演員劉金在專賣店前怒摔蘋果手機維權：稱未私自改裝，否認炒作

演員劉金近日因在北京王府井商業街蘋果專賣店前怒摔蘋果手機，引發網民熱議。9月18日，針對部分網民的質疑，劉金髮帖詳細說明情況，稱自己沒有改裝手機，且願為自己的話負法律責任。

北京觀韜中茂（上海）律師事務所律師葛誌浩認為，雖然劉金的維權行為屬於消費者對商家及產品的正常批評範疇，但不鼓勵使用此種方式維權，「更加建議通過包括投訴、訴訟等方式來解決」。

公開資料顯示，劉金2015年因在電影《夏洛特煩惱》中出演「秋雅老公」一角而為廣大觀眾所熟悉。

據劉金介紹，2022年8月16日，他在蘋果授權專賣店購買了一台iPhone 13 Pro Max。今年9月5日上午，手機突然黑屏不能開機。經蘋果北京西單大悅城店工程師檢測，其手機主板出現問題，報價4400元返廠維修。

但令劉金沒有想到的是，9月13日，蘋果以英文郵件的形式告知，其手機存在第三方擅自改裝，需收6960元的維修費。

9月17日，劉金前往北京王府井商業街蘋果專賣店，怒摔iPhone 13 Pro Max並錄製影片。影片中，劉金堅稱自己的手機是從蘋果專賣店購買且從未改裝過，「後期我也和客服溝通了。但都說以工廠檢測為主，認定我存在改裝行為，翻修費需要我出。」劉金稱，這是蘋果的一種霸道行為，「出於無奈我只能把它砸了」。劉金在蘋果專賣店前怒摔iPhone 13 Pro Max後，引發眾多異議。有細心網民發現，在9月17日的影片中，劉金稱「蘋果在霸道、傲慢、無理的道路上遙遙領先」，並宣稱不再購買蘋果的任何產品。然而在隨後發佈的多條微博中，其客戶端顯示仍舊為iPhone。與此同時，劉金還在直播平台直播，漲粉飛快，因此網民質疑其「在炒作，博人眼球」。

9月18日，劉金通過微博發佈詳細情況說明，強調稱自己是在蘋果授權的專賣店購買的手機，並沒有私自改裝維修，且願意為自己的話負法律責任。

而對於網民質疑其炒作一事，劉金回應稱，「絕對不是為了流量，清者自清，我只是維權」。

據九派新聞報導，涉事門店工作人員回應稱會將此事記錄反饋，會有專業的團隊會進行調查。而澎湃新聞瞭解到，劉金手機自購買日起已使用了1年零19天，Apple Store官方旗艦店詳情頁顯示，每部 iPhone的硬件保修服務為1年。

在接受澎湃新聞採訪時，北京觀韜中茂（上海）律師事務所律師葛誌浩認為，僅從劉金發佈的影片內容來看，在專賣店門口摔手機這種方式並不構成侵權：「除非發佈者對蘋果的指責內容（尤其是工廠檢測回覆部分）是虛構的，否則這個內容仍然屬於消費者對商家及產品的正常批評範疇。」

葛誌浩同時強調，並不鼓勵使用此種方式維權。「假設對產品質量或售後方式存疑，建議通過包括投訴、訴訟等方式來解決。」