深圳一人才房項目因質量問題被質疑「紙糊」，補償方案公佈

飄窗里端泡沫上面刷水泥。

人才房交付後，業主卻發現存在「飄窗破洞」「外窗漏水」等質量問題，不少網民曾質疑開發企業是否建的是「紙糊」房子，深圳市龍華區安居峰景苑項目因此引起外界廣泛關注。

澎湃新聞注意到，4月10日，網絡流傳一份《安居峰景苑業主補償方案》（以下簡稱《補償方案》）顯示，建設單位提供兩款符合合約標準的鋼質門供業主選擇，提供每戶維修期綜合現金補貼1.8萬元，免收兩年物業管理費，代付日常專項維修資金兩年，免收小區停車費一年，房屋外窗、外牆、防水等保修期延長5年等。《補償方案》由深圳市龍華人才安居有限公司（以下簡稱「龍華人才安居公司」）於4月9日作出。

4月11日上午，龍華人才安居公司工作人員回覆澎湃新聞（www.thepaper.cn）稱，上述《補償方案》屬實，是該公司發給業主的。

值得注意的是，安居峰景苑項目被曝出存在質量問題後，3月30日，深圳龍華區對外回應稱，龍華區迅速組建了100餘名人員的專項處置工作組，並進駐現場辦公，積極聽取業主實際訴求和關切，盡最大努力解決存在問題。

人才安居房被指存在「飄窗破洞」等質量問題

公開資料顯示，安居峰景苑位於深圳龍華大浪片區，是龍華區首個可售型人才安居住房項目，項目於2023年3月3日發佈配售通告，配售房源共200多套。因售價比普通商品房低，吸引很多人購買。

今年3月，安居峰景苑存在質量問題的消息在網絡流傳，引起外界關注。據南方都市報此前報導，一位業主表示，2023年3月，其買入安居峰景苑的房子，僅在9個月後便等到了房屋的《入夥通知書》，比合約約定的交付日早了7個月。2024年3月，距離安居峰景苑交付過去已經四月，擺在業主們面前的卻是大量待整改的質量問題。該業主表示，早在項目收房的時候便有業主提出了飄窗空鼓的問題，直到後來有業主踩爛飄窗後才發現內部竟然是用泡沫填充的，人站上去直接塌陷，「泡沫上面刷了一層水泥，沒有任何支撐。」

上述報導顯示，在業主整理的問題清單里，有關質量問題整整列出了43頁，如淋水測試中窗戶漏成瀑布；入戶門不按照合約交付，鋼門變成鋼木質門；有的戶型陽光不滿足最低標準；外牆全是直通室內的螺杆洞，未進行封堵；停車場設計不合理等。自交付後業主陸續向開發商開始提出意見，但上述問題拖延了近四個月仍未完全整改完畢，後期業主和項目開發商還鬧出了激烈的矛盾。

澎湃新聞查詢發現，安居峰景苑項目的建設單位為龍華人才安居公司。工商登記資料顯示，該公司由深圳市人才安居集團有限公司和深圳市龍華建設發展集團有限公司共同持股，其中深圳市人才安居集團有限公司佔股60%。深圳住建局官網公示的項目施工許可顯示，該項目設計單位為深圳市森磊鎰銘設計顧問有限公司，施工單位為中建五局第三建設有限公司，監理單位為深圳市邦迪工程顧問有限公司。

針對安居峰景苑存在的質量問題，龍華人才安居公司回應稱，公司在接到業主反饋後，高度重視，迅速組織製定了整改方案，已嚴格按照規範要求整改。施工過程不規範是造成大部分問題的主要原因，如外界重點關注的「飄窗破洞」問題，按施工圖紙，該孔洞為飄窗冷凝水管道構造孔洞，位於飄窗的邊角處，三面都是牆體，大小30*40cm，飄窗不存在結構安全問題。該構造孔洞在最後階段封堵，但施工過程未能按照規範做法進行。

而施工單位中建五局第三建設有限公司相關負責人回應媒體稱，施工單位在建築過程中，對出現的部分問題重視程度不高導致問題出現，之後會積極整改，給業主一個滿意的答覆。監理單位深圳市邦迪工程顧問有限公司回應稱，由於過程中監管沒有非常到位，個別地方出現了瑕疵，已在積極整改。

龍華區：進駐現場開展問題處置

針對該事件，2024年3月22日，龍華區委宣傳部官方微信公眾號「深圳龍華」通報稱，龍華區已成立由區住房建設局、市規劃和自然資源局龍華管理局、觀湖街道等部門組建的專項處置工作組，進駐安居峰景苑項目現場開展調查處置工作。

經初步核查，安居峰景苑項目存在部分戶型飄窗內冷凝水管道孔洞封堵不規範、固定外牆附著式腳手架螺杆洞未封堵、外牆鋁合金窗漏水、入戶門材質與購房合約不符等問題。專項處置工作組已責成開發企業製定整改方案、組織專家論證，目前整改工作已啟動。同時，區建設工程質量安全監督站已介入監督，對該項目建設是否存在違法違規行為開展調查。

下一步，專項處置工作組將積極與業主溝通，督促開發企業落實主體責任，妥善整改存在的問題。同時，將全面梳理複盤項目建設流程，逐項核查問題根源，依法依規對存在問題的責任單位和責任人嚴肅追責。

3月30日，微信公眾號「深圳龍華」發佈消息披露安居峰景苑項目問題處置工作情況，針對主要質量問題，深圳人才安居集團製定了整改方案，方案已經專家組論證可行。對於部分戶型飄窗邊冷凝水管道孔洞封堵不規範問題，累計整改完成率 43.3%L；對於外牆附著式腳手架螺杆洞未封堵問題，累計整改完成率 62.5%；對於外牆鋁合金窗漏水問題，將對小區全部窗戶開啟扇的密封膠條更換，同時對開裂的密封膠進行更換，確保外窗漏水問題徹底解決，截至3月29日，膠條更換累計完成率 91.8%；對於入戶門材質與購房合約不符問題，將提供兩種解決方案供業主選擇。

上述消息還表示，接到業主投訴並核實情況後，龍華區委區政府成立了以區主要領導為組長的專項處置工作組，區政府抽調100餘名人員進駐現場開展問題處置。

截至3月29日，已收集質量問題動態整改率為68.2%。對於業主關心的房屋主體結構質量安全問題，安居集團已於3月25日召開專家評審會進行了初步評估，現有問題不影響主體結構安全，下一步專項處置工作組將組織委託權威第三方檢測機構進行檢測，徹底消除業主疑慮。

4月9日，龍華人才安居公司作出一份《補償方案》，隨後發給安居峰景苑項目業主。

最終補償方案公佈如下：

1、龍華人才安居公司提供兩款符合合約標準的鋼質門供業主選擇，經業主確認後由龍華人才安居公司安排免費更換（拆除的原有入戶門由龍華人才安居公司收回）；若業主不更換現有鋼木復合門或自行更換，龍華人才安居公司提供每戶現金補貼2000元。

2、龍華人才安居公司提供每戶維修期綜合現金補貼18000元。

3、龍華人才安居公司自2024年4月30日起免收物業管理費兩年（即免收至2026年4月30日）。若因龍華人才安居公司原因致使維修整改未能在2024年4月30日完成，免收物業管理費期限相應順延。維修整改期間免收物業管理費。

4、龍華人才安居公司自2024年4月30日起代付日常專項維修資金兩年（即代付至2026年4月30日）。若因龍華人才安居公司原因致使維修整改未能在2024年4月30日完成，代付日常專項維修資金期限相應順延。維修整改期間的專項維修資金也由龍華人才安居公司代付。

5、龍華人才安居公司免收小區停車費一年，自停車收費許可生效日與維修整改完成日二者較晚日起算。並將小區停車費標準調整為200元/月/輛。

6、龍華人才安居公司將房屋外窗、外牆、廚房、衛生間、屋面的防水保修期在住房買賣合約約定的基礎上延長五年。

7、龍華人才安居公司提供每戶戶內燃氣拆表及原位恢復現金補貼人民幣400元。

8、本次維修整改所有費用均由龍華人才安居公司承擔，不動用小區專項維修資金。