80後、90後父母願意為新鮮體驗買單，酒店親子服務花樣頻出

今年暑期，隨著親子客群需求的多元化，酒店在佈局時也面臨新挑戰。酒店主題房、下午茶、烘焙、游泳課、手工課等高品質的親子體驗頗受歡迎，但有時也會被客人「「抽水」」同質化和低幼化。北京的消費者孫真表示，她曾多次帶孩子體驗酒店的親子項目，頭幾次還挺新鮮，但因為大同小異，去幾次之後孩子就覺得無趣了。「商務酒店嘗試拓展親子客群，並利用酒店資源設計產品。」獨立酒店諮詢師鍾岩認為，受資源和人才的限制，前幾年很多酒店的親子產品出現了同質化問題。今年暑期酒店在打造差異化產品方面下足功夫，呈現出新創意和新趨勢。

蘇州獅山悅椿酒店親子活動豐富。

孫真前不久去蘇州旅遊，為方便參觀蘇州博物館西館的「亞述文物展」，預訂了蘇州獅山悅椿酒店。辦理入住時，她收到一張印有十幾項親子體驗活動的表格。「酒店親子活動這麼豐富，讓我很意外。」據她介紹，有適合全家的環遊獅山和夜跑活動，酒店餐廳主打東南亞美食，烹飪課是難得一見的斑斕蛋糕和泰式沙拉。另外，酒店還設計了諸多融入當地文化的體驗，比如欣賞蘇州評彈、製作桃花塢木版年畫等，「很多項目是第一次體驗，我和孩子都非常喜歡。」

「隨著親子住宿市場的競爭越來越激烈，酒店也在創新方面下足功夫。」鍾岩告訴新京報貝殼財經記者，近年來酒店開始嘗試突破自身資源，與專業機構合作，包括科學、人文、非遺、藝術、環保等類別，為客人提供更具「新鮮」感的體驗，寓教於樂。酒店不再局限於低幼型親子活動，具有研學性質的項目也越來越豐富。據悅榕集團介紹，今年暑期聯合中華環境保護基金會，針對4歲以上兒童策劃「可持續發展項目」，通過製作植物精油驅蚊香薰、非遺竹編、真絲草木染等活動，讓孩子從小瞭解環境與文化保護。

兒童球會兼顧不同年齡孩子的需求。

數據顯示，暑期出遊的親子家庭中，有6歲-12歲小孩子的家庭比例最高，佔41.4%。「酒店親子產品應更加專業化。」鍾岩強調，深耕親子市場不是增加幾間兒童主題房或者遊樂空間那麼簡單。「針對不同階段的孩子，酒店親子產品的設計在資源組合和重點內容等方面要滿足其特定訴求，比如針對學齡兒童可以增加一些知識性的體驗，最好結合當地文化、周邊自然資源等。」另外，他還指出，80後、90後父母是親子遊消費的主力軍，更重視孩子在旅途中的收穫，對差異化親子產品情有獨鍾，也樂於為之買單。

新京報貝殼財經記者 曲筱藝

編輯 李錚

校對 翟永軍

圖片 受訪對象供圖