通關啦！辦理、續簽港澳通行證之前，您需瞭解這些

根據國務院聯防聯控機制綜合組發佈的《關於優化內地與港澳人員往來措施的通知》,自1月8日起，有序恢復內地與港澳正常通關。看完最新的政策，不少市民表示有不少疑問，例如什麼時候恢復辦理內地居民赴香港旅遊簽注？如何查詢出入境證件、簽注的信息及使用情況？如何辦理、換發、補發往來港澳通行證？1月12日，廣州12345熱線針對熱點問題進行瞭解答。

問：什麼時候恢復辦理內地居民赴香港旅遊簽注？

答：自2023年1月8日起，廣東省戶籍居民和廣州有效居住證持有人可預約前往我市公安機關出入境管理部門前台窗口，申請辦理赴香港旅遊簽注。

問：智能簽注設備可以受理香港旅遊簽注嗎？

答：1、目前，智能簽注設備僅可以受理廣東省戶籍居民及持有效廣州居住證人員申辦澳門旅遊簽注。公安機關出入境管理部門將根據人員往來需求和口岸運通能力，因時因勢調整優化往來香港出入境政策措施。請留意廣東出入境、廣州出入境等官方網站或官方公眾號的最新出入境政策資訊。

2、自2022年11月1日起在全國公安機關出入境窗口啟用智能簽注設備受理內地居民赴澳門旅遊簽注申請。目前暫僅限於全市各出入境辦證大廳內的智能簽注設備提供24小時服務。

3、目前智能簽注設備受數據服務器及繳費系統等系統問題影響，部分應用系統存在短期使用故障，建議市民遵循現場工作人員指引到前台人工受理。

問：現在辦理港澳旅遊簽注要等多久？

答：1、現場受理赴港澳團隊旅遊、個人旅遊簽注申請的，廣東省戶籍人員辦理時間為7個工作日，廣州有效居住證持有人辦理時間為20日；

2、使用智能簽注設備自主提交赴澳門團隊旅遊、個人旅遊簽注申請的，經系統審批後，旅遊簽注將現場製發。

問：如何查詢出入境證件、簽注的信息及使用情況？

答：1、線上查詢：市民可通過“移民局”小程序線上查詢。使用微信或支付寶搜索“移民局”，進入小程序——授權登錄——確認個人信息——通過人臉識別——證件查詢，即可查詢本人出入境證件及簽注信息。

2、線下查詢：需要查詢本省簽發的電子港澳、台灣通行證的簽注使用情況，可在各區公安分局出入境管理部門前台或大廳內的智能簽注設備上查詢。

問：如何預約辦證？預約成功後情況有變，如何取消預約？

答：1、預約申請人登錄廣州金盾網(http://gaj.gz.gov.cn/)或關注“廣州公安”微信公眾號，選擇出入境預受理，根據提示填報申請資料，預約申請的時間和地點。

2、前檯面見、驗核資料：申請人按照網上預約的時間和地點，前往相應的出入境管理大廳遞交申請材料並繳費。

3、領取證件：申請人可選擇郵寄或者自取證件。

預約成功後若需要取消，在“廣州市公安局出入境網上預受理”的界面右邊，點擊“查選/取消補打申請表”，輸入受理號或身份證號，通過預約時的密碼取消。

問：如何辦理、換發、補發往來港澳通行證？

答：申請手續：1、申請表格：《中國公民出入境證件申請表》可通過網上預約後在出入境辦證大廳打印。

2、申請程序：預約一照相一指紋採集一驗表一交表一領回執一繳費一領證。

3、申請渠道：通過廣州市公安局金盾網(http://gaj.gz.gov.cn/)、廣州公安微信、自助預約機(在出入境辦證廳)預約，選擇戶籍類型，根據提示填寫個人基本信息及申請辦證類別，選擇預約辦證的時間和地點，憑預約受理號按時到預約點提交申請資料。華僑、軍人無需預約，請直接到全市出入境接待大廳提出申請。

4、提交材料：請本人攜帶以下材料到公安出入境管理部門提交申請，並回答有關詢問。

最後，廣州12345熱線提示，請近期尚無明確出國出境計劃的申請人合理安排辦證時間，待有需求後再預約辦理。

文/廣州日報·新花城記者：劉春林