上門讓顧客刪差評？霸王茶姬：正在和涉事門店核實

視覺中國 圖

近日，有網民發佈影片稱，他點的霸王茶姬飲品和此前味道不同，「不好喝」，給了差評。隨後，涉事門店工作人員上門送了他一杯飲品和「徽章」，讓他刪掉了差評。

7月22日下午，霸王茶姬工作人員回應稱，目前，公司正在調查此事，正在和涉事門店核實，會盡快核實清楚事實，在調查過程中將極力保護當事員工和顧客的隱私及權益。

同日，霸王茶姬官方服務熱線工作人員表示，霸王茶姬正在核實瞭解中，「內部進行處理了」。

名為「@seven7」的網民7月20日發文稱，他點的「花田烏龍」飲品「感覺和以前的味道根本不一樣，不好喝，就是茶水加糖漿，奶味都沒有，我就給了差評，如實說的，沒想到今天就被家訪了」。

上述博主發佈的監控影片顯示，當天14時30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人員，在他家門口按門鈴。約十分鐘後，當事人回到家，見到了站在門口等候的霸王茶姬工作人員。當事人在影片中表述，這名霸王茶姬的工作人員和外賣員一起「上門」，並送了他一杯飲品和兩個徽章。最終，當事人在該工作人員的見證下，刪掉了此前給出的「差評」，該工作人員向他道謝。