報告:近一半的亞馬遜倉庫工人在Prime Day高峰期受傷
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美國參議院最新公佈的一份報告顯示,人手不足,以及“重速度、輕安全”,導致亞馬遜的事故率遠高於行業平均水平。尤其是在Prime Day促銷期間,有近一半的倉庫工人受傷。
對消費者來說,亞馬遜的Prime Day無疑是個好日子,可以用最優惠的價格購買到心儀的商品。但對於亞馬遜的工人來說,Prime Day並不那麼令人嚮往,因為它往往是受傷的高發期。
週二,美國參議院下設的健康、教育、勞工和養老金委員會(HELP)公佈了對亞馬遜倉庫工作條件長達一年的調查的中期結果。該調查結果的發佈正值亞馬遜今年的Prime Day促銷期,即7月16日和17日。
根據亞馬遜提供的2019年的Prime Day數據,每100名工人中有“不到45人受傷”,即“近一半的倉庫工人”。該傷害率包括亞馬遜不需要向職業安全與健康管理局(OSHA)報告的傷害,包括紙張切割或刺破皮膚而導致的小傷口、擦傷和瘀傷等非嚴重傷害。
相比之下,亞馬遜被要求向OSHA報告的受傷率為每100名工人中有10多人受傷,是行業平均水平的兩倍多。
HELP委員會主席、參議員Bernie Sanders在一份言辭激烈的聲明中譴責了亞馬遜對工人的待遇。Sanders說:“亞馬遜繼續將其工人視為可任意支配的一次性員工,完全蔑視他們的安全和福祉。這是不可接受的,必須改變。”
對此,亞馬遜發言人Kelly Nantel在一份聲明中表示:“參議院的報告忽視了我們取得的進展,只使用了我們提供的一小部分信息,描繪了一種片面的、虛假的敘述。並且,自2019年以來,我們已經取得了重大進展。在美國,我們將需要基本急救以上的事故率降低了 28%,將損失工時事故率降低了 75%。損失工時事故率包括需要員工缺勤至少一天的重大傷害事故。”
根據參議院的報告,亞馬遜倉庫面臨的不僅僅是太多受傷事故的問題。報告認為,人手不足,特別是在亞馬遜最繁忙的時候,是一個明顯的罪魁禍首。報告稱,員工人數過少導致了工人的危險,因為員工必須在不增加支持的情況下管理增加的工作量。
報告還指出了一份名為“2021 Prime Day經驗教訓”的亞馬遜內部文件,該文件顯示,亞馬遜在2021年5月至6月期間僅完成了其招聘目標的71.2%。
HELP在報告中稱,亞馬遜要求員工在一年中需求倍增的最繁忙時期(Prime Day),以不切實際的速度行動起來。該報告還提供了數百名亞馬遜前任和現任員工的詳細信息,這些人聲稱亞馬遜讓他們處於危險之中。
報告稱:“這些工人不僅證實了與亞馬遜設定了不可持續的生產力要求,而且嚴重受傷的情況也很常見。他們稱,亞馬遜最繁忙的時期,即Prime Day和聖誕假期,是迄今為止最危險的時期。”
一位員工稱,亞馬遜未能在新的傳送帶上安裝自動停止功能,以使其更快地啟動和運行。該員工表示,不包括該功能意味著“如果發生堵塞,安全帶並不會停止”。
除了記錄人手不足,以及“對速度而非安全”的偏好外,該報告還聲稱亞馬遜向OSHA少報了受傷情況。目前,美國司法部正在調查這個問題。