知名公司，深夜緊急道歉！

近日有網友發現，WPS在其“隱私政策”中提到，“我們將對您主動上傳的文檔材料，在採取脫敏處理後作為AI訓練的基礎材料使用”，引發涉及用戶隱私的質疑。

對此，11月18日晚上23:30，WPS官方微博回應，在向用戶致歉的同時，承諾用戶文檔不會被用於AI訓練目的。

不久前開啟公測

就在11月16日，金山辦公宣佈旗下具備大語言模型能力的人工智能辦公應用WPS AI開啟公測，AI功能面向全體用戶陸續開放體驗。即日起用戶可前往WPS AI官網申請權益，並下載最新版WPS PC客戶端限時體驗文字/智能文檔、表格/智能表格、PPT演示組件的AI能力，安卓、iOS和Mac端將於11月底陸續開放。

WPS AI今年4月18日首次對外亮相。5月16日，WPS AI對外展示了類微軟Copilot的能力。7月6日，WPS AI亮相2023世界人工智能大會宣佈官網上線。9月20日，金山辦公在技術開放日上宣佈WPS AI接入面向企業組織的一站式數字辦公平台 WPS 365。

據介紹，WPS AI目前在表格場景中表現“亮眼”，用戶選中數據後，以對話的方式向WPS AI描述需求，即可生成複雜的函數公式，秒出結果。

金山辦公CEO章慶元表示，金山辦公將WPS AI定位為大語言模型的應用方，錨定AIGC（內容創作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識洞察）三個戰略方向發展。

隱私爭議

實際上，這不是WPS第一次陷入隱私爭議。

今年6月，WPS曾因“被曝刪除用戶本地文檔”被送上熱搜。當時有網友爆料稱，WPS似乎帶了某種敏感詞和諧功能，被探測出來後，不單儲存在雲盤上的會被刪除，就連本地文件也會被刪除。

對此，WPS曾於7月11日進行過回應。WPS當時表示，“近期有一位用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規，我們依法禁止了他人訪問該鏈接。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件”。

7月13日，WPS再次發佈聲明，對於網傳的“刪除用戶本地文件”，WPS重申不會對用戶的本地文件進行任何審核、鎖定或刪除等操作。

21世紀經濟報導記者注意到，在WPS產品的在線服務協議中，關於文檔內容規範部分寫道，“用戶在使用本服務時，請勿上傳、提交、發佈、存儲、發送、接收、分享以下內容，包括有違法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風尚和信息真實性等“七條底線”要求的內容；騷擾、廣告信息、過度營銷信息、危害未成年人的信息及垃圾信息。”

同時，協議明確提出，“對於您使用本服務，上傳、提交、發佈、存儲、發送、接收、傳播或分享的內容，我們僅在有關法律、法規、國家政策等規定或者相關國家機關的要求的前提下，自行或委託第三方進行查看、審閱、分析、討論等，並有權將該等內容提供給相關國家機關審閱並用於其所需的目的。我們自行或委託第三方對該等內容進行查看、審閱、分析、討論的行為，不代表我們對該等內容承擔任何審查或保證責任，亦不豁免您因違反該條約定而需承擔的本協議約定的違約責任。”

在聲明中，WPS強調，在依法審核時，會採取嚴格的加密脫敏措施，保護用戶信息安全。與此同時，WPS表示為用戶提供了客服申訴渠道、文檔找回路徑。

除此之外，WPS稱自己在保護用戶隱私方面，嚴格遵循《個人信息保護法》及《網絡安全法》的相關規定。

儘管WPS迅速反應，但爭議並未停止，未料如今再次陷入信任危機。

自去年來，大模型產品成為行業的熱點，金山此番追熱，或許與業績有關。半月個前，金山辦公公佈了2023年第三季度財務數據，全球智能手機及PC出貨量均大幅下滑。

業績暗藏增長乏力的隱憂，發力AI能否成為金山的下一個增長點，還有待觀察。

來源：@WPS官方微博、21世紀經濟報導、光明網