這個618，淘寶京東倒向消費者

出品/壹覽商業

作者/李彥

編輯/木魚

做了12年的預售，淘寶京東似乎要棄了。

由多個媒體披露的一份淘寶招商文件顯示，今年淘寶618將於5月下旬直接開啟售賣，並取消預售環節。

而京東商家生態夥伴文件則提到，京東618將在5月31日晚8點開啟，直接“開門紅”，進行現貨售賣，隨後依次進入專場期、高潮期和返場期。

雖然，有知情人士告訴壹覽商業，淘寶618規則還沒有最終確定。但，壹覽商業認為，應該不會有大的變化。事實上，在今年的38大促，天貓就已經取消了連續幾年的預售。作為電商大促十幾年來的老傳統，預售，終於要被平台捨棄了？

最初，將預售這類商業模式應用的較為成熟的行業是房地產：購房者先付錢，房地產商拿錢蓋樓，完工購房者入住。

2012年，天貓首次在電商行業推出了預售這一玩法，全行業迅速跟進。壹覽商業瞭解到，目前預售的形式分兩種，一種是現貨的價格預售，一種是期貨的提前購預售，前者是為了利用複雜的定價規則提前鎖定一部分消費者錢包，後者是沒有貨的商家為備貨進行的提前預銷售。

為什麼要做預售呢，因為預售對於平台和商家來說，各有好處。

對於商家來講，預售能提前知道訂單，從而精準生產，減少了庫存積壓的風險，還方便周轉資金。對於平台來講，預售可以提前釋放價格並鎖定消費者的錢包，拿到市場份額，把銷售集中在某一天，整體效率得到了提升。

在一定程度上，倉庫發貨集中於某幾天，商家的成本和效率都得到了最優解，訪問量集中在一天，平台的資源也更集中了。

這樣一種商家、平台雙贏的模式，淘寶京東為什麼要放棄呢？

首先，從商家角度看，預售暗藏商家的“如意算盤”。例如，像服裝等退貨率高的品類，有的店舖預售200件，但只生產150件，通過超長預售和拖延發貨，把前一批顧客的退貨發給下一批；有商家發現預售數據不佳，就編造理由單方面撤單；在預售機制之下，部分愛鑽空子的商家會破壞交易規則的公平性。經營的風險也被轉嫁到了消費者身上。

其次，也正是因為發貨慢以及上述類似操作，用戶體驗變差了，消費者對預售制度的態度愈發消極。7天、15天、30天甚至更長的預售期，讓不少消費者失去了耐心。此前，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對1507名受訪者進行的一項調查顯示，78.0%的受訪者覺得現在商品預售時間有變長的趨勢，79.6%的受訪者表示，超長預售會降低自己的購物體驗。

與此同時，回歸用戶本位，已經成為了淘天和京東今年的主基調。阿里巴巴董事會主席、聯合創始人蔡崇信近日在接受專訪時提到，阿里過去幾年最大的錯誤，是忘記了真正的用戶是誰。為糾正這個錯誤，阿里將要把用戶體驗放在最高位。劉強東也在京東內網留言，京東做任何工作的出發點應該是“決策時不要忘了用戶”。

在這樣的背景下，預售這一讓多數消費者不那麼滿意的機制，效率低，流程繁瑣，被淘汰也是情理之中。

最後，過長的預售期，對平台來說也是一場漫長的拉鋸戰。舉例來看，如果淘天、京東的一款預售產品，用戶通過複雜的規則計算後用相對低的價格下單。而拚多多直接在隨後提供出不需要預售就可以用相等價格入手的現貨，此時，平台的單子就極容易被競爭對手截單。

淘汰預售，被影響最大的還是供應鏈較弱的中小商家。

與天貓的品牌商家相比，以個人及小企業為主的淘寶商家更常採取預售製，在服裝這一類目更為顯現。這些規模較小、現金流能力較弱的商家，既難以承擔庫存壓力，也在供應鏈上缺少議價能力，多數並沒有“小單快返”的能力。

在這一前提下，店舖對於平台規定期限內發貨的設定就會格外謹慎，因為一旦出現以外，就將面對大面積的投訴。相反，自己供應鏈成熟的服飾商家，取消預售，並不會對其造成太大的影響，甚至還可能促進其加大原創面料的占比。

綜合來看，將原本屬於商家的風險重新轉移回商家，淘天和京東，要和拚多多一樣，徹底站在消費者這一邊了。

畢竟，這個年頭，討好消費者，才是最重要的。