助力“老有所醫”，上海銀行跨界“出新招”

申城的一些銀行網點能配藥了。家住瑞虹新城的薑阿姨在銀行櫃檯辦完存款後，便被網點里一間“小小的診室”吸引。原來，這是上海銀行與上海市第一人民醫院創新建立的“互聯網醫院+銀行”服務新模式，方便老年市民在銀行網點就可以配藥到家。

銀行網點便利老人配藥

刷臉、複診、選科室、選時間、掛號、手機付款、在線配藥、在線醫師審核、在線支付藥費並選擇快遞或自提藥品……在誌願者的協助下，薑阿姨體驗了一次互聯網醫院中醫科的“雲端診療”。“以前我每個月都要專程去醫院複診配藥，現在只要在來銀行辦業務的時候用‘互聯網醫院’，手機上點一點，和醫生連個線，之後就能藥送上門了。”

薑阿姨說，“之前覺得自己年紀大了學不會這些，也不敢隨便用。今天來銀行正好看到有誌願者在現場，有他們耐心教，我也能放心嚐嚐鮮了。”

“多此一舉”只為解決痛點

眼下互聯網醫院已逐步推廣普及，為何銀行和醫院還要“多此一舉”？

記者在調研採訪時從醫院和銀行瞭解到，在年輕人暢享線上診療的便利的同時，一部分老年人對這一模式仍存在不會用、不敢用的痛點，日常掛號、配藥奔波醫院的頻率較高。

老年人有需求，上海銀行就有行動。

該行結合其在網點服務上的優勢，與上海市第一人民醫院合作，引入“互聯網醫院”實體服務載體，配套網點員工輔助指導，讓老年人在銀行網點即可享受智慧醫療，方便老年人就醫，共享智能便利。

金融延伸助力“老有所醫”

據悉，銀行和醫院雙方聯動，以共建誌願服務隊為抓手，幫助更多走進家門口銀行網點的老年人“一站式”掌握更多有關互聯網醫院的知識，共助老年人“擁抱”數字醫療新時代，真正從“想用”升級到“會用”。

上海市第一人民醫院患者體驗與門診管理處處長柴雙表示，作為“老年友善醫療機構優秀服務品牌”的首批入選單位，上海市第一人民醫院長期注重老年健康服務建設，醫院攜手以養老金融為特色品牌的上海銀行跨界探索“互聯網醫院+銀行”服務新模式，共同關注智慧醫院建設與養老數字化轉型。

上海銀行零售業務部總經理姚秦表示，“老有所醫”需要社會各方推動，上海銀行聚焦老年人服務關懷，探索老年人在獲得優質金融服務的同時便捷就醫。此次合作通過銀醫聯動，推動“家門口”適老服務升級，發揮銀行網點優勢，使“互聯網+醫療+金融”的一站式服務惠及更多老齡群體。