跨境電商跑進“全球5日達”
9月26日,菜鳥“全球5日達”正式落地五國。作為全球跨境電商物流領域的開創性產品,菜鳥5日達快線落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國5個國家,5國消費者可在5個工作日收到來自中國的包裹。自此,中國品牌將在菜鳥國際快遞開闢的新賽道上,從中國出發到達全球,讓全球盡享中國製造的紅利。
跨境電商正式進入“全球5日達”時代
在26日的發佈會上,菜鳥與速賣通共同宣佈上線“全球5日達”國際快線產品,首批落地於英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國5個國家。五國消費者在速賣通Choice頻道下單帶有“5-day delivery”(五日達)標識的商品,即可在5個工作日收到來自中國的包裹。
在西班牙,消費者Raya已率先體驗了“全球5日達”的五日包郵服務。五天前,她在速賣通Choice頻道選擇了一款帶有“5-day delivery”標識的節日用品。5天后,派送員就敲開了她的家門。始料未及的物流速度讓Raya 驚喜不已,“真的太快了!5天前下單的快遞,今天快遞員就送到了。”
Raya是首批體驗菜鳥“全球5日達”的速賣通粉絲。在中國,速賣通傢俱商家高燕同樣驚喜地發現,她通過菜鳥“全球5日達”送往西班牙的傢俱產品,果然在第5天被客戶簽收。出現在26日菜鳥“全球5日達”發佈會上的高燕分享了她對“全球5日達”的體驗。她說,速賣通賣貨+菜鳥運貨的組合,相當於中國製造疊加中國速度,成為她做大跨境電商生意的秘訣,店舖也因此收穫了更多的五星好評和回頭客。
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跨境物流大提效之外,物流保障也要跟上。據悉,菜鳥與速賣通還聯合推出“5日達、晚到必賠”、多語種客服、免費退貨等保障措施,提升海外消費者的綜合物流體驗。
“全球5日達”難模仿、難複製,更難被超越。具體來看,國內攬收環節,菜鳥自建國內攬收分撥網絡,實現倉儲、分撥、幹線倉的功能“三合一”,精簡成一個完整的操作,為商家平均節約1-2天物流時長;幹線運輸側,菜鳥對空運運力加頻加密,每週上百架次航班飛往全球;在海外清關方面,通過“快進快出”的關倉一體模式,飛機落地後可直接清關加分撥一體化操作,省去了分撥中心的環節;在末端配送方面,菜鳥在歐美等重點市場搭建了高效的清關、分撥和末端配送網絡。包裹在當地被攬收後,絕大部分區域第二天即可完成配送。
5日達的創新不是一蹴而就的。早在2017年開始,菜鳥就推出了跨境快遞的標準產品,在重點市場把原先行業時效的30天到60天到達,直接降到了10天。6年後,菜鳥將這一時效再次縮短一倍。
菜鳥集團副總裁、國際快遞事業部總經理丁宏偉9月26日在發佈會上表示,“品牌出海帶動跨境電商高速發展,需要匹配新業態的專業跨境物流解決方案。菜鳥國際快遞就是通過減少不必要的交接,強化各鏈路的咬合,同時強化數字化的運營能力,給每個物流環節降本提效。”
知難而進,菜鳥國際快遞跑進“新賽道”
“全球5日達”的高時效背後,菜鳥在海內網的網絡建設、高可控的運營能力及數智化支撐功不可沒。
跨境物流環節複雜繁多,涉及眾多國家和地區,中間參與者眾多,是一個長鏈條的複雜網絡。因此,國際小包行業盛行以外包服務、中間物流商為準的二手拚接式物流。由此也帶來了效率低下、信息不透明、貨物安全得不到保障、亂收費等頑疾。但要解決這些問題,必須儘量翦除不必要的交接協作環節,確保全流程可控和順暢。因此,真正實現全鏈路可控的難度極大,不僅需要長期的重投入,還要有足夠的商流做支撐。
與國際物流巨頭不同,菜鳥國際快遞創建了全新的業務模式。一張覆蓋全球200多國家的智慧物流網絡,將菜鳥的電商基因與科技實力,貫穿了“國內攬收-幹線運輸-海外樞紐到目的國-目的國配送”全程四大段,並且在整個網絡每個節點上都通過精細化運營來加強“咬合”:在國內端實現“首干融合”,即把攬收跟幹線運輸融合成一次性完整操作;在海外段做到“關倉融合”,飛機落地後,包裹即進入機場的海外監管倉,並實現清關和分撥一體化;在末端,則通過自提櫃和派送相輔相成的方式提效,根據消費者的地址分佈選擇適合的配送渠道。
“整個流程當中,菜鳥國際快遞會做非常細緻的需求計劃,並通過精細化的運營進行匹配,再輔以數字化的能力支撐,每個環節嚴密咬合,才能做到穩定的快。” 在丁宏偉看來,這是從全鏈路各個維度進行效率提升的結果。
秉承著科技基因,從2013年成立開始,菜鳥就大量運用了大數據、自動化、數字化等科技能力,實現全新的運營方式。例如,將RFID(射頻識別技術)用於貨物盤點、出入庫交接、全鏈路追蹤等環節,是貨物的“電子身份證”。在“硬聯通”之上,疊加數字化層面的“軟聯通”也成為菜鳥的獨創模式。
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獨有模式成就了菜鳥和速賣通這對優秀的“出海搭子”,速賣通以平台優勢為菜鳥帶來可觀的商流,迅速積累對各國商家的深度認知。反過來,菜鳥國際為速賣通打造了“全球5日達”這樣的快線產品,進一步提升了產品複購和消費者單量的增長。在中東市場,菜鳥與速賣通全面升級了物流服務,一個月後,中東市場訂單量環比大漲40%,成為這對“出海搭子”提升海外市場服務的代表之作。
為中國品牌出海帶來“加速度”
菜鳥“全球5日達”的意義不只局限於跨境物流行業,因為中國品牌出海和全球盡享中國製造,都需要更高效率的運輸網絡進行支撐。
2013年,中國首次成為全球第一大貨物貿易國家。迄今,中國連續蟬聯這一位置已達10年。現在中國已成為全球140多個國家和地區的主要貿易夥伴,數以億萬計的商品品類晝夜不息翻山過海送達全球。隨著跨境電商興起並不斷壯大,成為中國外貿的重要組成部分。中國海關數據顯示,跨境電商進出口規模過去五年增長10倍,2022年達2.1萬億元。即使中國進出口因外需不足等因素而放緩時,跨境電商仍然沒有停止快速增長的腳步。今年上半年跨境電商在“買全球、賣全球”方面的優勢和潛力繼續釋放,進出口1.1萬億元,同比增長16%。
跨境電商方興未艾的驅動力來自於跨境物流的不斷髮展。在中國製造和中國品牌先後崛起的過程中,跨境物流上的中國速度起到了關鍵作用。
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未來,不僅是中國商流的出海潮,也是中國快遞物流的大航海。“一帶一路”倡議聯通全球,2022年生效的RCEP組成全球最大自貿區,與中國簽署雙邊自貿協定的國家也在不斷增加,中國外貿的朋友圈在不斷壯大。加上貿易數字化趨勢的不斷深入,跨境物流越來越需要懂互聯網、熟悉跨境商家的新力量的推動,這一切都為菜鳥國際快遞帶來了發展機遇。
隨著菜鳥“全球5日達”五國落地,越來越多搭乘著“中國速度”出海的中國品牌也將有機會屹立潮頭,成為新的民族之光,將中國好物帶到全世界。
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