深圳一門店空無一人，車輛被貼封條！寶馬回應

近日，位於深圳市福田區的深圳市寶源行寶馬4S店停擺引起眾多寶馬BWM車主和MINI車主關注，並反映了涉及一批保養套餐兌付和新車交付權益問題。

涉事的深圳寶源行汽車銷售服務有限公司曾在門店張貼通知表示“春節假期恢復營業時間調整至2026年3月16日”。

3月16日，寶源行位於深圳福田區竹子林的線下門店仍無工作人員，“失約”復工。

然而，截至3月16日上午，深圳寶源行寶馬4S店並未如約復工，BMW中國發給車主的服務短信中稱，寶源行母公司貴州通源投資集團有限公司將被終止寶馬品牌授權。

寶馬中國官方回應南都表示，已建立系統保障機制，盡最大努力協調網絡內資源，以支援經銷商優先解決客戶問題，並積極敦促監督經銷商妥善解決自售權益兌付問題。

深圳寶源行門店復工“失約”

通源集團被曝授權已被終止

3月14日，南都N視頻記者發現深圳市寶源行寶馬4S店內“空無一人”，無任何復工準備工作，已不見與“3月16日復工”相關的任何信息，停放在門店內的三台寶馬牌車輛已被廣東省深圳市福田區人民法院於3月13日依法查封，查封期限兩年。

3月16日上午，南都N視頻記者再次回訪門店時發現，該門店仍處於停業狀態，店內財產已被法院查封。

3月16日，門店仍處於停業狀態。

3月16日，停放於深圳寶源行寶馬4S店專用停車場內的一台寶馬牌汽車已被法院查封。

與此同時，有部分寶馬車主及MINI車主反映稱，收到了BMW中國短信通知，“寶源行的寶馬品牌授權將於2026年3月31日終止。BMW中國將安排同城其他授權經銷商繼續提供不間斷的符合寶馬標準的授權維修服務，相關經銷商近期將與車主取得聯繫以更好地瞭解服務需求。”其中“尚未使用或兌換的寶馬原廠保修服務及原廠服務包，可以到任何一家寶馬授權經銷商繼續獲取授權服務。”“在深圳寶源行購買了僅限於在通源集團兌付使用的售後產品，尚未消費的部分，通源集團將提供解決方案”，車主可點擊短信中的鏈接獲取經銷商聯繫方式。

寶馬回應南都：

已建立系統的保障機制

協調網絡內資源以支援經銷商

優先解決客戶問題

3月15日，BMW（中國）官方回應南都時表示，寶馬始終將客戶權益保障作為核心責任。針對當前部分經銷商集團因經營壓力導致客戶權益受損的情況，寶馬高度關注。寶馬已建立系統的保障機制，盡最大努力協調網絡內資源，以支援經銷商優先解決客戶問題，包含客戶權益轉移兌付、交車等系列問題，並積極敦促監督經銷商妥善解決自售權益兌付問題，共同努力渡過難關。