顧客被惡意彈幕攻擊！西安一餐廳直播顧客用餐遭投訴，市監局回應餐廳直播顧客用餐遭投訴

【顧客被惡意彈幕攻擊！#西安一餐廳直播顧客用餐遭投訴#，#市監局回應餐廳直播顧客用餐遭投訴#】近日，有網民在社交平台發帖爆料稱其在陝西西安一家餐廳用餐時，店方未經消費者同意進行直播導致自己入鏡。8月12日，上遊新聞記者致電涉事商家，其負責人表示，目前已收到市場監管局通知休業整改，大約一週後恢復營業。市場監管部門也表示，已經派員前往該店責令整改。

在西北大學讀書的小馬告訴上遊新聞記者，自己在校外某餐廳就餐時，無意間發現店家在進行直播。「這家店剛開業的時候，我去吃飯就注意到有一個手機擺在那裡，但我不確定這是在直播。」小馬錶示，她是在之後刷到朋友圈有學姐說這家店在直播顧客吃飯，有將近1萬人觀看，並且直播頻率非常高。

「7月26日，我在社交平台發了一條避雷帖子，大概意思就是說，如果大家不希望自己被迫入鏡成為別人談資的話，就不要去這家餐廳了。」小馬說，「店家將直播鏡頭對準毫不知情的顧客，直播間里有很多惡意的彈幕攻擊，那些人對著顧客的長相身材、行為舉止等評頭論足。」

小馬稱，帖子發出後，有學姐在評論區留言支持同學們維權，同時她收集了大家的一些證據去私信提醒店家，但是店家不僅沒有改正，反而變本加厲地在直播間里哭訴起來，「店家把鏡頭轉向自己，說我們學生威脅他，不讓他播了。」

小馬錶示，後續有人在她的評論里說要舉報這個帖子，說不能截屏（店家直播），涉嫌違法。「但是根據我的查證，在為維護自己利益的情況下，是可以去截屏的，這個也是合法行為。他自己可能也覺得站不住腳，沒多久就刪評了。」

「後來有學姐把收集到的一些資料整理起來，向市場監管局反映了相關情況。」小馬說，當地市監局在核實情況後，立即介入處理此事。

上遊新聞記者以消費者身份致電當地市場監管部門。8月12日，西安市市場監督管理局長安分局郭杜工商所工作人員告訴記者，已於8月7日派工作人員前往該店責令其整改。

上遊新聞記者以消費者身份致電該商家，對方表示，已經收到通知進行整治，目前該店處於休業狀態，大約一週後恢復營業。（上遊新聞）