優化營商環境 海南出台方案推進提升公共場所服務質量

中新網海口6月14日電 (記者 張茜翼)中共海南省委宣傳部14日舉行新聞發佈會介紹，海南製定出台《海南省重點領域公共場所服務提升攻堅行動總體方案》，以及涉及6大領域的12個配套方案，推進公共場所服務質量提升。

在交通領域，海南省交通運輸部門重點推動港口碼頭、高速公路服務區、汽車客運站、公交站點、出租車網約車服務提升措施，比如全面推廣旅客電子客票，完善「一站購票」「一票出行」功能，開通專道新能源、季節性專道等分時分區待渡服務等服務。目前，海南已實現二級以上汽車客運站100%道路客運電子客票全覆蓋，18個市縣均實現一票出島、水陸聯運；全面實現居民身份證、護照、外國人永久居留身份證、港澳台居民往來大陸通行證等實名製證件網上購票。

在文旅領域，海南加快推進黃花梨沉香博物館、中國(海南)南海博物館二期、海南省民族博物館二期等建設，推進海南省智能圖書館建設。海南推動城市公園建設，近兩年「見縫插綠」推動建成53個「口袋公園」，今年計劃再建設30個以上的「口袋公園」。

圖為海口美舍河鳳翔濕地公園(資料圖)。淩楠 攝

在市場服務領域，海南省市場監督管理局建立「在線承諾」「星級評價」「信用+智慧監管」放心消費模式，覆蓋旅遊購物等20多個行業。截至2024年5月底，海南已培育放心消費商圈23個、放心消費承諾單位7.3萬家。

在醫療領域，海南打造「三醫健康」便民服務品牌，全面應用電子健康卡，實現統一健康身份、跨機構就醫一碼通，推進自助智慧支付等智能繳費；依託公益性城市醫療集團和緊密縣域醫共體建設，推動市縣醫院駐點幫扶鄉鎮衛生院等。

發佈會介紹，海南已打造一批公共場所服務領域「信用+」場景治理建設，比如打造海南「放心遊」信用應用場景，構建海鮮市場商戶誠信評級體系，建立商戶誠信檔案，實行動態評分評星管理，擴大「消費投訴先行賠付」範圍；創建「信易遊」「信易住」涉旅消費聯動應用場景；探索信用就醫模式，在部分醫療機構開展「先診療後付費、住院免押金」試點等。

海南省政府副秘書長、海南省營商環境建設廳廳長陳際陽表示，海南將聚焦民眾期盼關切問題，加快補齊公共場所服務短板弱項，使公共場所服務供給與民眾個性化、差異化、多樣化的高品質需求更加匹配。(完)