男子在深圳網紅酒店96層下樓遇電梯急停致多處骨折,事發9個月仍原因不明?酒店回應
來源 | 瀟湘晨報
記者 | 曾永紅 曹偉
近日,網民關先生在社交平台上,通過實名、影片露臉的方式,介紹自己在深圳瑞吉酒店的遭遇:2023年11月17日,關先生入住深圳瑞吉酒店,當天晚上7點多,他乘坐酒店電梯,從96層下樓拿外賣,遭遇電梯「急停」,導致右腳多處骨折。
8月20日,瀟湘晨報記者聯繫到了關先生。其表示,時隔9個月,他還未能搞清楚電梯發生事故的原因。希望酒店方能給自己一個答覆。酒店方則表示:已經關注到關先生的影片。
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電梯驚魂:
從96層乘電梯下樓遭遇急停,被困26分鐘,多處骨折
2023年11月17日,關先生從香港參加完一個展會後,抵達深圳併入住深圳瑞吉酒店,準備參加第二天在深圳舉行的一個商務活動。晚上七點鍾多,關先生的外賣到了,他從酒店的96層乘坐電梯到樓下取外賣。進入電梯後,關先生拿著手機處理第二天活動的相關事項,突然他感覺到自己的身體在高速下墜,等他反應過來的時候,人已經摔倒在電梯里,右腳傳來一陣劇烈的疼痛。好在電梯停住了。
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關先生用手機拍下了電梯里的情況,並且給酒店前台和自己的家人分別打了電話。從關先生拍下的影片來看,當時電梯里的屏幕出現雪花狀,且電梯廂內有煙塵。「當時也不知道電梯停在哪一層,會不會繼續往下掉。」等到電梯被打開的時候,關先生才發現,自己已經被睏了26分鐘。
從電梯里被救出來後,關先生被送往深圳市羅湖區人民醫院接受治療。醫院的診斷意見顯示:關先生的右足第2、3、4蹠骨骨折。
第二天,關先生的家人前往深圳市公安局羅湖分局桂園派出所報了警。報警後,關先生回到北京做了進一步檢查。醫院的檢查結果顯示,關先生右腳3根蹠骨靠近趾頭和腳踝的遠端、近端骨折,還有一根骨頭撕脫性骨折,總共有7處骨折。
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關先生回憶,消腫治療兩三天之後,他在醫院進行了第一次手術,全麻手術持續了3個多小時。術後,他右腳腳背上多了一條12釐米的創口,關先生的右腳攻入了4塊鋼板和4根鋼釘,6個月之後拔出了3根。直到現在還無法正常走路。目前,因為治療,關先生已花費數萬元。
涉事電梯是網紅打卡地,
事發9個月事故原因未明
公開資料顯示,深圳瑞吉酒店位於深圳市羅湖區中心,處於深圳地標性建築京基100大廈的頂端,大廈總高度達441米,該酒店大堂位於96層。因其視野開闊,能欣賞到深圳都市全景及香港蔥綠山景,深圳瑞吉酒店儼然成了遊客們的網紅打卡地。在眾多社交平台上,有大量的打卡筆記和攻略。
從去年11月17日至今,時間已經過去了九個月。期間,關先生多次向瑞吉酒店瞭解事故原因,但一直沒有得到滿意的答覆。8月20日,關先生接受瀟湘晨報記者採訪。他對涉事電梯在「急停」事故原因未明的情況下,仍然繼續運營一事感到不滿和擔憂。據其介紹,到目前為止,酒店方還沒有向他解釋當天電梯發生事故的原因。「會不會還有安全隱患?如果被困的是老人或者小孩怎麼辦?」
今年5月份,關先生將上述問題反映給了羅湖區市場監督管理局,也與瑞吉酒店進行了溝通。酒店對於電梯傷人事件表示抱歉,可以報銷關先生的醫藥費,但是拒絕提供與電梯相關的資料。
7月份,關先生通過12315進行了投訴。7月下旬,羅湖區市場監督管理局組織各方進行調解。「酒店方、京基大廈、電梯維保方等都派人到了現場,但參與人員只是到現場聽聽,都不作表態發言。」
關先生認為,自己作為電梯事故的受害人,有權利知道自己受傷的原因。令他不解的是,相關各方對此卻閉口不談。
酒店:
已關注到關先生的影片,電梯運維方:無權奉告
8月21日,瀟湘晨報記者聯繫了深圳瑞吉酒店,前台工作人員將電話轉接給了相關負責部門。該部門工作人員告訴記者,已經注意到了關先生在網上發佈的影片。但她未對關先生的影片作出評價。
據濟南日報新黃河報導,酒店工作人員回應稱,目前雙方就賠償事宜無法達成一致:「確實發生了事件,但不是墜梯,是高速電梯系統自檢發生的及時製動刹車。」而電梯運維方上海三菱電梯深圳分公司則表示:「無權奉告。」