女技師「色誘」加鍾？ 東郊到家客服：合作關係，無法強製

東郊到家頁面截圖。

新京報貝殼財經訊（見習記者韋保雅 記者嶽彩周）根據媒體報導，有消費者投訴稱在東郊到家平台預約了上門中式推拿，女技師突然趴在他身上，大尺度觸摸其隱私部位，要求加鍾。

對此，4月25日，東郊到家客服向新京報貝殼財經記者表示，公司已經關注到此事，目前已經反饋給相關部門，正在核實消費者所拍影片的真偽性，「核實完後，不管是哪一方的涉事人員，都會進行處理，追究相關的法律責任。」

東郊到家另一名客服對新京報貝殼財經記者表示，平台「不允許任何技師，以任何理由為客戶提供特殊項目服務。」該客服回應稱，技師和平台是合作關係，「技師的個人行為，平台只能儘量去督促處理，但是也無法強製。技師確實存在違規也會進行處罰。」

新京報貝殼財經記者在東郊到家APP上看到，這一平台提供中式推拿、泰式SPA、山城足療、脊柱舒壓等項目，根據項目和時長不同，價格在218元-498元不等。其中，價格最高的為120分鐘的法式SPA，售價498元/次。此次被投訴的中式推拿項目，60分鐘售價218元/次，消費者可選擇技師下單。

東郊到家技師資料界面，顯示「實名認證」「健康認證」「市場主體登記認證」等信息，技師還需上傳「技能培訓合格證」等。

東郊到家客服表示，該平台可申請成為兩類技師，保健型技師要求「18-42週歲，需要有按摩行業經驗的技師」，調理型技師要求「有人社局或衛健委證書，50週歲以下，無性別要求。」

東郊到家官網顯示，平台為重慶聚米網絡科技有限公司旗下品牌，成立於2018年，提供24小時上門推拿服務。東郊到家APP顯示，目前註冊用戶已超過1000萬人，入住簽約商戶技師超過3萬家。官網稱，該平台全國已有近2萬名認證技師。

今年3·15期間，福建廣電海博 TV 調查發現，福州的「東郊到家」「首約到家「「星河到家」「愛尚網約」存在涉黃問題。對此，東郊到家回應稱，「個別合作商戶為了個人利益，通過暗示、誘導消費的行為逃避我司監管」，對於違法涉黃行為的合作商家及技師，公司將移交公安機關調查。

貝殼財經記者在黑貓投訴搜索發現，不少用戶投訴東郊到家按摩服務存在「按摩時長不足」「引誘色情服務」等問題。有用戶稱「東郊到家技師引導加鍾引誘色情服務，明確拒絕後態度敷衍說話陰陽怪氣，接打電話內涵客人主動點擊服務結束，2個小時的項目只做了1小時」「該商家按摩員引導幫助其完成績效指標，表示可以服務升級，通過言語暗示即色情服務」「技師突然推薦色情服務，我拒絕了，技師就說不願意就不幹了，提前走人。」