「這是我見過最令人毛骨悚然的廣告」…蘋果罕見道歉

來源：觀察者網

在新iPad廣告引起廣泛「抽水」後，當地時間5月9日，蘋果公司罕見公開道歉，還表示不會按計劃在電視上播放。

7日，蘋果公司發佈了一則名字叫《壓碎》（Crush！）的iPad Pro的廣告。在該廣告中，一台巨大沉重的液壓機把包括書籍、小號、顏料桶、吉他、鋼琴、留聲機、雕像、架子鼓，還有相機、遊戲街機、顯示器、塑料玩偶等人們的愛物以摧枯拉朽之勢碾壓成片，然後順勢推出蘋果公司有史以來最薄的產品iPad Pro 2024。

在視覺上，這支廣告極具衝擊力。

雖然這個廣告的創意不難理解：蘋果將海量的功能「壓進」這塊又薄、又強大的平板，畫畫、編曲、拍照修圖等專業藝術創作都能做。

但問題在於，作為一個定位面向專業用戶的消費電子產品，這個廣告把這些創作者「吃飯的傢伙」全都壓碎了。這種異樣的負面情緒，最終從一小批專業人士的憤怒聲討，變成了一場輿情風暴，對於蘋果的營銷活動來說還是前所未有。

這則廣告目前仍在蘋果首席執行官提姆·曲克的X賬戶上，且在社交媒體上的觀看次數超過5300萬次。

在該廣告的評論區中，網民們表示，「這是一個令人心碎、不舒服和自私的廣告。」「這確實是我見過的最令人毛骨悚然的廣告」「這讓我想賣掉我的 iPhone 和 iPad」……

有些人認為，在當前AI技術快速發展和監管機構可能拆分蘋果App Store的情況下，這樣的廣告對蘋果公司形象不利。

對此，蘋果的營銷傳播副總裁托爾·邁倫9日發表聲明稱，承認這則廣告沒有達到「預期效果」，並對此表示道歉。他強調，創造力是蘋果的基因，蘋果始終致力於通過其產品激發全球創意人士的創造力。他們的目標也一直都是是鼓勵用戶多元化表達，通過 iPad 將其想法變為現實，而這段影片沒有達到這個目標。

廣告行業高管認為，這則廣告代表著蘋果的一次巨大失誤，在已故聯合創始人祖比斯掌舵期間，該公司曾因其通過廣告吸引消費者注意力而受到稱讚。

消費者洞察平台Zappi就這則廣告進行了研究。該平台稱，廣告在愉快和笑聲等通常受歡迎的情感方面表現低於基準，但在震驚和困惑等傳統負面情緒方面表現高於基準，老年人比年輕消費者更有可能產生負面反應。

蘋果公司2日發佈的財報顯示，2024財年第二季度（截至2024年3月30日），公司營業收入907.5億美元，同比下降約4.3%；淨收入236.4億美元，同比下降約2.2%。

財報顯示，蘋果公司手機銷售額從上一財年同期的513.3億美元降至459.6億美元，下滑約10.5%；可穿戴、家用及配件產品銷售額從87.6億美元下降至79.1億美元。

從銷售市場看，蘋果公司當季在大中華區、美洲地區、日本以及亞太其他地區的營收同比均有所下降。其中，大中華區營收從上一財年同期的178.1億美元降至163.7億美元，美洲地區營收從377.8億美元降至372.7億美元，日本營收從71.8億美元降至62.6億美元，亞太其他地區營收從81.2億美元降至67.2億美元。

截至當地時間5月9日收盤，蘋果報184.57美元，漲幅1%，市值2.8萬億美元。