整治“套娃”收費三步走，還觀眾看電視的自由 | 新京報快評

轉自：新京報評論

三個治理階段，先易後難、環環相扣，穩紮穩打，直指“套娃”收費的“病灶”。

文 | 遲道華

電視“套娃”收費亂像有望得到徹底規範治理。

9月28日，國務院新聞辦公室舉行“權威部門話開局”系列主題新聞發佈會，中央宣傳部副部長、國家廣播電視總局局長曹淑敏表示，對電視“套娃”收費問題，將分三個階段全力推進治理工作。

第一階段，今年內逐步實現收費包壓減40%，提升消費透明度。第二階段，明年上半年規範電視運營和收費。第三階段，明年年底健全有線電視、IPTV、OTT三大業務體系長效管理機制，確保電視“套娃”收費問題“治得住、不反彈”。

電視“套娃”收費，輿論詬病已久，如今主管部門明確了治理思路與階段，讓電視“套娃”收費不再是筆糊塗賬，讓看電視不再那麼難，無疑切中民眾痛點，是件惠民生、解民憂的好事。

一直以來，看電視難、看電視貴，成為不少人心中之鯁。一方面，從操作步驟看，如今看電視，早已不是“開機、選台、觀看”那麼簡單了，電視界面上的各種專區、推薦內容、廣告植入等就如同信息洪流，讓人眼花繚亂，“家裡有倆遙控器，有時候擺弄半天也調不出來頻道。”

另一方面，隨著智能電視的發展與普及，海量網絡資源、各類應用程序集納其中，不同平台甚至不同專區會員都不兼容，哪怕充了會員，還要“單片付費”，看個電視，消費者稍不注意就陷入被迫消費、連環充值的套路里。

這些“難”“貴”“煩”的問題，說到底，還是如今的電視成為了各路商家逐利的平台。內容服務方、牌照持有方、平台運營方、電視硬件廠商等各路人馬“混戰”其中，終端消費者自然就要面對難明就裡的各類“程序設定”。

智能電視在輿論場上的“槽點”，固然有技術升級致使用門檻升高的原因，但各種利益主體參與其中，多種收費模式鑲嵌於內，無疑讓智能化本應帶來的便利度遭到消解。所謂“套娃”收費既是商業博弈的結果，也是商家“分肥”的必然。

所以，智能電視被吐槽的收費包數量多、收費主體多元、收費不透明等問題，以及由此引發的一系列操作難題，背後牽涉到的是整個智能電視行業複雜的生產、運營體系。對此，既需要強有力的治理辦法，也要有系統化解題思路。

主管部門提出的“三步走”治理路徑，先從明面上解決“收費包”的問題，將其數量壓減40%，並提升透明度；再著眼於運營和收費的規範化，哪些內容要收費、怎麼收費都得有個明確標準，這是對消費者知情權的保障，更是對商家在逐利衝動下變花樣收費的規範。

最後，則是針對當前智能電視行業的三大業務體系，建立長效管理機制，這是對整個行業的系統化治理，也是從源頭遏製“套娃”收費問題的釜底抽薪之策。

三個治理階段，先易後難、環環相扣，穩紮穩打，直指“套娃”收費的“病灶”。但若取得預期成效，仍然需要下一番真功夫。

除了主管部門要下定決心，按總體規劃推進治理進程，也離不開行業和社會各方的共同努力。

互聯網時代，消費者的需求和行為已經發生了深刻的變化，智能電視相關平台必須適應這種變化，開拓多元化的商業模式和運營策略，提供更加便捷、高質量的服務，而不是只知道薅羊毛，使勁“套娃”。

消費者不妨也對類似收費多些警惕，在購買、使用智能電視時，如遇不合理收費問題，及時反映、舉報。

希望在主管部門強有力的治理下，社會各方共同努力，徹底規範電視“套娃”收費亂象，讓看電視不再難。

撰稿 / 新京報評論員 遲道華

編輯 / 劉天紅