入住“低能耗住宅”大半年 太陽能儲熱為何成了“擺設”？

安裝在屋頂的太陽能集熱面板 本版攝影 陳浩

市民朱先生近日向“新民幫儂忙”欄目反映，他所住的小區“世紀古美”號稱“上海首個超低能耗住宅項目”，可交付至今9個月了，整個小區324戶人家的太陽能儲熱系統始終處於“休眠”狀態，能看不能用，成了擺設，距離所謂的“低碳小區”相去甚遠。

“熱水器”像“半拉子”工程

閔行區古龍路1555弄世紀古美共有758戶業主，其中324戶統一安裝了太陽能儲熱系統。但業主拿房入住9個月，太陽能儲熱系統卻依舊是個“擺設”。業主朱先生告訴記者，自己於2023年9月拿到新房。在開發商正式交房前，就已經發現小區統一安裝的“四季沐歌”太陽能儲熱系統有問題。

“廚房牆壁上安裝有儲熱系統的控製麵板，面板只亮過幾次，後來就一直是暗的關閉狀態，我研究過，但根本不能用。”朱先生說，該面板按理可以顯示儲熱系統中熱水的實時溫度，以及用戶希望設置的目標溫度等。按照工作原理，該太陽能儲熱系統可以和屋內的燃氣熱水器配合使用，起到節能和環保的作用。這也是小區“上海首個超低能耗住宅項目”的由來，購房時曾作為一大科技亮點，引起市場的關注。

6月4日上午，記者來到小區查看。朱先生家住1號樓的13層，一梯兩戶的設計，在他廚房間的窗外，有一個不大的戶外架空層空間，架空層底部放置了兩台戶外設備，一台空調外機和一台圓柱狀的太陽能儲熱水箱（豎放）。“我第一次看到這台‘熱水器’，就發現設備上有個接口敞開著，蓋子扔在一邊並沒有蓋上，接口處的內壁滿是鏽跡。現在9個月過去了，還是這樣，像是‘半拉子’工程。”朱先生說。

記者查看該設備的“給水系統原理圖”瞭解其功能。用戶使用熱水時，太陽能儲熱系統會檢測儲熱水箱內水溫，如水溫大於等於設定溫度時，熱水直接輸送至各用水點。當水溫低於設定溫度時，熱水經混水，激發燃氣鍋爐熱水加熱功能啟動。只有在冬天極端天氣情況下，太陽能熱水系統供水才會完全切斷。該系統能大大節約能源消耗。

朱先生曾撥打“四季沐歌”客服熱線，“四季沐歌”聯繫經銷商上門查看。上門師傅表示，因未能從開發商處收到應收工程款，無法處理，後續也不再提供服務。之後，經銷商果然就再也沒有響應過報修。

記者又走訪了小區30號樓一戶位於17層的業主。他表示，入住時發現本該安裝在廚房間的太陽能儲熱系統控製麵板，竟然還是一個“洞”——根本沒有安裝。後來有人上門，雖把面板補上了，但熱水器依舊是個擺設，根本不能使用。“太陽經常見，但太陽能熱水卻一次沒有享用過。”

部分配件缺失管道凍壞

統一安裝好的太陽能儲熱系統，為什麼不能用？在一棟居民樓的樓頂，記者遇到了一名維修人員。對方自稱是第三方公司的工作人員，目前正在對小區的太陽能儲熱系統進行維修和完善。

對方提到，去年底到今年初，在一波波寒潮天氣中，小區的太陽能儲熱系統管道部分被凍壞。檢查發現，是管道的保溫措施沒有做到位。這次維修主要就是對管道重新進行保溫材料包裹。記者看到，部分保溫材料已經運到小區，有的樓棟正在施工。

在維修過程中，第三方公司還發現了其他問題，比如部分配件缺失、保溫措施不到位，甚至還有部分管道根本沒有裝，導致通水調試時，水都“漏沒了”。在大樓樓頂，記者看到，鋪設整齊的太陽能集熱面板，佔據了樓頂大部分面積，這是太陽能儲熱系統的關鍵部分。“好在集熱面板是好的。”維修人員確認，該小區的太陽能儲熱系統設備總體是好的，但從未啟用過。據悉，這批設備是2022年下半年安裝，至今已近2年。

開發商稱第三方已介入

世紀古美的開發商是上海旭融房地產開發有限公司。據“企查查”網站信息，公司所屬旭輝集團。據旭輝集團官網頁面介紹，上海世紀古美是上海首個超低能耗住宅項目，於2023年9月3日交付。記者又走訪了開發商設於小區的房屋維保中心，工作人員進一步透露太陽能儲熱系統長期停擺的來龍去脈。當初安裝存在的問題，開發商未能在前期掌握，問題只有在設備經過通水測試後才會暴露。經業主反映，開發商才發現。“設備基本上只安裝了一大半，除管道框架外，安裝收口是草草收尾。”該工作人員表示。

由於設備安裝單位留下的這些問題遲遲未解決，雙方圍繞賸餘工程款的支付也發生分歧。安裝公司態度是“不給錢，我就不弄”。開發商認為，款項支付要按合同執行。工程沒做好，就更不能付款。開發商曾去函要求對方提供後續服務，但雙方並未談攏。在安裝公司不提供後續服務的情況下，開發商只好尋找第三方公司，對小區太陽能儲熱系統進行後續維修和完善。目前，第三方公司正在邊維修邊調試。預計還需40天才能將整套系統調試、維修完畢，繼而正式“上線”運行。記者瞭解到，前期負責安裝太陽能儲熱系統的公司，名叫上海權熠機電設備有限公司。記者根據網上信息，撥通了該公司電話。對方自稱公司財務，回覆“聯繫我們幹啥呢”“我們不願意說”“我沒有權利配合你”。

業主朱先生質疑，小區整體的太陽能儲熱系統無法啟用，當初是如何達到交付標準的呢？開發商和安裝公司之間的糾紛，卻讓用戶“受傷”，太沒道理了！入住新房大半年，但全屋太陽能儲熱系統卻一直是個“擺設”，到底該誰來對業主負責？“新民幫儂忙”也將繼續關注。 本報記者 陳浩