國家重拳規範網絡測評亂象:商測必須分離,帶貨需標“廣告”

【TechWeb】針對當前網絡測評中屢見不鮮的誇大宣傳、只評不測、商測一體等亂象,國家網信辦與市場監管總局近日聯合甩出“緊箍咒”,正式發佈《網絡測評活動規範》。新規旨在正本清源,保障消費者與商家的合法權益,推動行業良性發展。

普通網民可放心:個人分享不在監管之列

新規落地,許多網友擔心自己發個朋友圈或社交平台吐槽是否也會被管?《規範》明確劃出紅線:普通網民發佈個人消費體驗,不屬於此次監管範圍內的網絡測評。 監管的利劍,精準指向的是帶有商業目的的經營性測評。

經營性測評立規矩:商測分離,必須標“廣告”

對於經營性測評,新規劃出了多條不可踰越的底線:

利益關聯必須明示:測評樣本必須是市面常規在售、來源可追溯的商品。一旦存在贊助或利益關聯,必須顯著提示。

帶貨行為亮明身份:如果測評內容附帶了購物鏈接等帶貨行為,必須明確標註“廣告”字樣,徹底斬斷“暗中帶貨”的利益鏈條。

主觀體驗不能當客觀結論:僅靠主觀體驗作出的評價,必須醒目標註“僅為個人體驗”等提示語,禁止以主觀感受誤導消費者。

專業測試定標準:禁“雙標對比”,禁“斷章取義”

在專業性要求極高的性能和食品檢測方面,新規作出了極其嚴格的約束:

資質與標準先行:產品性能、功能類測試,必須委託具備法定資質的檢測機構,優先採用國標、行標;食品檢測嚴禁使用非標方法,不得測評無國標檢測方式的項目。

嚴禁“雙標”與拉踩:禁止用不同標準、不同方法對同類產品做橫向或縱向對比;嚴禁斷章取義引用檢測報告、貶損競品、惡意詆毀或使用侮辱性語言。

平台與監管齊發力:虛假報告須消除影響,涉嫌犯罪移送司法

新規不僅約束測評主體,也給平台壓實了責任。測評主體必須核驗檢測機構資質,不得使用虛假報告,發現內容失實需及時刪除並消除影響;網絡平台則需加強內容審核,快速處置投訴舉報。

在監管層面,網信辦與市場監管總局將建立線索移交、信息共享等協作機制,常態化開展監督檢查。對違規行為依法查處,對涉嫌犯罪的,將堅決移送司法機關處理。網絡測評的“野蠻生長”時代,即將宣告終結。