又雙叒惹怒網友？ 花西子創始人的“求和信”，讓大家更氣了……

文 | 新浪科技 原禕鳴

花西子“致歉”風波愈演愈烈。花西子創始人“花滿天”深夜突然發“信”回應此事，稱直播間免費發放一萬支眉筆來邀請大家免費體驗。

此舉被網友視為“求和”。但是，在這封百餘字的“求和信”中，花滿天只強調了產品質量，隻字未提網友最關心的價格問題。

事後網友們紛紛吐槽，“我們關心的是質量嗎，我們關注的是比黃金還貴的售價！”

那麼，這場“送筆大秀”的舉措，是否具備誠意呢？

新浪科技發現，花西子的代工廠之一為永力筆業有限公司。該工廠為其加工製作眉筆，同時還發售自主品牌，零售價格從9.9元到29.9元不等。換言之，同一款筆，套上了花西子的外包裝便價格翻番。業內人士稱，成本價要遠低於零售價，粗略計算，此輪“花滿天”的“誠意成本”，可能還不到10萬元。

一封“求和信”，讓網友更氣了

花西子的產品到底成本是多少？此前不少業內人士都表示，售價79元的眉筆成本價不會超過10元。

新浪科技查詢了花西子旗下的代工廠，發現代工廠們不僅為花西子代工，同時也有自主品牌。以永力筆業有限公司為例，它是花西子招牌產品——售價69元的首烏眉筆的代工廠，生產地點為廣東省東莞市。天眼查App顯示，這家公司成立於2003年，主要從事彩妝產品的研發、生產和銷售。

該代工廠同時有自己的品牌，名為“綺萊伊”。淘寶旗艦店顯示，其眉筆產品全線價格均不超過30元，產品最低價格僅為9.9元。而該價格還為售賣價，而非進貨價、成本價。因此可以粗略計算，花滿天免費發放的一萬支眉筆的，實際價值可能不會超過10萬元。

此外，花滿天所寫的道歉信也為人所質疑。近日來有關花西子的爭論主要聚焦在“價格貴”上，但花滿天通篇回應的都是產品的質量。

這讓人聯想到此前花西子發聲的《一封信》以及公關集體離職事件。花西子前員工陳奇（化名）告訴新浪科技，“眾所周知，對外發聲都是公關部‘操刀’，如果不離職《一封信》就會被認為是公關部所寫。《一封信》發出後，打開社交軟件都是在網暴花西子公關，說我們能力不行。更有甚者私信咒罵同事，說《一封信》‘狗都不寫’”，她表示，其實早在《一封信》發佈前，就有公關提交了離職申請，以防事後被罵。

以此來看，這封未能找準大眾訴求的“求和信”也就不足為奇了。

“滿口重注研發，可惜沒明顯結果”

值得注意的是，花滿天在言論中提到了產品研發。據陳奇瞭解，花西子的確很看重研發，但是目前來看，花西子申請了177個專利，其中超過一半都是產品外包裝設計。

此前，為搭建研發管線，花滿天請來了號稱“六神花露水之父”和“中國化妝品研發第一人”李慧良，“決定要夯實東方美妝研發體系”，並提出5年投入10億研發計劃，去完善涵蓋消費者研究中心、化妝品科創中心、人體肌膚與生物電子研究中心、工業設計與CMF研發中心、東方美學與空間創新中心的大研發體系。不過，目前為止還沒有結果性的產出。

有博主直言，眉毛畫得好，靠的是化妝的人的技術和手法，與筆本身的關係不大，且眉筆本身的確無太多的技術含量。

努力“解綁”，效果不佳

外界還在熱議，李佳琦為花西子貢獻了多少？

陳奇稱，2021年之前，市場上出現了很多聲音，稱花西子是“營銷咖”、被李佳琦“一手奶大”。從這時起，花滿天才首次對媒體露臉，訴說自己的創業和品牌故事，以及強調花西子的技術、研發能力，從而希望淡化花西子與李佳琦的關係。

“其實在花西子內部，一直致力於與李佳琦‘鬆綁’，並強調產品的研發價值，甚至專門搭建工廠來做研發，只不過效果不明顯”。

同時，與“解綁”相矛盾的是，花西子品牌被大眾所看到都是源於李佳琦的直播間，而往後的每一款新品也都是在李佳琦的直播間首發。

數據也顯示，2019年3月，花西子空氣蜜粉首次進入李佳琦直播間，同年9月28日，花西子正式官宣李佳琦擔任首席推薦官。從2019年一個在天貓銷量難入前20的美妝新品，到2020年618銷售額超過1.9億元，登頂天貓GMV第一。有機構統計，僅在2020年一年內，花西子在李佳琦的直播間就出現了77次。

有意思的是，有關李佳琦直播間帶貨抽取佣金一事，花西子和李佳琦的口徑並不統一，花西子稱李佳琦的佣金抽取比例與業內水平相當，但李佳琦稱自己是免佣金帶貨花西子。

“業內人是不相信的，這麼多年下來，大家都有各自的公司，怎麼可能一直免費做這件事呢？李佳琦與花西子很可能有利益捆綁，只是明面上‘看不見’”，陳奇說道。