退款1.5億！2000萬粉絲網紅道歉，宣佈退網

近日，「美妝伊古達拿」駱王宇宣佈退給粉絲1.5億人民幣，並決定「退網」，引發了熱議。

據瞭解，自駱王宇陷入「CSS油橄欖精華」事件，時隔5個月，首次更新短影片。該影片已經發出，駱王宇帳號已掉粉135萬+。

這裏簡單介紹一下：

駱王宇，知名美妝博主，人稱「抖音美妝伊古達拿」。主帳號粉絲數曾一度超過2000萬，單條影片最高帶貨超1300萬。他的影片內容涵蓋了護膚、彩妝教學等，憑藉相關優質內容，讓‌駱王宇在美妝界迅速走紅。

新抖數據顯示，駱王宇在2023年3月15日—2024年3月15日的預估銷售額為10億，排名第二。

駱王宇背後的MCN機構為白兔集團，曾孵化出「特別烏啦啦」和「張喜喜」等多位頭部KOL。

據瞭解，今年2月，抖音美妝博主「大虎課代表」發佈對「CSS油橄欖精華」在內的6款產品進行檢測，最終檢測結果顯示備案中含有油橄欖葉提取物的「CSS油橄欖精華」，均未檢測出橄欖苦苷和羥基酪醇。並直接喊話為該品牌帶貨的駱王宇。

一時間，關於「駱王宇翻車」「油橄欖塌房」、「CSS油橄欖精華虛假添加」等話題引發各界熱議。

當時，駱王宇曾在直播間和短影片（已刪除）中回應稱，CSS所有批次皆檢不出橄欖苦苷，但以此來驗證未添加油橄欖葉提取物並不科學。駱王宇檢測了市面上36款油橄欖產品，並指出「有一半未檢出橄欖苦苷，屬於常態」。

雖然其明確給出檢測報告，並聯合行業數位原料、檢測專家自證，但消費者並不買賬，認為駱王宇在努力「洗白」。

由於測評博主的檢測結果曾經過中檢科（北京）化妝品技術有限公司複檢，最終結果一致。

駱王宇選擇起訴品牌方，他發佈了長達8分鐘的影片表示，將起訴CSS中國區總代——上海景躍貿易有限公司，並表示，「如果勝訴，該公司賠錢，如果敗訴，本人向消費者賠付。」

駱王宇在影片中稱，由於品牌方直到現在都不願退款，且訴訟週期太久（最久可達一兩年），所以駱王宇決定自掏腰包退錢，自己無力承擔的部分則由合作機構支付。

目前，有網民評論稱退款事宜沒有得到客服的回應，對此，駱王宇在評論區回應稱，客服在陸續回覆大家，一定會退款。

從評論中可以看到，已有部分粉絲陸續收到了退款。

此前喊話抖音美妝博主「大虎課代表」最新回應稱：

這個事最終是以博主退款結束。事實證明什麼呢？無論我們證據有多充足，我們都輸了，品牌贏，博主、粉絲、消費者都被耍了。

因為這件事的最終結果，是賣過這個產品的博主自掏腰包退款了。這個是最不理想的結局，最後也只能是做到這樣了。

以下是駱王宇最新影片的文字內容：

這個影片的開頭，要跟所有跟我們購買了「CSS油橄欖」的用戶說一聲「對不起」。

先跟大家更新一下我們最新的售後方案：所有在駱王宇帳號，無論你是直播還是櫥窗購買了 CSS 油橄欖精華的用戶，由我駱王宇出錢全額退給你。

我知道就算這麼做，可能也不能讓大家都滿意。之所以這個事情拖了這麼久，就是因為品牌到現在為止都是不願意退款的。

第一個他們覺得理由不充分，我們想走法律渠道，發現沒有我想的那麼簡單，並且這個週期有可能會拖得非常久，一兩年都有可能。如果我兩年以後再給大家答覆的話，我相信大家都等不了啊。

第二是什麼呢？涉及的金額實在是太大了，這個產品光我們這裏就賣了 1.5 億人民幣，品牌退不起，我個人也退不起這麼多錢，但是我答應大家了，要不然品牌退，要不然我退。

做人說到做到，現在品牌不願意退，那我退給大家，如果我退到最終，我個人完全承擔不了的時候，也有我的合作機構來承擔後面的部分。

總之就大家請放心，無論如何最終都會確保這個退款完成，因為我知道買這個產品的人裡面很多都是一直關注我們的老粉，我不希望讓你們失望。

經過這個事情，我自己也得到一個教訓：

關於檢測方面，確實受我個人的局限性，做的不夠到位，所以把我們工作室所有主推產品都去做了檢測。

從這個安全報告、功效報告、核心成分的採購單、核心成分的濃度、競品的對比、 126 的測試、輿情、安全報告等等這裏都做了收錄，確保不要再出現這種說不清的事情，算是讓我們整個工作室的選品的制度更加的完善。

最後我想講講我個人，就是經過這個事情我發現，一個人就是被喜歡或者是被討厭，其實都有存在的價值，但最可怕的就是不被需要。其實我很早就發現有這個跡象，就我駱王宇不再像曾經那麼被人需要，我只是自己一直沒有那麼接受，加上自己好像成績一直挺好的。

我今天想承認，我發現我沒有那麼被大家需要了，然後這個事情也讓我精疲力盡。所以我是決定離開一段時間，然後其實我是準備永遠離開了。

有一天我的助理突然跟我講，他說那個老闆，我以後假如不幹了，你能不能幫我把社保掛在你這？對，就這個結果，發現我已經走到了一個很多事情不是我決定，但是我一定要去做或者去承擔的地步了。