SmarTone 推出 24 小時網絡安全 WhatsApp 專線 協助客戶辨識詐騙
為應對日益增多的網絡詐騙，SmarTone 近日推出 24 小時網絡安全 WhatsApp 專線（+852 9437 2688），讓客戶可隨時透過 WhatsApp 查詢與SmarTone相關的可疑來電、短訊或網站連結，進一步提升防騙意識。
全天候支援 協助客戶核實資訊
SmarTone 近年積極加強網絡安全措施，早前已推出「核實來電碼」功能，協助客戶驗證 SmarTone 職員身份，減少受騙風險。以下是「核實來電碼」的使用方式：
- 要求發送驗證碼：SmarTone 客戶如對來電的SmarTone職員身份感到懷疑，可即時要求對方發送「核實來電碼」，驗證職員身份。
- 官方渠道發送：「核實來電碼」只會透過SmarTone CARE App或SmarTone官方短訊發送賬戶「#SmarTone」傳送，並包含一組4位數驗證碼。
- 核對身份： 客戶可要求對方讀出「核實來電碼」以核對身份，便可即時確認SmarTone職員身份。
防騙小貼士 提高警覺
除了上述功能，SmarTone 亦建議客戶留意以下幾點，以進一步保障自身安全：
- 官方認證帳戶：SmarTone 的社交平台及 WhatsApp 帳戶均附有官方✓認證標記，若遇到未經認證的帳戶，應多加留意。
- 檢查官方域名：SmarTone 的通訊連結只會使用官方註冊域名，包括「smartone.com」、「s-rewards.hk」及「smartonesolutions.com.hk」。收到短訊時，建議先檢查網址，確保域名正確。
- 留意短訊發送人名稱：SmarTone 的官方短訊發送人名稱會以「#」號為首，例如「#SmarTone」。
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