上遊315·直擊直播亂象|寧波女子遭遇翡翠直播矩陣「殺豬盤」

來源:上遊新聞

3月13日,寧波市民張女士(化名)告訴上遊新聞(報料郵箱baoliaosy@163。com)記者:「我要舉報一個翡翠直播矩陣‘殺豬盤’。從去年10月份到11月份,這個‘殺豬盤’直播矩陣旗下紅紅、陽陽等主播誘導消費者拍下翡翠飾品,並宣揚參加拍賣會能獲益。等到拍賣會一拖再拖,我才知道被騙。在那一個月時間(去年10月到11月),我在多個直播間買了很多翡翠飾品,其中最貴的是8.8萬元/個,一共被騙了近70萬元人民幣。我不知道是否還有其他消費者被騙。」

3月14日,廣東肇慶四會市公安局東城派出所民警告訴上遊新聞記者:「張女士可能遇到欺詐,應向轄區市監局舉報,警方將予以配合調查。」四會市東城街道轄區市監所工作人員表示:「受騙者可以撥打四會市12315舉報,市監局將責成相關部門核查調查。」

入坑翡翠直播間

最多一款花8.8萬元拍下飾品

張女士向上遊新聞記者透露,她是刷手機時無意間進到影片號「臻品天工翡翠品牌店」的直播間的,然後跟著直播間主播蕭紅、陽陽等人又到了「顏如玉翡翠高端甄選」「翠高高翡翠」等直播間。「‘臻品天工翡翠品牌店’主播洋洋在直播間說,臻品天工是一個直播矩陣,下面有很多影片號,也有很多主播,其中包括蕭紅和洋洋自己。我就跟著這些主播在這三個直播間里購買翡翠飾品。」

 張女士在直播間下單拍得的部分翡翠飾品。          受訪者供圖  張女士在直播間下單拍得的部分翡翠飾品。          受訪者供圖 

上遊新聞記者調查發現,這些具有「高大上」名字的直播間,經營資質多為個體工商戶或私人企業:「臻品天工翡翠品牌店」註冊信息顯示為「四會市翠琥玉珠寶專櫃(個體工商戶)授權帳號」;「翠高高翡翠」顯示為「四會市歸璞堂珠寶商行 (個體工商戶)」;「顏如玉翡翠高端甄選」顯示為「四會市星洲際珠寶店(個體工商戶)」。其中「四會市翠琥玉珠寶專櫃(個體工商戶)」的關聯公司是「青島聚華勝電子商務有限公司」,MCN是「阜新東濤網絡」。天眼查App顯示,該公司法定代表人是史某某,註冊地址青島市嶗山區海爾路87號,實繳資本0元。

3月13日,上遊新聞記者撥打青島聚華勝電子商務公司的工商註冊預留電話,電話那頭的男子告訴記者:「直播間已經停了,我們直播間背後就是個體工商戶,消費者找過來不代表找得正確,也不代表我要對這件事負責。」隨後,對方以無法驗證記者身份為由,掛斷了電話。

對於上述說法,張女士予以否認,她告訴記者:「直播間還在運營。因為今年1月底,我就退貨退款事宜與他們公司財務人員多次溝通,而且翡翠飾品發票也不給我。」她說,「因為我比較信任主播蕭紅,她在哪個直播間,我就去哪個直播間看貨下單。事後想起來,我是被她忽悠得團團轉,下單買了很多翡翠,其中價格最高的一款翡翠飾品就花了8.8萬元。」

3月13日,杭州網絡電商行業資深人士戴先生告訴記者:「在直播間的邏輯里,只要內容沒有違反法律法規,管理方是不會介入的,也不會觸發相關管理規則。」

「大師」站台直播間

讓人拍下翡翠去參加拍賣會

那麼,翡翠直播間矩陣「殺豬盤」是如何達到騙單的目的呢?

張女士告訴記者:「主播蕭紅在各個直播間跑來跑去,因為她說自己能力強,能物色到‘稀有’翡翠飾品,再加上這些直播間請來的‘翡翠大師’與主播一唱一和,我就跟著這名主播穿梭在多個直播間‘撿漏’,他們說拍下‘稀有’翡翠飾品,可以去參加2023年12月下旬和2024年3月的兩場拍賣會,他們還說,過往幫助很多客戶拿到了可觀的收益。」

 翡翠直播間矩陣里的「大師」 。     錄屏截圖 翡翠直播間矩陣里的「大師」 。     錄屏截圖

上遊新聞記者從張女士錄屏的影片中看到,直播間里出現的站台專家,有所謂「玉雕教授趙玉謙」「齊白石第三代弟子王小軍」「左家軍供應鏈老闆-左三」等等。一名嘉賓對著鏡頭說:「等到去參加拍賣會,到時候你們的翡翠會賣出一個好價錢,這些翡翠真的是很‘稀有’的。」

資深人士戴先生分析指出,直播間里主播與「名師」站台是很普遍的做法。「吸引客戶下單無非是打稀有牌、打包賺牌、打名師牌等。拍下翡翠飾品去參加拍賣會獲益,可能是引誘消費者下單的話術,不排除還有水軍烘托氣氛。」

上遊新聞記者注意到,早在2022年央視3·15晚會上,就揭露過翡翠直播「演技派」造假:四會市永德祥玉器店直播間,主播編造自己的身份和貨主表演雙簧戲,編造的工廠價、虧本價、撿漏價,用來忽悠粉絲下單。2023年3月19日,新華社還揭露了直播間「大師」的秘密:只花3000元就能變「齊白石第三代弟子」,「培訓發證」一條龍。

涉嫌欺詐數額巨大

受害者可撥打12315舉報

張女士告訴上遊新聞記者:「當時太貪心了。看著直播間里這些‘大師’的講述,想想他們都是‘有頭有臉’的人啊!而且在燈光映襯下,飾品品相很漂亮。但2023年12月上旬開始,其中一個直播間就開始減少直播頻率了,主播不斷說身體不好,接著就停播了,說好的拍賣會也一拖再拖,我找客服問情況,得到的反饋是,‘因為緬北打仗問題,拍賣會取消了。’我找他們退貨,他們的財務和主播說,讓我把花近70萬元買的翡翠飾品全寄回去,給我退35萬元。我拒絕後,她們就把我的電話拉黑。」

 張女士說,直播間一名主播已將她的電話拉黑。     受訪者供圖 張女士說,直播間一名主播已將她的電話拉黑。     受訪者供圖

3月14日,廣東肇慶四會市公安局東城派出所一工作人員表示:「張女士遭遇的情況可能屬於欺詐,而且數額巨大,可以向市場監督部門進行反映,警方將會配合調查。」四會市東城街道轄區市監所相關工作人員稱:「受害者可撥打四會市12315舉報,市監局將責成直播間市場主體轄區的市監所核查調查。」

張女士最後說:「我為拍這些翡翠飾品申請了貸款,本來想通過這件事賺一些錢,結果反而被坑住了,我準備向當地監管部門舉報,維護消費者權益。」

北京大成(重慶)律師事務所合夥人、聶煒昌律師分析認為:「直播間涉嫌欺詐。欺詐一般指的是通過欺騙、誤導或隱瞞的方式,讓對方作出不利於自己的決定,通常涉及財產。對欺詐的處理,主要依照《民法典》第一百四十八條的規定,‘一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷’。按照法律規定,受害者有權請求撤銷交易合約,賠償損失。」

李旭反傳防騙團隊負責人李旭提醒消費者:「大家在刷短影片或看直播的時候,要提高自我防範意識,不要輕易添加陌生人的聯繫方式,保護好自己的個人信息,涉及轉賬彙款一定要小心謹慎,更不要盲目參與主播推薦的‘致富’項目,不輕信‘主播推薦’,不輕信來路不明的‘好心人’。一旦被騙,保存好聊天記錄、轉賬憑證等證據,及時向市場監督管理部門、公安機關報案。」

上遊新聞記者 馮盛雍