中國入境遊活力足（邁向旅遊強國②）

中國已成為國際旅遊最大客源國和主要目的地。近期，入境遊客來華旅遊的熱度持續攀升，入境遊市場快速回暖。來自世界各地的遊客在中國觀賞自然風光、體驗文化風情，感受中國的山川之美、文化之美、生活之美、時代之美。

來華遊客越來越多

國際旅遊市場復甦，更多國際航線恢復，中國與多國免簽政策及各項便利化舉措落地等諸多利好因素，吸引著越來越多的入境遊客來華旅遊。

近日在北京遊覽的德國遊客格勞斯夫婦說：「免簽政策使我們的中國之行變得非常便利，我也推薦其他德國人來中國。」知名景區、街頭小巷、餐廳劇院、商場地鐵……入境遊客的身影逐漸多起來。

天壇公園相關負責人介紹，年初至5月上旬，天壇公園共接待入境遊客近20萬人，同比增長4倍，恢復到2019年的九成，園內隨處可見入境遊客遊覽的場景。公園提供英文網上購票平台與英文購票諮詢窗口並行的購票服務，入境遊客在購票和園內消費時，均可使用現金、移動支付、銀行卡、數字人民幣等多種方式。公園所有標牌均為雙語標註，自助講解機可配備20多個語種。

國家移民管理局統計顯示，今年一季度，外國人來華數量較去年同期增長3倍多，其中以旅遊觀光最多，佔到三成以上。文化和旅遊部數據顯示，「五一」假期，入境遊客達177.5萬人次。

攜程數據顯示，一季度，入境遊訂單同比增長超3倍。最熱門的目的地為上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、青島、南京、廈門。一季度，法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞六國的免簽入境遊客總計同比增長約6倍，新加坡和泰國的免簽入境遊客分別同比增長超10倍和超4倍。

「今年1至4月，我們接待入境遊客超過3.5萬人，同比增長10倍以上。」中青旅首席品牌官徐曉磊告訴記者，「得益於免簽政策，我們接待了不少德國遊客。入境旅遊團主要參加北京、上海、西安等一地遊或乘坐中國高鐵的多省市特色遊。此外，入境遊客源國越來越擴大，以共建‘一帶一路’國家等為代表的市場客源增長迅速。」

展示更多元的中國

波蘭遊客愛佳近日來到北京，她說：「我非常喜歡中國，中國文化對我有很強的吸引力。中國人民非常友好、禮貌、貼心，他們特別願意和我們交流互動。我希望能有機會多來中國旅行。」

旅遊是展示中國形象、增進文明互鑒的美麗窗口。通過旅遊這扇窗，中國與世界相知相交。

「孔子是一位偉大的老師，我非常尊重他所提出的思想文化，也非常敬佩這裏的文明。」阿拉伯國家聯盟駐華代表處主任助理穆罕默德·拉提夫遊覽山東後說。由文化和旅遊部主辦、中旅旅行承辦的2024駐華外交官「發現中國之美」山東行活動日前舉行，來自土庫曼史丹、克羅地亞、丹麥、墨西哥等9個國家的外交官暢遊山東。

攜程入境遊相關負責人介紹，一些入境遊客喜歡體驗更多元的中國，有的體驗中醫推拿、足療；有的到農村吃酒席，感受鄉土中國；有的身穿民族服飾，體驗少數民族風情；有的去天水吃麻辣燙、或到現場觀看村BA。

西安卓恒國旅負責人仵成蔭介紹：「入境遊重啟後，歐美遊客傾向於選擇有深度體驗的產品，比如絲綢之路沿線和西藏線路。我們在線路中增加了探訪當地人家、學習中餐課程等人文交流的體驗活動。新推出的乘坐青藏鐵路列車入藏旅遊產品受到入境遊客青睞。」

「我們以單車騎行的方式，帶領入境遊客探索北京，帶他們去一些頗具文化氣息的景點，發現不一樣的北京。目前已推出最美中軸線、京劇文化之旅、首鋼園、大運河等騎行產品，受到入境遊客青睞。目前，騎行線路已預訂到下半年。」京騎文化聯合創始人竇俊傑告訴記者。

中國旅遊研究院院長戴斌表示，當前，中國的自然風光和人文歷史依然對入境遊客有著強大的吸引力，小康社會的生活方式也成為文化交流和旅遊推廣的全新內容。大興機場、北京CBD、廣州塔、京滬高鐵、浦東新區、港珠澳大橋等新地標，與故宮、兵馬俑、殷墟、良渚等一起成為展現國家旅遊形象的新載體。

「現在，更多入境遊客想看中國欣欣向榮的變化，他們坐高鐵時，常站在顯示高鐵時速的顯示屏下拍照，可以看出他們對中國發展速度的驚歎。」全國特級導遊、中青旅外語導遊張洋告訴記者。

「近期我們接待的入境遊客走進上海市長寧區華陽街道，感受城市更新，還遊覽了K11等多個商圈。」春秋旅遊副總經理周衛紅介紹：「今年以來，上海已舉辦或即將舉辦的很多具有國際影響力的大型文體活動、文博展覽，對入境遊客具有很強的吸引力。」

持續提升服務水平

入境遊是一個國家文化軟實力、國際吸引力和旅遊競爭力的直接體現。加快建設旅遊強國，入境遊是重要內容。當前，多地文旅部門和相關企業行動起來，提升入境遊競爭力。

記者從北京市文化和旅遊局獲悉，北京將持續提升入境遊服務水平，開展建設全球旅遊目的地專項行動，通過優化入境遊政策、提升入境遊服務、加強入境遊宣傳等措施，持續提升北京旅遊的國際知名度和美譽度，吸引更多入境遊客。

中國旅遊研究院國際研究所所長楊勁鬆認為，入境遊要講好傳統中國的故事，也要講好現代中國的故事。入境遊營銷應轉向更新目的地形象、到重點入境客源市場進行推廣。圍繞對外旅遊推廣品牌「NIHAO，CHINA」，更精準地確定推廣的主題、模式、重點和範圍。

江蘇省文化和旅遊廳相關負責人告訴記者，一季度，江蘇接待入境過夜遊客已超過42.89萬人次，同比增長123.9%，實現旅遊外彙收入6.69億美元，同比增長85.4%。為吸引更多入境遊客，江蘇推出10條入境遊精品線路，包含大運河、長江以及園林、博物館、美食等入境遊客高度關注且喜愛的內容。

增強入境遊產品吸引力至關重要。新時代文旅研究院院長吳俊認為，入境遊的產品設計要深入挖掘和展示中華文化，開設文化體驗活動，為入境遊客提供獨特而難忘的旅遊體驗。開發自然風光遊、歷史文化遊、城市觀光遊、鄉村體驗遊等多類型產品，並與時尚、美食、藝術等領域跨界合作，推出旅遊創新產品。

「中青旅將加強入境遊產品研發，把中國的大好河山、傳統文化、新時代建設成果等融入產品創新，向全球旅行商推薦完整的中國旅遊產品方案。聚焦入境遊痛點，圍繞支付、網絡、翻譯、導遊等，探索海外簽證申請中心流程簡化模式，提升入境遊客的旅遊體驗。」徐曉磊告訴記者。

提升在華旅遊的便利化是入境遊競爭力的重要體現。攜程國際版Trip.com聯合國內600多個熱門景區上線了在線預約功能，覆蓋全球39個國家和地區，支持24種語言和29種貨幣。接送機通常是入境遊客在中國旅遊的首個體驗。近期，攜程專車入駐Trip.com，已在上海配備了英文溝通無障礙的專車司機，這一服務將延伸至北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、西安、廈門、三亞等入境遊熱門目的地。

移動支付是提升入境遊服務的關鍵環節。支付寶酒旅事業部行業總經理任剛介紹，支付寶無需搜索、點擊即用的特性大大方便了入境遊客在國內的旅行體驗。截至今年3月，使用支付寶綁定國際銀行卡的入境遊客來自近200個國家和地區。支付寶率先試點推出小額免認證功能。16種語言翻譯、境外錢包乘車碼「一碼通」等新服務陸續上線。此外，支付寶將聯合景區、旅行社和旅行平台，推出「入境暢遊景區計劃」，上線更多入境旅遊服務和線路，使入境遊客在華旅行更加便利。（本報記者 趙珊）

《 人民日報海外版 》（ 2024年05月24日   第 12 版）