手提行李箱超2釐米被拒登機?春秋航空:值機時會讓旅客現場測量

新京報貝殼財經訊(記者俞金旻)8月21日,一乘客因隨身行李箱超規2釐米,在上海浦東國際機場登機口與春秋航空地勤人員發生爭執。

8月23日,新京報貝殼財經記者從春秋航空公司總部工作人員獲悉,這位旅客名下有20公斤免費託運行李額度。在櫃檯值機時,工作人員已經發現了該旅客攜帶了超規格行李欲帶上飛機客艙,工作人員多次提示其託運並告知若帶至登機口上機,將產生超規行李費。經再三提醒,這位旅客仍然堅持自己的想法,不願託運。

在登機環節,登機口工作人員再次提醒旅客行李超規,可以辦理託運。後經反復勸說,旅客將隨身行李裝入公司提供的袋子後拎上飛機。超規行李箱留在了浦東機場,由航空公司妥善保管。

貝殼財經記者瞭解到,根據春秋航空公司規定可帶入機艙的手提行李尺寸為20*30*40cm且不超過7公斤。對於超規2釐米也要託運,春秋航空公司總部工作人員向貝殼財經記者稱,春秋航空是一家低成本航空公司,有自己規定的手提行李尺寸。因為常年都是90%以上的客座率,如果不限制手提行李尺寸,機艙內的行李艙就會堆不下。

春秋航空手提行李標準。春秋航空官網截圖春秋航空手提行李標準。春秋航空官網截圖

「其實,我們在值機時都會展示手提行李進客艙的規則,也會讓旅客現場進行測量,超大、超重、超件行李進入客艙更易造成登機及下機時發生擁堵,且佔用額外的客艙空間也降低了旅客乘機體驗,還有可能影響航空安全。」這位工作人員稱。

貝殼財經記者從上海浦東國際機場獲悉,因該旅客最後沒有阻礙航班運行,警方未介入。

校對 盧茜