美斯表演賽主辦方閉門謝客 票務稱門票不退款

中新網2月5日電 綜合香港媒體報,4日,邁阿密國際在港參加表演賽,國際球星美斯最終沒有出場,惹來球迷不滿。香港各界引發討論,香港特區政府更是兩度發表聲明,並召開記者會回應此事。

香港特區政府兩度表示「極度失望」

4日晚19時32分,香港特區政府就事件回應傳媒說,這次活動獲大型體育活動事務委員會頒授「M」品牌認可(即獲香港特區政府財政支持或後勤支援等),以及1500萬港元配對撥款和100萬港元場地補助金資助。美斯未能上陣當日表演賽,特區政府和一眾球迷同樣對主辦單位的安排感到極度失望。主辦單位欠球迷一個解釋。特區政府表示,大型體育活動事務委員會會根據協議條款與主辦單位跟進,包括可能因應美斯未能出場而扣減贊助款項。

4日晚22時54分,特區政府就表演賽發表聲明指出:香港隊VS國際邁阿密表演賽中美斯未能上陣,又未能盡快詳細交代和解釋,表示極度失望。

特區政府指出,這次活動獲大型體育活動事務委員會頒授「M」品牌認可,以及1500萬港元配對撥款和100萬港元場地補助金資助,特區政府也提供多項協調和協助,包括安排場地和人流管理等,務求為球迷帶來一場精彩的比賽和一個親睹世界球王球技的機會。不少香港球迷熱切期待,更有許多遊客專程來港觀賞,美斯未能上陣表演賽,亦未應要求在場內親自向球迷說明原因,特區政府和一眾球迷感到極度失望。主辦單位及國際邁阿密的處理手法未能回應一眾熱烈支持美斯的球迷的期望,尤其是一眾專程遠道而來的旅客。文化體育及旅遊局和大型體育活動事務委員會會根據協議條款要求主辦單位負責,包括可能因應美斯未能出場而扣減贊助款項。

楊潤雄:主辦方開賽前仍確定美斯會出場

5日中午,香港特區政府文化體育及旅遊局局長楊潤雄和體育專員黃德森會見傳媒回應事件。楊潤雄指,4日比賽中,香港隊表現出色,然而美斯未有出場,特區政府、球迷都感到十分失望。香港特區政府這次和主辦機構Tatler合作,贊助合同列明除非安全、健康條件出現問題,美斯要出場至少45分鐘。

在開賽前,主辦方仍確認美斯下半場會出場,然而下半場他們發現美斯未有出場,已向主辦機構提出要求立即聯絡球隊。主辦機構當時才指美斯因傷未能出場,特區政府當場要求安排美斯出場。到完場前10分鐘,主辦方再次確認美斯不能出場,特區政府隨即採取一系列補救行動,例如向主辦方表示,可否找美斯親自向球迷交代、代表球隊領獎,但全部沒有做。

特區政府認為,Tatler有責任向公眾親身交代事件,這是一個大眾矚目的賽事,特區政府提供了一些場地協調,過去一個月花了很長時間,所以更能體會到失望之情。特區政府會汲取經驗,與大型體育活動事務委員會討論,日後進一步改善工作,會繼續努力辦盛事。至於活動所贊助的1600萬港元,楊潤雄指特區政府尚未付款,接下來數週會再與主辦方Tatler討論在今次活動中的表現,再行決定。

霍啟剛:邁阿密國際團隊需要向全港市民致歉

香港特區立法會議員霍啟剛就事件發聲明表示,對主辦單位Tatler的安排表示非常失望,認為Tatler及邁阿密國際團隊需要向全港市民致歉及交代。

霍啟剛指,過去一段時間,Tatler一直以「球王」美斯作招徠,鋪天蓋地宣傳吸引市民及球迷的熱切期待,門票更在瞬間搶購一空。至4日比賽,大批市民提早4小時便來到香港大球場附近準備入場,期待能夠一睹美斯的風采。他認為,Tatler及邁阿密國際團隊需要向全港市民致歉及交代。

霍啟剛表示,支持特區政府根據協議條款與主辦單位跟進,包括扣減贊助款項,以作懲戒。他希望以後任何主辦單位在籌辦活動時,特別是獲政府資助的項目,必須確保活動的質量及符合市民的期望。

霍啟剛續指,邁阿密國際團隊收取天價酬勞訪港,雖然美斯未能上場,但是團隊並未有以其他方式增加與市民的互動交流,以回應及滿足市民的期待和支持,對球迷及香港市民有欠尊重,態度不能接受。

立法會議員陳祖恒表示,自己與其他3萬多名購票入場的球迷一樣,非常期待欣賞美斯、蘇亞雷斯的精湛球技和風采,惟二人最終未有上場,深感失望。

陳祖恒指出,特區政府在美斯未出場事件發生後,果斷作回應和跟進,可見特區政府具行動力和擔當,但主辦方和球隊的處理手法實在有欠妥當,未有盡快作出令公眾和球迷滿意的詳細交代和解釋,作為活動資助者的特區政府絕對有必要作出適當的跟進行動。

香港立法會民政及文化體育事務委員會委員吳傑莊5日在一個電台節目促請主辦方交代後續安排,他認為球迷付款購買高昂的門票,就是希望見到美斯落場獻技,但美斯全場沒有參賽,令人非常失望。針對特區政府賽後連發兩份聲明,吳傑莊評價這次特區政府工作做得到位,又指視乎合約條款,如果合同寫明美斯要出場,特區政府就應該按合同條款去扣減部分贊助,相信特區政府有法律專家審視相關條文。

主辦單位今日閉門謝客

該場賽事的主辦單位Tatler Asia,其位於香港仔的辦公室閉門謝客。Tatler辦公室外門口貼有英文告示,指5日閉門一天,明日才恢復運作。現場有保安員在門外看守,並表示所有員工今日會在家工作。

據香港「點新聞」報導稱,有讀者爆料,5日就退票事宜向官方票務合作夥伴Klook查詢,客戶服務專員最開始回應指,沒有收到有任何的相關活動取消事宜。能理解客人的心情,沒有看到期望的球員上場,會協助客人詢問相關部門這個訂單是否是可以做出退票處理。並表示這個部分請給一點時間,讓Klook為客戶和相關團隊進行確認,Klook將於48小時內提供確認到的最新情況。

隨後,讀者收到Klook回應稱,「客人您好,這裏已經嘗試為您向相關部門申請有關的退款事宜。但是非常遺憾相關部門告知所有Tatler XFEST嘉年華不管是所有不確定因素是沒有辦法退款以及賠償給客人的。因此只能拒絕客人您的退款要求。」