示,修復分為主動修復與被動修復,行業當前主要面臨三大挑戰。

首先是行業規範問題。醫美行業的規範化發展及審美越來越多元化的變化,促使之前的一批醫美用戶主動進行修復。在修復過程中,很多之前的用戶在首次治療時,由於信息不透明,導致糊裡糊塗消費,跟風調整;現在行業透明度很高,客戶可以線上做多次對比後,根據自己的主觀想法主動要求修復。

其次是修復難點問題。如早期因技術、材料等問題,到期進行修復時,需要確定這批修復客戶所使用的材料或手術後有沒有可以修復的空間:比如多年前的奧美定,雖然能取出,但不可能完全清除,身體里始終會有殘留;再比如一個外科隆鼻的客戶,反複修復鼻子,手術區域瘢痕很重、攣縮等其他情況,醫生操作難度較大,也不敢保證有初鼻那麼好的效果。當有可修復空間時,要考慮醫生技術、材料選擇等因素,如醫生的治療是否過度、材料是否匹配,而非追新追高價位。

最後是用戶信任問題。修復的客戶幾乎都有很高的修復需求和慾望,諮詢過程中不能給予過高的期待且醫生需要與客戶反複達成共識。過度醫美的用戶,通常會有一定程度的容貌焦慮,也可能病急亂投醫。能不能修復、修復成什麼樣、用戶的心理預期管理、實際的交付等都需要醫生進行充分的考慮與足夠的溝通,避免盲目修復和用戶信任坍塌。

作為醫美嚴選平台代表,美唄如何應對“修復潮”?吳強表示,核心挑戰在於:需要從轉診業務的單腿走路轉型為多業務聯合開發、多條腿走路求發展。

吳強坦言,“單純通過引流獲客的方式盈利越來越難。作為保障用戶醫美安全的守門人,我們既要服務好用戶,也要在當前競爭激烈的醫美市場中突出重圍,服務好上遊企業與中遊機構,完成從上到下的業務調整。比如通過與上遊企業合作的方式,嚐試生產相應的水光針、玻尿酸等產品,適當投資優質上遊企業或機構或幫助青年醫生創業,成立自己的MCN公司等。”

榜單不僅是一份給求美者的“種草指南”,也讓醫美從業者從中發現新機遇,共同探索千億市場中的增長新航線。醫美行業前期野蠻生長,如今監管趨嚴,信息透明度提升,醫美用戶需求更趨理性與個性化,衝動消費正在退潮,取而代之的是科學評估,這就倒逼行業升級,良幣驅逐劣幣。中國醫美行業的競爭已從單純的營銷戰、價格戰,升維至信任價值戰,行業的未來,屬於那些真正回歸醫療本質、以透明和專業贏得尊重的機構與醫生。