Ulike藍寶石脫毛儀使用幾次便出故障，稱冰點脫毛卻灼燒刺痛

轉自：藍鯨財經

　　近日，在黑貓投訴上有消費者投訴稱，其購買的Ulike藍寶石脫毛儀存在產品質量問題，使用不到十次就出現了故障，也有消費者投訴稱，該品牌宣傳冰點脫毛也沒有展示在產品上，使用會感覺灼燒刺痛。

　　奧維雲網數據顯示，在脫毛儀市場中，脫毛儀品牌市場集中化程度極高，而Ulike是目前最受歡迎的品牌之一。但值得注意的是，該品牌此前曾因廣告低俗、虛假宣傳等被罰。

　　Ulike藍寶石脫毛儀使用幾次便出現故障

　　在黑貓投訴上，有消費者投訴稱，其購買的Ulike藍寶石脫毛儀存在產品質量問題，出現開機閃故障，燈不工作，使用過程中斷電，而品牌宣傳的冰點脫毛也並沒有顯示在產品上，使用會感覺灼燒刺痛。

　　該用戶詢問品牌售後給出的答覆是“加錢更換最新產品”，該用戶並不認可這個解決方案，認為Ulike產品平均價格1000-3000元，保修1年，而一年正常使用就出現了產品故障，官網卻以高價維修和折價換新來解決，這是套娃行為，產品的質量問題不應由消費者買單。

　　“出現了這種情況，我實在不敢再相信這個品牌。”該用戶強調稱。

　　而另一名用戶也表示，其2021年6月購買的Ulike脫毛儀，承諾質保一年，但該用戶表示一年內累計使用不到十次，而且短時間內就開始變得很燙，2022年11月再次打開使用時，突然壞了，儀器自動關機，聯繫客服後對方表示已經過了保質期，需要300元維修費或者600元換新。

　　該用戶表示這種售後方案不合理，“明明是設備的質量問題，而且這一年多來我總共也就用幾次，我的訴求很簡單，就是免費維修。”

　　記者查詢Ulike電商平台官方旗艦店信息顯示，目前該品牌在售的脫毛儀產品為Air、Air3、Rose三款，均宣稱冰點脫毛，售價1699-4398元不等。

　　廣告低俗打擦邊球，虛假宣傳，Ulike多次被罰

　　記者注意到，Ulike此前因為廣告虛假宣傳、低俗打擦邊球曾多次被罰。

　　深圳市市場監督管理局微信公眾號2022年3月2日通報稱，有一則脫毛儀的低俗擦邊球廣告頻繁出現在深圳許多住宅小區、商業樓宇電梯和大堂，引發了很多市民的關注，而這款脫毛儀便是Ulike藍寶石冰點脫毛儀。

　　深圳市市場監管局認為，Ulike脫毛儀廣告“沒有藍寶石，我不脫”涉嫌違反《廣告法》第九條第七項“廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚”的規定；同時違反《婦女權益保障法》第四十二條第二款“禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格”的規定。

　　據此，深圳市市場監督管理局對該公司立案調查，並責令涉事廣告公司停止發佈違法廣告並進行立即整改。

　　同年5月，深圳市市場監管局官網公佈行政處罰決定書，結果顯示，上海XX廣告傳播有限公司深圳分公司發佈“沒有藍寶石 我不脫”的低俗廣告吸引眼球，違反《中華人民共和國廣告法》第九條第七項的規定，深圳市市場監管局責令當事人立即停止發佈違法廣告，並處以51.5萬元的罰沒款。

　　據信用中國網站消息，Ulike品牌所屬公司杭州由萊科技有限公司於2022年7月被杭州市市場監督管理局罰款30萬元，處罰事由為當事人委託發佈的廣告內容低俗，違背了良好的社會風尚。

　　2022年12月，Ulike關聯公司浙江由萊電子商務有限公司再次因廣告中含有虛假內容，被義烏市市場監督管理局罰款37.5萬元。

　　處罰事由顯示，浙江由萊電子商務有限公司在天貓平台”Ulike官方旗艦店”店舖銷售脫毛儀時，其店舖廣告頁面中使用了”已幫助300萬＋用戶成功脫毛”、”無藍寶石灼熱刺痛熱損傷非冰點脫毛光到達皮膚的溫度是70°C～100°C”等表述。而事實上，上述表述內容當事人無法提供相關的依據。

　　據悉，上述廣告頁面系當事人製作後發佈，廣告費用共計12.41萬元。根據《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款，責令其停止發佈廣告，並在相應範圍內消除影響，同時處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款。

　　瘋狂營銷之下的Ulike脫毛儀

　　根據公開數據顯示，2020年我國醫美人群中，有94.6%的用戶首選白嫩無瑕的肌膚，脫毛儀以其性價比高、便捷高效的體驗感，直擊用戶需求，成為越來越多消費者脫毛產品的首選。正是基於對這種旺盛的需求，在家用美容儀市場中，脫毛儀成為增長最快的品類之一。

　　據奧維雲網(AVC)推總預測數據顯示，2022年全年市場規模92.9億，同比增長21.6%，脫毛儀已經是近百億的高增速市場。

　　Ulike自進入中國市場後，在品牌營銷上下了不少功夫，而彼時正趕上互聯網推廣“種草”，流量模式逐步興起，Ulike在分眾梯媒、微博、微信、小紅書、抖音等平台投放廣告，並借助KOL與大主播進行直播帶貨，很快便成為了脫毛界的頂流。

　　奧維雲網數據顯示，從品牌集中度來看，脫毛儀品牌市場集中化程度極高。主流品牌主要有Ulike、JOVS、AUX/奧克斯、smoothskin/慕金、amiro、Beautigo、Konka/康佳、Kitty Annie/小貓安妮等品牌。而Ulike和JOVS是最受歡迎的兩個品牌。

　　《醫療器械監督管理條例》，自2023年1月1日起，強脈衝光脫毛類產品未依法取得醫療器械註冊證將不得生產、進口和銷售。

　　此前Ulike是否有相關產品資質，一直受到消費者質疑。據北京商報報導，截至2021年12月，在國家藥監局醫療器械查詢中，未能查到Ulike脫毛儀相關產品的登記記錄，旗艦店產品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設計專利等證書，也沒有我國醫療器械相關註冊證。

　　藍鯨TMT記者注意到，Ulike在電商平台各個商品最新展示的我國醫療器械註冊證均為同一張，生效日期顯示為2022年6月7日。

　　來源：藍鯨財經

(責任編輯：畢安吉)