京東MALL首批實習機器人員工上崗

新浪科技訊 6月11日上午消息，京東618期間，京東 MALL迎來了一批特殊的 “新員工”，多款智能機器人正式入駐門店，圍繞迎賓指引、導航帶逛、智能導購、理貨上架、門店值守等崗位陸續開展運營支持。

據介紹，這些機器人員工貫穿前場顧客服務與後場貨品管理等多個線下零售核心場景，以具身智能科技進一步升級京東線下消費與運營模式。而此次機器人在京東MALL的規模化“上崗”，也標誌著京東依託自研零售大模型技術底座打造的機器人零售解決方案加快落地實體商業。

此外，京東已開始上架機器人解決方案，線上下單，一站式部署，同時也正式宣佈招募全球機器人優質方案商入駐，讓機器人使用的門檻進一步降低，真正走進千家萬戶。

目前，京東MALL的實習機器人員工已實現精細化崗位分工，助力門店服務與運營提質增效。其中，迎賓崗的智元X2人形機器人搭載專屬語料庫，負責洗手間、服務台、品牌專櫃等點位導航；導購崗的宇樹Go2四足機器狗接入JoyInside導航導覽能力，承擔品類級精準帶路職責，還可根據顧客需求實時調整路線；理貨崗的智元G2、睿爾曼RealBOT機器人，可完成商品上架、貨品規整、雜物收納、床鋪整理等標準化運營工作，基於JoyAI-RA模型單品上架成功率穩定突破90%；諮詢崗的眾擎導購機器人，基於京東產研AI能力，對接京東數萬SKU商品體系，承擔智能諮詢與精準選購職責，實時同步參數、優惠、庫存等信息。

在京東線下機器人體驗店中，鬆延動力小布米機器人化身機器人門店門童，打招呼跳舞，招攬客戶，指引消費者進店體驗諸如體驗外骨骼、AI陪伴機器人等熱門趨勢品類。還有眾多機器狗，如蔚藍、雲深處、智身、越疆、墨甲等與用戶深度互動。

此外，京東還率先將機器人前沿科技帶到線下消費者體驗，基於NVIDIA開源實時全身運動生成的“行為基座模型”SONIC，用戶佩戴VR設備，可體驗身隨身動，身外化身的奇妙體驗。