315消費維權|呷哺暢吃玩文字遊戲？誘導辦卡如何保證消費者的權益

一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】平台推出2024年315消費維權活動。

據新浪黑貓投訴平台數據顯示，截至2023年3月14日，呷哺呷哺共收到投訴523件，已回覆454件，回覆率86.81%；已完成418件，完成率79.92%。

投訴的主要內容集中在商家誘導辦卡、退款困難、食品安全等方面。

有投訴人表示，服務員推薦辦一張208元會員卡，原價234元的三人餐可優惠到124.2元，並且送一張50元劵，2張45元劵以及其它的一些菜品，我當時支付208元後又支付120元，等吃完飯回去路上看優惠券本該送的50元券在本次消費中已抵用，這表示我今天三人餐他收了我170元，太坑人了！

還有投訴人表示，工作人員套路辦會員 欺騙消費者辦卡，要求退款不給退，員工服務態度差

甚至有投訴人稱，（商家）誘導辦理暢吃卡，優惠券金額與服務員告知的不同，208元只有140元優惠券，還各種限制，比團購還貴。除了使用的需退款。當時請人吃飯沒特別注意這些。虛假宣傳，哪裡有188優惠券。