「打假博主」被打假：網絡維權是一門怎樣的生意？

「你認識我嗎?」

「不認識。」

「沒事，過了今天你就認識了。」

7月初，這段對話曾一度火上熱搜。問話的是一位網名「狂飆兄弟」，專職打假的影片博主，另一方則是山東濟南的二手車商。對話發生的場景是：「狂飆兄弟」認定對方向自己的粉絲出售二手車時，隱瞞了重大事故的車況，於是跟粉絲一起登門打假，並索要賠償。

事後證明，這次來勢洶洶的打假行動，「翻車了」。

那輛車最終被第三方檢測機構鑒定為非重大事故車。事件反轉，「狂飆兄弟」不得不公開致歉。

隨著事件出圈，以打假為業的影片博主群體站上了風口浪尖。

業內人士告訴新京報記者，「打假博主」群體以男性為主，開始主要是針對市場內的小商小販，涉及的也主要是缺斤短兩現象，打假時，他們或逼迫攤主砸秤，或將其「掛」到網上施壓。由於一般都伴隨著激烈的叫嚷等場面，這樣的打假也被稱為「咆哮式打假」。

在短影片領域，「打假」一直是條特殊的賽道，公眾態度不一：有人讚為「社會良心」，能夠淨化市場，揭發亂象;也有人質疑他們不過是以暴製暴，刻意迎合看客的「爽點」，實際上正義事小，流量事大。

咆哮式維權，到底是為了維權，還是為了流量?網絡打假維權的「邊界」又在哪裡?

打假賽道的破圈

在業內人士眼裡，以打假為業的影片博主是去年開始湧現的，併成為一個單獨的賽道。

打假博主「猛哥猛說」(以下簡稱為猛哥)做過傳統媒體人，後成為短影片博主。2023年上半年，一次偶然的機會，他在買海鮮的過程中拍到了商家缺斤短兩的情況，那條影片的播放量為此激增。「當時我的影片平均每條有幾百上千讚，但那條內容點讚量達到了幾萬。」

彼時，「B太」、「狂飆兄弟」等打假主播剛開始起勢。2018年， B太以美食博主的身份進入短影片領域，並在2023年前後轉型成為打假博主。此後短短3個月內，憑藉在各地農貿市場打假鬼秤的內容狂攬300萬粉絲，一舉帶火了整條打假賽道。

2023年中，打假賽道「破圈」。國內某短影片營銷機構負責人郭亮告訴新京報記者，早期打假博主的轉型路徑都差不多，基本都是從美食和探店類博主轉型而來。

多數人將目光投向了農貿海鮮市場缺斤少兩的「鬼秤」問題。猛哥認為，鬼秤是較為簡單的涉假領域，「真假對錯非常方便呈現。」

自2023年中開始，許多打假博主在全國各地農貿市場開啟了「巡迴打假」。猛哥也決定投身這個賽道。他選擇的打假第一站，也是農貿海鮮市場。

2023年6月，猛哥購買了一個稱重籌碼，來到瀋陽某海鮮市場。發現市場零售區「集體使用鬼秤」後，他在影片末尾喊話市場管理方「發起集中銷毀鬼秤的行動」。這條影片的播放量突破800萬。「這就像是找到了流量密碼。」猛哥說。此後，他又陸續更新了多條名為「XXXX市場稱準嗎」的影片，單條播放量很快突破了1000萬。

在農貿市場打假的系列影片中，猛哥雖然表情嚴肅，但仍能保持克製，很少與商販之間發生激烈的語言甚至肢體衝突。然而並不是所有博主都能在維權過程中保持克製。「許多博主需要激烈的衝突場面，這樣才有流量。」

從2023年年中開始，許多打假博主開始用勸商家「砸秤」的方式來維權。「永康大隊長」(以下簡稱為永康)便是其中一位。

2023年6月，永康來到了珠海某夜市，很快找到一個缺斤短兩的水果攤販，並勸說攤主砸秤，理由是：坑了我，就不要坑別人了。最終，商販砸掉了自己的秤。

同樣，打假博主「子龍火眼金睛」(以下簡稱子龍)也常用砸秤的方式警告缺斤短兩的商販。子龍曾在廣東與使用鬼秤的夜市商販當面對質。在他咆哮式的質問面前，商販自覺理虧，表示「老闆我知道錯了」，子龍則表示，光知道錯了還不夠，要自覺把秤砸掉。

多數網民在此類影片下表示支持：「做生意不誠實就該嚴打!」「還是罰得太輕，要罰得他傾家蕩產!」「支持嚴懲不法商販。」

但支持的聲音當中，也有網民質疑打假博主維權方式是否過激：「為何要把人逼到牆角?」「這也太咄咄逼人了。」

業內人士表示，從2023年中，有博主發現咆哮式打假能快速起號之後，這個賽道里的內容變得越來越激進。至2023年底，咆哮式打假徹底成為主流。

有部分博主認為，激烈的場面衝突是快速獲取流量的一種方式，並且影片的製作成本也低。「很多時候影片甚至都不用剪就直接發了」。此前有打假博主在平台上自稱：靠「砸秤」在兩個多月內漲了300萬粉絲。

猛哥坦言，目前賽道內的博主分為兩派，一種偏激進，用激烈的衝突替大眾宣泄對不法商販的不滿;而另一種較溫和，影片製作週期更長，會深挖某個亂象背後的鏈條。但是，「後者人少，大部分都是前者」。

對於打假，也存在誤傷的情況。江蘇連雲港某海鮮市場曾被打假博主曝光存在缺斤少兩的情況，一時間網絡上充斥著對於該市場以及連雲港全市的負面輿論。市場內的一些商家告知新京報記者，當時那位打假博主在市場內光顧了多個攤位，只在少數攤位上發現了鬼秤。「後面他就把這一個缺斤短兩的放大了，但最終的結果卻讓大家覺得整個市場里都這樣。」輿論最洶湧時，市場內的商戶無法進行正常經營活動。

人員魚龍混雜，「翻車」越來越多

猛哥告訴新京報記者，2023年是短影片打假賽道的野蠻生長期。彼時這個賽道製作影片成本低，博主入門門檻低，但流量巨大。「人員魚龍混雜，這是不爭的事實。」

永康則對記者透露，近一年來，打假博主圈的翻車案例確實在增加。

2023年7月，食品界打假博主、以一句「科技與狠活」出圈的辛吉飛被曝直播間推薦的產品涉假，引發輿論關注;2024年初，維權打假界頭部網紅「鐵頭懲惡揚善」在直播間自爆涉黃經歷，全網嘩然，此後其被全平台封禁；還有打假博主爆料，某臭豆腐作坊將白色豆腐用藥水一泡就變黑，懷疑老闆「使用硫酸亞鐵等對人體有害的成分」，後來中國食品報發影片闢謠，表示目前市場上可購買的臭豆腐，在配料表中都有硫酸亞鐵，其本身就是允許使用的食品添加劑。

「這個圈子裡的亂是外人想像不到的。有博主幫粉絲有償打假、以主播身份替別人要賬然後抽取分成……」猛哥說，許多人的認知水平根本駕馭不了如此高的流量。

永康介紹，圈子裡有部分同行做起了敲詐勒索的勾當。「先拍商家的負面影片，然後向商家索要財物，有償刪影片。」據九派新聞報導，打假博主黃先生透露，圈內有博主借打假之名，行敲詐之實，「商家為了少生事端，面對打假博主，選擇給錢了事。」

幾位受訪博主表示，目前，一種害怕翻車的焦慮情緒正在打假博主間蔓延。7月初，狂飆兄弟出事後，有朋友曾給猛哥打來電話，笑稱：幾個打假的頭部網紅接連翻車，現在你是頭部之一了，你可不要翻車。雖然知道朋友只是在開玩笑，但猛哥仍感受到了寒意。「雖然不怕自己翻車，但被流量這把雙刃劍架在頂端，確實會感到如履薄冰。」

然而，更讓猛哥擔心的是，打假主播接連翻車，勢必會影響整條賽道的形象，從而拉低賽道的商業價值。

永康一直認為，砸秤等激烈的維權行為是為了公平與正義。「這份認同感在去年很容易傳遞給觀眾，引發他們的共鳴，所以這個賽道才能在短時間內聚集粉絲。」

此前被強逼砸秤的商家，他又委託朋友去暗訪過，結果發現：商家確實沒有再使用鬼秤。「這說明我做的這些事情確實是起到了淨化市場的作用。」

但是從2024年以來，他明顯感受到了輿論上的變化。「從影片的評論區就能看出來，對於激進維權、咆哮式維權方式爭議明顯變多了。」他分析，打假博主們越來越激烈的維權方式，讓現在的觀眾產生了審美疲勞。

狂飆兄弟翻車後，整個打假賽道的形象再次被沉重打擊。「以前圈子裡的負面傳播範圍較窄，只有關注打假圈的才知道，這次狂飆兄弟出事明顯是火出圈了。」猛哥說。以前居高臨下地咆哮著打假，如今意外翻車，成了以往自己影片里唯唯諾諾的「不法商販」，引爆了觀眾對狂飆兄弟或者其他打假博主的負面情緒。新京報記者注意到，近期許多咆哮式維權博主的留言區，都出現了「又一個狂飆兄弟」等類似留言。

「其實我不想讓外界認為我是打假博主，我對自己的定位更偏向是社會事件調查博主。」猛哥說。

「變現難如登天」

「打假賽道的流量變現難如登天。」這是國內短影片營銷行業內廣為流傳的一句話。郭亮告訴新京報記者，流量和變現不是等價交換，許多賽道變現天然更難，「尤其是打假這種風格激進又得罪人的賽道。」

「我們這個賽道是典型的外冷內熱，許多人沒法變現，陷入了空有流量的顱內自嗨。」猛哥說，出現這種現象的原因是多方面的，「不僅僅是打假賽道的內容風格相對激烈的原因。」

新京報記者瞭解到，與多數賽道一樣，打假博主的變現渠道主要來自品牌投放廣告和直播帶貨。

說起品牌投放廣告，某國內頭部互聯網公司公關部員工那然(化名)告訴新京報記者，品牌方在選擇合作達人時確實對打假博主非常謹慎。「如果達人本身的風格過於強調衝突和強硬，那品牌方投放廣告時會著重考慮達人人設與品牌調性是否匹配。」

業內人士表示，打假從業人員的專業水平參差不齊，也影響了其變現能力。

打假賽道初期流量聚集得太快，以至於許多博主還沒來得及錘煉內容製作能力，就一夜爆火。「有許多打假博主早期的影片幾乎都不用剪輯，就一個人跟著從頭拍到尾，最後錄一個砸秤或者吵架的結尾就完成了。」長此以往，許多打假博主沒有養成打磨內容的習慣，以至於拍攝定製廣告時的質量不穩定。「毫無疑問，這肯定影響了打假博主的變現能力。」

打假博主們在直播帶貨領域也道阻且長。

有業內人士表示，打假賽道的用戶畫像以男性為主，他們往往不習慣在直播間消費。

「因為關注度高，打假博主帶貨時人們對於貨品質量也更加關注。」猛哥說，因為你本身是打假博主，如果你賣的貨也有假冒偽劣的情況，話題度會迅速出圈。

去年下半年，食品類打假博主辛吉飛開啟了直播帶貨之路。之後不久，他所售賣的貨品就接連被爆出「虛假宣傳」「帶貨奶粉疑似含有塑化劑」等爭議。

關於變現的困境，打假賽道的從業人員似乎並沒有什麼好辦法。猛哥說，許多人還沉浸在流量猛灌猛蓄的階段，但又完全不知道如何將這些流量變為真實的收入。

猛哥認為，必須堅持做到盈利，打假博主才不會為了點蠅頭小利屈服於商家，打假影片才能客觀。

目前許多維權打假博主都在試圖轉型，但過程十分煎熬。有打假維權博主表示，此前發一條影片播放量達幾百萬，轉型後發一條影片播放量只剩下可憐的幾十萬。轉型後粉絲不認，品牌方更不認，最終形成惡性循環。

打假人的法律底線

值得注意的是，打假維權賽道熱火朝天時，眾多短影片營銷機構卻一直保持著克製。郭亮說，國內具備一定規模的機構對於打假維權賽道往往興趣不大。「容易得罪品牌方，翻車概率大是營銷機構敬而遠之的原因。」

郭亮的擔心不無道理。此前在某平台負責運營與審核工作的蘇晚晚（化名）告訴記者，該平台的內容審核機制當中，對於強衝突性、強煽動性的內容本身就有限制。很多時候，這個審核機制會針對某一類內容，而不是某一個帳號。「如果發現某一類內容場面衝突總是非常激烈，那麼平台方確實會予以限流，比如縮小投送範圍、僅粉絲可見等。」就打假類內容的調性來說，「被限流的概率非常大。」

多位打假賽道的博主向新京報記者表示，自2024年以來，確實感覺到被限流了。「去年播放量穩定超過百萬的內容，同樣題材同樣質量的作品現在再發，播放量僅有幾十萬了。」

因為懷疑被限流，猛哥與永康近期都減緩了發佈影片的頻率。猛哥表示，不想好的內容被限流所影響，這是一種浪費;而永康近期乾脆停止了更新，「我現在也很迷茫，不知道這個賽道下一步會是什麼情況。」

有人認為，現在的影片博主與傳統的職業打假人有相似之處，有業內人士也向新京報記者證實，確有此前的職業打假人轉型成為了影片打假博主。

在重慶渝諾律所律師李俊鵬眼中，類似狂飆兄弟的維權打假人並不是一個新興群體，影片維權打假博主也只是職業打假人在短影片時代下的進化體。

對於打假群體，各地的態度並不統一。李俊鵬表示，一方面，相關部門也在一定程度上認同打假人對於市場的淨化作用，另一方面，過激的打假行為對當地營商環境和輿情都有一定破壞作用。

山東某市工商部門人士對新京報記者表示，當地對待打假團體的態度就是「沒有態度」。「如果收到舉報就照流程辦事。既不否定他們(打假團體)的正面作用，但也堅決打擊某些打假團體歪曲事實實施敲詐的情況。」

對於打假群體，7月1日生效的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》(以下簡稱《條例》)對其作出了「最低限度的限制」。曾參加過《條例》研討會的中國政法大學教授孫穎接受媒體採訪時表示，《條例》繞開了職業打假人是否是消費者的問題，沒有否定職業打假人的積極作用，同時遏製了打假人濫用懲罰所造成的負面影響。

根據《條例》，國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。同時規範了消費索賠行為：規定投訴、舉報應當遵守法律、法規和有關規定，不得利用投訴、舉報牟取不正當利益，侵害經營者的合法權益，擾亂市場經濟秩序。通過夾帶、掉包、造假、篡改商品生產日期、捏造事實等方式騙取經營者的賠償或者對經營者進行敲詐勒索的，依照有關法律、法規處理;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

上海市浩信律師事務所合夥人律師梅心對新京報記者表示，該條法規對市面上違規、違法打假人設定了法律底線，明確了入刑標準，是對市面上極端打假行為的一種震懾和約束。

人民網評論指出，以「打假」為主題的自媒體之所以能火起來，能挑動大眾的神經，本質上是因為民眾對食品安全的擔憂和對社會健康風氣的期盼。公眾期待一個角色能揭露食品安全問題、鬼秤等不公平的市場問題，而自媒體博主恰好在短時間內擔任了這個角色，迎合了受眾的期待。政府部門也應該積極回應社會關切，以官方執法的模式彌補執法監督存在的「死角」「暗角」等。只有「天下無假」的市場環境，才能徹底終結流量打假的風氣，才能更好激發守法主體的市場活力，從而切實提振廣大消費者的消費信心。

新京報記者 隋坤

編輯 胡傑 校對 趙琳