滴滴：已在全國165個城市313座機場、火車站升級體驗優化措施，助力提升春運接駁效率

新浪科技訊 2月12日下午消息，滴滴出行數據預測，春節前返鄉、旅遊等異地打車需求較春運前上漲45%，打滴滴前往機場、火車站等大型交通樞紐的需求將上漲40%。為讓乘客在機場、火車站打車更方便，在主管部門和場站管理方的指導下，滴滴優化線上指引和線下引導標識，設立專屬乘客候車區、滴滴車站等設施，升級機場、火車站用車體驗，助力提升春運期間換乘接駁效率。

旅客到站後，打開滴滴App即可自動定位到所在機場/火車站的上車點（小綠點），下單後可跟隨App內圖文步行引導，或跟隨線下指引標識即可找到滴滴上車點。部分機場/火車在的步行引導還有視頻路線參考。此外，滴滴在杭州東站、南昌西站等十多座機場、火車站上線了App內精準推送車位號功能，跟隨步行引導可直接導到車位上車。

如司機還未到達上車點，旅客可以先前往滴滴專屬乘客候車區稍事休息。候車區配備休息座椅，部分候車區還配備充電、WiFi等生活服務。滴滴在北京首都國際機場、深圳寶安國際機場、廈門高崎國際機場、杭州東站等全國多座機場、火車站，均設立專屬乘客休息區，未來還將推進設立更多休息區。

等車休息期間，旅客可通過休息室內網約車乘車引導屏幕查看司機是否入場、停車點位。部分機場、火車站在主管部門指導下分別創新設計了“人找車”新模式，如港珠澳大橋珠海公路口岸的滴滴車站，用戶可通過查看車輛上方LED屏幕的號碼校驗車輛；在杭州東站，南昌西站等14個場站，旅客可在滴滴App內查看車輛入場信息；此外，滴滴正在和廣州白雲站、濟南站、無錫站逐步推進“人找車”數據對接。

春運期間，滴滴在全國超100座熱門機場、火車站，設立網約車引導員，為用戶提供路線指引、叫車流程講解、快速找到上車點等誌願服務。

截至目前，在各地主管部門的指導和支持下，滴滴已在全國165個城市的313座機場、火車站升級體驗優化措施。