東亞中國榮膺《環球金融》“亞太最佳用戶體驗設計”等兩項大獎

上海，2023年9月1日——由全球知名財經媒體《環球金融》舉辦的“World’s Best Consumer Digital Banks 2023”獎項結果近日重磅揭曉，東亞銀行(中國)有限公司(下稱“東亞中國”)憑藉卓越的客戶體驗和數字化產品，榮膺2023年度《環球金融》 “亞太最佳用戶體驗設計”、“中國最佳消費者數字銀行”兩大獎項。據悉，這是東亞中國首次參與最佳消費者數字銀行Best User Experience (UX) Design(最佳用戶體驗UX設計)的評選，即憑藉自身出色的產品表現力，一舉拿下亞太和中國區域大獎，表明東亞中國在該領域的卓越表現，以及以用戶體驗為先的服務意識。

為提升跨境客戶的數字產品體驗，東亞中國精心打造手機銀行跨境版APP，從用戶交互、特色功能、技術實現等方面，持續優化，力求為客戶帶來優質的用戶體驗。首先，在用戶交互方面，跨境版APP充分考慮跨境客戶的使用習慣，在中文版基礎上同步推出功能相同的英文版，UX設計簡潔高級，主題風格帶來煥然一新；其次，特色功能方面，跨境版APP圍繞跨境用戶高頻使用的金融場景，如跨境彙款、結售彙、外幣存款、香港快彙等精心打磨，在業界領先實現了薪酬購彙便利化創新，為在內地工作的境外人士提供更便利的手機銀行薪酬購彙服務；第三，在技術實現方面，跨境版APP採用雲原生+微服務技術，並結合CI/CD 持續集成/交付的軟件工程開發管理方法論，進一步精益了東亞銀行手機銀行APP交付效率與質量，大幅度提升了手機銀行客戶體驗。該產品為東亞中國深耕內地市場發揮跨境優勢，逐步展開差異化、聚焦化的競爭戰略奠定了基礎。

在全球數字化轉型的浪潮下，東亞中國積極探索數字化發展的道路，通過技術創新與金融產品相結合，不斷優化數字產品，提升客戶體驗。本次獲得的“亞太最佳用戶體驗設計”、“中國最佳消費者數字銀行”兩大獎項是東亞中國數字化轉型成果的初步體現。未來，東亞中國將堅守打造數字化銀行的初心，在時代的發展中不斷前行，為客戶提供卓越的金融服務。

《環球金融》(Global Finance)是國際權威的財經媒體，總部位於美國紐約，雜誌發行覆蓋193個國家和地區，在全球擁有眾多讀者。每年二季度，《環球金融》會在全球眾多銀行中層層選拔最佳消費者數字銀行獎項，結合業界專家、國際評估機構等專業人士意見，最終評選出獲獎銀行，且每個獎項在不同國家和地區僅有一名獲獎者。截至今年，該獎項已經擁有24年的曆史，是對金融機構數字化成績的認可，在金融界具有較高的權威性和認可度。