體驗升級！小熊電器以場景化方案煥新高品質生活

在當代年輕人的消費習慣和社交語境中,單一產品所帶來的滿足感遠不如塑造一種生活方式更有吸引力。買一款好用的炒菜鍋,不如擁有一個能玩轉美食烹飪的智慧廚房;相比購買一款茶壺,一處可以品茗休憩的鬆弛環境才是理想的詩和遠方。

不過並不是每個品牌都能敏感捕捉到其中的細微差別,以至於秉承著同樣的“用戶思維”做經營,卻走出了截然相反的兩條路:一邊是主張以低價政策取悅用戶,最終演變成存量市場的紅海廝殺;另一邊是基於生活場景創新產品佈局,打造用戶理想的生活方式,為品牌打開增量空間。本質上,這是兩種商業模式的不同結果導向。

注重與年輕人同頻的小熊電器,顯然是後者。這個剛滿18歲的小家電品牌,十分擅長和年輕人對話,也很瞭解他們的內心渴求。所以在行業野蠻生長的前幾年,小熊電器沒有選擇盲目跟風擴張,而是堅定做強剛需品類、做大新興品類,通過打造更為全面而系統的解決方案,去滿足不同場景下的用戶生活需求。

換句話說,你理想的生活,如今在小熊電器里都能找到。

構建多元場景解決方案,一切皆為滿足用戶

一日三餐的煙火氣,承載美食為家庭生活賦予的獨特溫度。可細想一下,如今我們對飲食的需求,已經遠不止於吃得好。食材怎麼處理更簡便、怎麼烹飪更高效、如何才能吃得健康……一個簡單的飲食需求,基於生活方式的深度延伸後,就是一整個“需求清單”。

而單一產品對這類“需求清單”無法悉數滿足,需要更為飽和而系統的方案來解決。這也推動小熊電器大膽創新,在產品基礎上,基於用戶不同生活場景,打造了功能更完善、體驗更全面的場景化解決方案。

具體思路是需求端“做減法”,用方案將零散的產品統一,碎片化的需求全面整合,保證一套方案就能覆蓋一個完整的“需求清單”;體驗端則是“做加法”,方案代表一套完整的生活流程,方案中的產品也是根據這套生活流程而設計研發的,這相比盲目的產品堆砌,使用上也更加貼合真實需求。

而且現在,用戶只需打開淘寶“小熊電器官方旗艦店”,就能直接下單這些方案,一站式煥新品質生活。舉例來說,年輕人普遍鍾愛聚餐,卻又眾口難調,小熊電器的“歡聚美味方案”中就包含摺疊多功能鍋,它集煎、烤、烙、燜、蒸等18般武藝於一身,展開後可左涮右烤,多重美味吃啥都盡興;考慮聚餐少不了主食,場景中還配備了變壓電飯煲,可做到16分鍾快速煮飯,米飯更Q彈;聚餐後,飯後甜點也是必不可少的,用電燉盅煮上一鍋燕窩或者桃膠,它的隔水柔燉也能讓甜品清甜爽口,營養又解膩。

對職場打工人來說,小熊電器的“元氣職場方案”,也是實現忙裡偷閑,輕鬆養生的最佳幫手。當工作疲憊時,用小氣泡養生壺煮上一杯花茶,在氣泡氤氳中舒緩緊繃的情緒;隨後,開啟環繞式立體按摩儀,為疲勞的肩背做一次深度放鬆;若感覺空氣乾燥,也可以打開加濕器快速補水去燥,讓水嫩滋潤如影隨形。

不難發現,從產品升級為場景化方案,本質是品牌商業邏輯的轉變,過程中,卻為小家電的存量競爭打開了全新的上行通道。品類擴容不是存量加劇的必然,但是品牌必須明白,什麼是用戶真正想要的。

“產品是途徑,理想生活才是目的”。這是小熊電器憑藉對市場的深刻理解,為行業給出的最佳解答。因為用戶對生活品質的要求只會不斷提升,所以能夠實現品質升級、體驗升級的整合方案,一定會更受用戶青睞。而這,也是小熊電器敢於在存量市場中,持續做強剛需品類,做大新興品類的底氣所在。

目前,小熊電器已經構建了強大的產品力和豐富產品矩陣,擁有超80個品類、900多款型號產品,各類解決方案也覆蓋居家、辦公、戶外等多個生活場景空間。

不忘製造初心,高築行業品質“金字塔”

再好的商業模式,一旦脫離產品,都將淪為空中樓閣。特別對於實體制造業而言,商業模式的進化是順應時代發展的必然,但做好產品仍是品牌不可鬆懈的底線。正如具體到用戶對產品的選擇上,前者僅代表選擇的優先權,後者才代表最終的決定權。

紮實做好每一款產品,把最好的品質交給用戶,這是小熊電器自成立以來便始終堅持的初心。在這一信念下,小熊電器以“品質”為品牌發展之脈,已逐步築就起引領行業的品質“金字塔”。

研發、設計是地基,是一切用戶需求的產品化表達。為了能滿足年輕人在顏值、創意、體驗上的多元需求,小熊電器搭建了3級研發體系、擁有10個研發團隊,近400名研發人員,2100多項國家專利,龐大的研發投入既激活企業自身研發創新能力,也為品類的研發創新提供創意,確保輸出滿足市場和用戶需求的高品質產品。

製造是主體,製造水平的高低,體現了品質和效率的直觀差距。小熊電器能夠做到智能製造的質效齊驅,既源自其5大智能製造基地打造的高效能、高質量、創新質優的新質生產力,實現了產業鏈的優化升級,同時也是其全面推進321數字化系統升級工程,夯實企業整體業務鏈全數字化能力所實現的效率提速。

除此之外,品質也需要標準來把控,這些標準,也是小熊電器實現精益求精的關鍵一環。如今,在小熊電器約2000平方米的測試評價中心中,既有產品零件曆經高溫、低溫等苛刻檢驗的環境實驗室,也有嚴格測試運行噪音的聲學實驗室,以及保障產品用電安全的安規實驗室等等。而像這樣的專業實驗室,小熊電器已打造了十幾個,並且皆配備了大量高精度現代化檢測儀器,構建了完善的標準化品控體系,全面貫徹精益生產的每個環節。

總而言之,強者恒強。當傳統經營模式出現增長疲態後,我們看到了小熊電器對市場的深度洞察和快速響應能力,憑藉顛覆行業的創新商業模式,已經完成了新一輪的品牌“自進化”。在尋求創新發展的同時,小熊電器也從未放低品質要求,反而通過數智製造和研發、設計的升級,打造全流程數字化的產業鏈佈局。這家企業所展示的戰略規劃和長遠視野,或許正是其能多年來保持高質量發展的內在動因。