董秘說|申通快遞董秘郭林：實施ESG成為了這個時代背景下的必然趨勢

新浪財經主辦的2024（第十屆）金牌董秘評選重磅來襲！評選期間，新浪財經推出“董秘說”專訪活動，聚焦新質生產力、ESG對企業發展的影響，探討企業如何在實踐中發展新質生產力以及在ESG的驅動下實現可持續發展，並通過董秘視角帶領投資者深入瞭解公司情況。本期，董秘郭林帶你走進申通快遞>>

新浪財經：簡單介紹公司規模、性質、企業文化、主營產品和經營狀況。

郭林：“申通快遞”品牌誕生於 1993 年，是國內率先成立的民營快遞公司，5A 級物流企業、中國民營企業 500 強及《財富》中國 500 強企業，公司於2016年在深圳證券交易所重組上市，股票代碼002468。

公司的主要業務是快遞業務，並採用“中轉直營、網點加盟”的業務經營模式。近年來，公司始終秉承“正道經營、長期主義”的發展理念，堅定“打造中國體驗領先的經濟型快遞”的戰略目標，堅持“用心服務、成就你我”的服務理念，持續深化“數智化運營、精細化管理”，進一步推動公司經營向好、服務向優，努力打造“好快省”的快遞服務和中國快遞業轉型升級的標杆。

2023年，公司全年累計完成快遞業務量175.07億件，同比增長35.23%；市場占有率為 13.26%，同比上升 1.55 個百分點；實現營業收入 409.24 億元，較去年同期增長 21.54%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤 3.41 億元，較去年同期增長18.41%。

2024年一季度，公司完成業務量45.87億件，同比增長36.7%，高出行業增速11.5個百分點，實現歸母淨利潤1.90億元，同比增長43.2%，公司市場份額與經營業績同比大幅增長。

新浪財經：ESG 如何幫助企業塑造形象並吸引投資者？對未來開展投資者關係工作有哪些意義？

郭林：隨著國家註冊製改革的推進以及多層次資本市場體系基本形成，以信息披露為核心的監管思路以及如何有效地開展投資者關係管理工作成為了關鍵命題。信息披露是上市公司開展投資者關係的基石，有了真實、準確和完整的信息披露，投資者才能充分地瞭解到公司的發展變化，投資者關係開展起來則更加遊刃有餘。

展望未來，投資者關係工作將不僅僅需要做好日常的信息披露工作，還需要結合未來發展趨勢，全方位解讀公司亮點。特別是近些年來，海外高度關注可持續發展計劃，中國也提出了未來的雙碳目標，實施ESG成為了這個時代背景下的必然趨勢，上市公司將ESG信息披露深度融入到投資者關係管理，將有助於推動投資者關係管理工作進入新階段。

首先，過去的投資者關係管理工作主要依靠財務類信息披露為主，以行業格局以及經營計劃為輔，導致關注公司短期業績的機構較多，並保持較高頻率定期跟蹤，這其中存在信息的不對稱以及財務數據的不同解讀。而實施ESG信息披露之後，這將引導進入一個全新的階段，即除了定期的財務數據外，還需高度結合關注非財務數據披露的顆粒度以及持續性，關注整體評級的改善，關注ESG投資資金的流向情況，從而推動實現從ESG信息披露、ESG評級、ESG投資再到反哺ESG信息披露的正向價值循環，因此信息披露是實現價值循環的第一步，也是最重要的一步。

其次，實施ESG有助於優化投資者結構，提升投資者關係管理水平。從發達資本市場的投資者結構來看，機構投資者佔據主導地位對於資本市場的健康發展起到了很好的推動作用，比如美國，上市公司高度踐行ESG發展理念，強化ESG信息披露，以ESG投資為代表的可持續投資在其市場也因此快速增長。未來，隨著中國上市公司越來越深入踐行ESG發展理念，持續披露ESG報告，對於引入海外投資者以及國內大型專項投資基金均有重大的指引作用。同時，面臨海外投資者數量增多，國內上市公司也需要不斷改善工作方式，不斷提升投資者關係管理水平，充分滿足各類投資者的需要。

最後，ESG信息披露有助於改善公司基本面，提升可持續發展能力。ESG信息披露涵蓋了涉及環境、社會以及治理方面的詳細內容以及具體數據，通過這些數據的持續披露、跟蹤以及行業對比，能夠清晰地發現企業在這些方面的軟實力和不足之處，這與直接的曆史財務數據呈現更具有長期價值。ESG信息披露後，公司可以開展可持續發展管理與ESG的系列目標考核，對於民營上市企業來說，深入貫徹和執行ESG理念對於改變傳統管理方式、創新業務模式、改善技術工藝、優化公司治理結構、改善公司經營成果以及響應國家高質量發展都是具有舉足輕重的作用。