封面有數｜超9成受訪者喜歡懂自己的電子產品 更看重使用成本和實用性而非創新

封面新聞記者 歐陽宏宇

在5G、元宇宙、AI大模型等新技術加持下，什麼樣的消費電子產品容易流行？消費者更青睞哪類產品？全球消費電子產業又將呈現何種趨勢？

10月12日，《Tech G全球消費電子白皮書》在20203年上海國際消費電子展上發佈。《白皮書》顯示，全球超9成的受訪消費者喜歡真正懂得用戶需求的技術產品，節能環保、耐用度等指標的重視程度在過去兩年上漲近3倍，消費者更願意為讓自己生活變得簡單方便的消費電子產品買單。

小到藍牙耳機、智能手機、平板電腦，大如智能家電、家居，甚至智能座駕，技術的發展讓各場景的消費品都邁入智能化、電子化。《白皮書》提到，技術的發展讓消費者對消費品在數字化、智能化和綠色化等方面的解決方案要求更高。而且，不但要有創新的解決方案，更重要的是這些方案需要無縫融入用戶的生活模式。

對消費者來說，只談創新不談實用性的產品策略不再奏效。《白皮書》指出，用戶想要嚐試最新的科技，但是不會為了最新的技術而去購買。據調查，對於單純強調創新的消費電子產品，“創新性”這一考量因素，如今已比2021年時下降五個優先級。

消費者之所以對實用性的要求不斷增加，源於人們的生活節奏不斷加快，其需要的創新是幫助人解放雙手，靈活安排作息。《白皮書》顯示，全球41%的受訪消費者都表示，如果有一個產品可以讓生活變得不那麼麻煩，一定會為此買單。

同時，全生命週期的使用成本也成為消費者看重的一個因素，其中包括可升級性、耐用性、可修理性和節能性等。據統計，全球71%的受訪消費者認為氣侯變化非常緊迫，需要採取一行動，“節能環保”也成為全球消費者前五大考量的因素之一，這比2015年時提高了八個優先級。

基於此，全球大概42%的受訪消費者在過去12個月當中都購買了節能產品。以平板電視為例，41%的購買者會將耐用度排在首位的考量因素，這一數據比兩年前調查所得結果提升了14%。

不那麼看重創新，並不意味消費者們不喜歡新鮮事物。《白皮書》顯示，消費電子產品定製化體驗和個性化設計依然會助推消費者下單，但是更為重要的是要關注消費者本身的需求。比如，人們經常有那種所謂自我犒勞類的消費，這些消費往往和他們自己的個人愛好息息相關，如數字內容、遊戲、健身、烹飪、攝影，產品如果能夠符合這些小眾愛好者的需求就會很好賣。

數據顯示，全球92%的受訪消費者喜歡那些真正瞭解他們，能夠滿足個性化需求的產品。48%的受訪消費者喜歡購買的產品，可以為其提供後續定製化服務。