全民長壽時代，輕鬆解決健康問題

當前，世界大變局加速演進，其中包括世界人口結構發生重大變化。很多國家，如中國、日本、南韓等，正在步入老齡化階段。以中國為例，國家衛健委在上月底發佈的《2023年我國衛生健康事業發展統計公報》顯示，我國人均預期壽命達到78.6歲。

當我們能活得更久，壽命更長，如何來保障我們的生存質量？實現人均「老有所依」？最起碼的要求是，我們相對健康地老去，健康地生存，而不是被疾病折磨。

健康產業市場有多大？

中國作為全球第二大經濟體，其健康產業的市場規模令人矚目。最新數據顯示，2024年中國大健康產業總收入規模將達到9萬億元；到2030年，這一數據將達到接近20萬億元。這意味著，僅在未來5年，中國健康產業的市場規模可能都要翻一番。

對於醫健企業來說，「蛋糕」已經成型，未來誰能高效解決醫健服務供給和費用的問題，就能拿到互聯網下一階段的「入場券」。

剛剛過去的9月19日是輕鬆集團成立十週年紀念日。從低頻次的救急，到高頻次的健康保障，在持續關注國家相關行業發展政策，開展各類全民健康保障活動的基礎上，輕鬆集團打通了人與健康認知、健康管理工具、基本醫療服務、醫療支付能力之間的鏈接，形成一種獨特的商業模式，實現了全民健康保障的可持續發展。

輕鬆集團創始人、董事長兼CEO楊胤表示，輕鬆集團的 10 年，是見證中國居民健康水平提升的 10 年。健康不僅是一種權利，更是一種能力。智能技術帶來的個性化健康管理、實時監測與預警、輔助醫療診斷與治療等，讓我們每個人在面對健康風險時都變得更「強」了。

輕鬆集團的成長故事開拓了全新的健康生態體系，從某種意義上講，它是行業開創者，也是一個持續深耕大健康，並且商業上能夠正向盈利的獨特中國式樣本，充滿了無限想像。

全面提升健康服務體驗，

當輕鬆更健康

在過去很長一段時間，看病難、看病貴，是就醫的最大痛點。

以看病難為例，其主要因素是醫療資源分佈不均，主要表現為城鄉差異、地區差異以及不同層級醫療機構之間的差異。我們常常會看到，大醫院人滿為患，小醫院門可羅雀。在大城市，家附近幾公里範圍內，可能就有好幾家大型三甲醫院。而在偏遠山區，看個簡單的感冒發燒可能都要翻山越嶺。

隨著醫藥衛生體制改革持續深化，以及互聯網技術的興起和發展，各類「互聯網醫院」已經遍地開花，醫療資源分佈不均這一痛點正在被加速破除。

2022年，國家衛健委副主任李斌介紹了黨的十八大以來衛生健康事業發展的成就，包括覆蓋城鄉的醫療衛生服務三級網絡不斷健全，90%的家庭15分鐘內能夠到達最近的醫療點。

看病貴的問題，同樣大有改善。隨著國家在藥品、醫療器械的集中採購等政策的推進和落實，「天價醫療」已經無路走。

電影《我不是藥神》中治療白血病的「格列寧」，是「天價藥」的一個縮影。其原型藥品為「格列衛」，這款藥品在2001年進入中國時，每片價格高達400元，患者自費需要30萬元/年。2013年，該藥物即便過了專利保護期，售價依然居高不下，每片價格200元，患者自費需要14萬/年。而集采之後，該藥品每片降至9.8元，患者每年僅需自費1500元。

政策之外，醫健企業也在為解決看病貴的問題貢獻力量：一方面通過充分的市場化競爭，助力「天價醫療」回歸合理；另一方面，則通過創新的模式解決患者的醫療資金問題。

當看病不再難也不再貴，醫健企業的競爭，或許要圍繞全面提升健康服務體驗來展開。

2014年，移動互聯網進入高速發展軌道，團購、打車、外賣等一系列基於移動互聯網的行業應用火了起來。成立於2014年的輕鬆集團，正好趕上移動互聯網的第一波紅利，依託微信生態、支付功能做互聯網大病救助，得以快速發展。從0做到過億用戶，輕鬆集團只用了一年時間。2015年，輕鬆集團成為國內最大的大病眾籌平台，完成了用戶的原始積累。這個龐大的用戶群體，也是輕鬆集團開展各類全民健康保障業務的軸心。

輕鬆集團從軸心中延展出來的第一個命題，便是幫助大眾重構健康認知。在以往的健康認知體系中，人們習慣於被動應對，更多是被疾病倒逼去籌錢看病，很少主動規劃健康保障。輕鬆集團在國內率先推動這種認知和能力的轉變，以深厚的科技創新力和敏銳的市場洞察力，迅速在健康保障領域樹立了獨特的競爭優勢。作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平台，輕鬆集團始終從用戶的健康保障需求出發，基於自身數據積累以及科技平台屬性，不斷探索具有民生特色的健康保障服務模式。

今年，是輕鬆集團成立的十週年。通過十年耕耘與沉澱，輕鬆集團建立起了一個「檢（如疾病早檢）+醫（如問診診療）+藥（如閉環式購藥）+康（如康復管理）+險（如健康保險）」的大健康生態閉環，為用戶提供全生命週期的健康管理服務，提升了健康服務的效率與個性化水平。

上醫「治未病」，讓健康更輕鬆

《黃帝內經》有言:「上工治未病」。即，最高明的醫生是在疾病還沒有發作前就把它製止住了。這句話，給我們揭示了預防的重要性。

以前，老百姓患病是把更多的錢投在生命最後的階段，在生命的最後飽受疾病折磨，沒有生存質量。關口前移後，老百姓可以把更多的工作做在前面，比如注重預防與早期篩查。

對於醫健企業來說，推動健康關口前移，是不可推卸的責任。如何推動健康關口前移？健康保障、健康科普和疾病早篩是重要的手段。

事實上，大病救助眾籌模式不僅為眾多身陷困境的大病家庭帶來了溫暖與希望，也搭建起獨特的健康教育場景。對普通老百姓而言，自己和身邊人的每一次生病，都是血淚教訓。為了避免更多人的血淚教訓，醫健企業將「健康教育」前置。

作為接近消費屬性的醫療場景，健康管理的概念如今被炒得很火。在輕鬆集團的策略體系中，健康管理是鏈接人與健康認知的抓手。這也讓輕鬆集團成為健康管理激烈競爭的市場中，頗為討喜的角色。從早期的叮噹快藥、創新單病種保險，到後來的腸癌早篩、女性高發癌症早篩，當下最前沿的創新健康產品和服務，往往第一時間亮相輕鬆集團的全民健康保障平台。

隨著大家對健康管理的認識提升，以及老齡化趨勢的加速，以家庭為單位的全生命週期健康管理已經成為大健康產業的新熱點。而隨著生活水平的提高和健康知識的普及，民眾對健康的需求不再滿足於基本醫療服務，而是更加追求個性化、便捷化、高效化的健康管理方案。尤其是年輕一代，他們在線時間長、注重生活品質，對健康的追求更加主動和多元化。

從健康公益到健康共益，更生動的健康科普，和更可及的健康管理工具，是輕鬆集團推動這種變化的兩個抓手。

做健康科普，瞭解身體的變化、疾病的發展，是構建健康認知的基礎。但健康科普是最樸素也最生澀的工作，尤其面向全民的健康科普，更是如此。一直以來，輕鬆集團都在嘗試用更直觀、生動、權威的方式，讓人們更便捷地觸達健康科普知識。

在輕鬆集團參與的全民健康科普項目中，除了採用常規的圖片、影片形式實現知識可視化外，往往會讓權威專家在線參與，減少知識傳播的中間環節。

具體而言，輕鬆集團通過聯合權威專家、權威醫院、權威媒體、權威平台、權威機構、權威內容，通過資金助力+科技賦能的形式，與國家職能單位、各專業專家團隊、各級醫療服務機構、專業院校、社會組織等推動低資源地區科普知識的覆蓋，為公眾提供系統性的核心科普知識，減少錯誤認知，加強民眾科學知識素養，提高公眾健康意識。可以說，輕鬆集團在改變全民健康認知方面，下了最多的「功夫」。

2024年3月，輕鬆集團·輕鬆健康宣佈聯合人民日報健康客戶端發起「安全用藥公益科普行動」，聯合新浪健康發佈全民科普行動，借助頭部媒體平台優勢，打造健康科普矩陣，邀請知名專家學者通過講座、培訓等方式，讓民眾可以高效便捷地獲取到高質量的健康知識，助力健康中國。

2024 年 9 月19日，輕鬆集團·輕鬆健康再次攜手人民日報健康客戶端，舉辦第十五屆健康中國論壇-健康科普主題單元，邀請了院士、奧運冠軍、三甲醫院院長、專家、醫藥企業等參與。會上，輕鬆集團創始人、董事長兼CEO楊胤與國家醫療保障局基金監管司原副司長段政明，中國工程院院士、中國中醫科學院望京醫院原黨委書記、院長朱立國，北京市衛生健康委員會健康促進處處長湯偉民，中國男子插水運動員、巴黎奧運會金牌獲獎者楊昊共同啟動了「全民健康 輕鬆科普」健康素養提升工程。

輕鬆集團參與的健康科普、健康管理項目已經非常豐富，可以實現不同人群、不同疾病、不同診療環節的主題推廣，比如助力國家級應急管理部-應急總醫院的心理健康熱線公益專欄項目、兒童意外傷害防治、粉紅三葉草女性關愛公益行動、腫瘤防治核心知識體系建設公益工程等。

而在疾病早篩方面，對於一些發展進程緩慢、早期疾病標誌明確、早期治療可行的癌症，比如結直腸癌、肝癌、肺癌等，基於分子級別檢測的早篩產品陸續啟動商業化。輕鬆集團搶先佈局了癌症早篩，目前已經成為國內基層癌症防治推廣的重要渠道。過去3年時間，輕鬆健康的早篩行動在全國舉辦近6000場，早篩行成功幫助254名腫瘤患者及時發現風險，並通過專項基金提供資金和資源的救助。

將公益早篩活動下沉到基層社區，為社區家庭提供免費的健康篩查，發現潛在疾病風險並對困難家庭進行公益捐助。

輕鬆集團還與鷹瞳科技、銳翌生物、覓瑞集團等企業達成了戰略合作，在心腦血管疾病、腸癌、胃癌等領域為老百姓進行早檢早篩，共同打造一個全新的健康管理生態圈。

健康是一個大產業，涉及到醫療醫藥企業、保險企業、醫生、專家、政府，涉及到病前、病中、病後各個環節。鏈接起到關鍵作用，健康行業需要「輕鬆」這樣一個靈活的角色。

提前佔據這個未來藍海市場，把客戶家庭全生命週期的健康保障和服務作為當前和未來一段時間的戰略佈局重點，這也是輕鬆集團在健康保障服務生態鏈深耕十年之後，做出的明智決策，讓健康資源更加普及與可及，讓健康更輕鬆。

發展新質生產力，

以 AI 創造智慧健康未來

近兩年，「新質生產力」成為一個熱門話題。

2024年1月，中央經濟工作會議指出，要以科技創新推動產業創新，特別是以顛覆性技術和前沿技術催生新產業、新模式、新動能，發展新質生產力。

「新質生產力」代表著科技層面的不斷進階和突破。移動互聯網的興起改變了信息的獲取和傳播方式，大數據、雲計算等技術的發展進一步推動了產業變革。

覆蓋全民的健康保障體系，自然離不開科技助力。過去10年，輕鬆集團一直在積極探索前沿技術的應用，用最前沿的科技來推動底層優化，用互聯網做連接、用AI大模型來維護，為全民健康保障托底。

輕鬆集團基於大數據、人工智能等前沿科技，實現了醫療支付的原始創新。以往，人一旦患病，就很少能被商業醫療險承保，輕鬆集團是打破商業健康險投保人群限制的早期探路者之一。當傳統商業健康險難以滿足特定疾病患者的精準保障需求，隨著醫療技術的飛速發展和大數據分析能力的提升，單病種商業健康險的雛形開始出現。單病種保險的投保人在出險後，獲得的賠付是特定廠商提供的指定治療方案，而由此帶來的經濟負擔，在海量投保人、保險公司和醫藥企業之間被分散。

這種商業保險實用性強，但十分創新、涉及更複雜的精算過程。輕鬆集團以保險科技驅動打造新場景、新技術，在國內率先推出「月付」「單病種保險」等更安全、更高效、更有品質的保險產品和服務，並不斷升級「醫、藥、險」聯動的創新產品。

此外，輕鬆集團推出的AI Care4.0和銀河3.0智能系統，在B端幫助險企更好地完成用戶需求的捕捉和運營、促進差異化產品的創新，完成一整套以數據為底層邏輯的智能健康保障方案，為保險科技的優化發展提供了更多想像空間。

輕鬆集團在保險業務方面，通過深化運營和精細服務，專注於活躍個體用戶和家庭用戶。公司識別用戶家庭成長週期中的風險偏好和保障需求，匹配相應產品，為不同群體提供定製化的健康保障方案。同時，公司利用科技和平台優勢，參與多地惠民保險項目，推動醫療保障體系的完善。

2023年末，在醫療大模型的熱潮中，基於海量的用戶健康的數據，輕鬆集團自研訓練了輕鬆問醫Dr.GPT大模型，發佈七大創新應用，即「智能問診系統」「個性化健康管理顧問」「慢性病管理計劃」「心理健康指導師」「醫學知識庫和技能培訓平台」「輔助診療助手」「患教內容智創平台」，幾乎覆蓋了健康管理服務的全場景應用，極大提升全民健康保障的效率。

除了健康科普資源的普及，輕鬆健康還將前沿技術與中醫精髓結合，拓展健康服務新邊界，為公眾提供全新維度的健康管理服務。

近日，由輕鬆健康自主研發的智能紅外熱感健康檢測儀在中國互聯網大會等重大會議亮相。智能紅外熱感健康檢測儀通過強化對醫療影像的深度學習分析，構建了高精準度的疾病預測模型。並結合中醫理論，對用戶個體多模態數據實現深度挖掘與分析，為其提供動態的個性化診療方案。輕鬆健康還與博奧生物共同發佈了「智慧中醫，輕鬆診療」智能服務項目，全力推動智能技術在傳統中醫診療中的應用實踐，實現中醫診療技術數字化、標準化、智能化突破。

此次「智慧中醫，輕鬆診療」智能服務項目的發佈，有望開闢出一條具有中國特色的智能中醫診療之路，為全球醫療事業的發展貢獻卓越的中國智慧和創新方案。

通過線上線下聯動，在生成式AI技術加持下，輕鬆集團已經形成特徵明顯的健康生態。與大多數流量平台以流程為節點切入不同，輕鬆集團走了另一條路，即以科技為鏈，聚集最專業、最頂尖的醫學資源。

根據輕鬆集團的經驗來看，想要實現讓健康更輕鬆的目標，用技術推動業務發展才是關鍵。通過AI+互聯網，輕鬆集團向用戶提供了高質量的健康管理、篩查、保險等服務，而這些服務又在保證用戶健康和生活水平不受影響之外，為輕鬆集團找到了長期發展的價值通路。

輕鬆的故事，是一個關於創新、責任與使命的故事。它是見證者，它見證了中國居民健康水平飛速提升的十年；它也是深度參與者，以科技為翼，以用戶為中心，不斷突破傳統健康產業的邊界，推動健康資源的普及與可及性。「輕鬆」不再僅僅是一個詞彙，而是一種生活方式，一種健康態度。

特別策劃