立法會十題：吸引高端消費客群訪港

​以下是今日（五月二十九日）在立法會會議上林琳議員的提問和文化體育及旅遊局局長楊潤雄的書面答覆：
 
問題：
 
據報，國家主席於本月十七日就旅遊工作作出重要指示：「各地區各部門要切實增強工作責任感使命感，分工協作、狠抓落實，推動旅遊業高質量發展行穩致遠。」有意見認為，香港應推動旅遊多元產業發展（包括開發新消費增長點）及積極吸引高端消費客群訪港，以實現本港旅遊業的高質量發展。就此，政府可否告知本會：
 
（一）是否知悉，市場有否足夠數量的定制旅遊服務商為高端消費客群提供個人化的奢華旅遊體驗及策劃特定行程（例如名牌服飾導購、奢華體育項目、乘搭豪華遊艇與直升機，以及高端藝術體驗/拍賣）；
 
（二）鑑於有意見認為，親子旅遊及寵物旅遊對高端消費客群有很大的吸引力，政府有否計劃為該客群制訂具針對性的措施，例如為他們的寵物提供特殊入境免檢安排（例如仿效歐盟寵物護照的做法，推出「粵港澳大灣區寵物護照」），以及在著名旅遊景點增加育嬰設施，以進一步提升該客群來港消費的意願和滿意度，從而實現本港旅遊業在軟硬件方面的高質量融合發展；如有，詳情為何；如否，原因為何；
 
（三）鑑於有意見認為，舉辦盛事是吸引高端消費客群的其中一個重要方向，政府有否就香港舉辦的大型盛事針對特定國家/地區的高端消費客群進行推廣；如有，有關推廣工作的以下資料（以下表列出）：（i）進行推廣的國家/地區、（ii）推廣形式及策略詳情，以及（iii）成效；如否，原因為何；及

（四）鑑於據悉，穆斯林高端消費客群的生活和消費模式具有鮮明的宗教色彩，當局有否考慮在全港十八區增加穆斯林友善設施，以及編製符合「清真認證」的飲食指南，以提升穆斯林高端消費客群對香港獨特旅遊體驗的認知和興趣，從而令他們延長在香港逗留的時間和增加留宿日數；如有，詳情為何；如否，原因為何？
 
答覆：
 
主席：
 
我們一直積極拓展具本地及國際特色的旅遊產品及項目，開拓多元化的客源市場，吸引高增值過夜旅客來港，推動旅遊業的高質量發展。就林琳議員的提問，經諮詢環境及生態局後，現回覆如下：
 
（一）香港的旅遊產業發展成熟，不同類型的旅行代理商會針對高端消費客群或其他客源市場和特性的旅客提供個性化主題行程策劃等服務，按照旅客的預算和喜好，度身訂造不同主題及內容的行程，務求為旅客提供優質旅遊體驗。舉例來說，為吸引喜歡高端旅遊體驗及精心策劃的行程的旅客，香港旅遊發展局（旅發局）於今年五月與業界合作，推出全新香港尊尚旅遊體驗指南——「Travel in Luxe · Hong Kong」，精選多項充滿香港特色、突顯生活品味的旅遊體驗，當中包括親子體驗主題，例如「包場」暢玩主題樂園、體驗景點的貴賓式活動、入住星級酒店豪華套房等，更有介紹高端消費客群極有興趣的私人飛機、直升機、遊艇、山頂纜車包廂、名店專享購物等服務。尊尚旅遊體驗指南能便利高端消費客群計劃其訪港行程。旅發局會繼續採取多方面策略，吸引高消費旅客來港，同時豐富旅客的體驗，延長他們的逗留時間，增加在港的消費。
 
（二）作為國際旅遊城市，我們一直努力不懈，提升香港的旅遊設施及配套，為旅客提供優質的旅遊體驗。育嬰設施方面，現時不少旅遊景點，例如香港迪士尼樂園、香港海洋公園、M+博物館、香港故宮文化博物館、香港濕地公園、昂坪360、香港藝術館等均設有育嬰室，方便訪客照顧嬰兒。
 
就動物進口方面，漁農自然護理署（漁護署）現時透過許可證制度規管活生動物進口，旨在防止動物疾病（包括狂犬病）輸入香港。狂犬病是一種可引致人類死亡的傳染病，而其潛伏期亦可長達數月。目前未有針對狂犬病的治療方法，患者一般會於病徵出現後死亡。現時從非狂犬病地區或有零星狂犬病個案但疫情受有效監控的地區進口貓狗，在符合相關要求下可豁免檢疫；而一些狂犬病風險較高或不明地區進口的貓狗則須接受最少120天的檢疫，以防止狂犬病傳入香港。因應生物技術的發展，漁護署現正進行風險評估，探討以注射預防狂犬病疫苗及進行狂犬病抗體滴度檢測等措施，縮短進口貓狗檢疫期的可能性。
 
（三）大型盛事能成功展現香港的優勢和魅力，同時為全球旅客，包括高端消費客群，創造更多精彩體驗，帶動旅遊、酒店、餐飲、零售等行業的經濟收益。政府剛於五月二十一日公布二○二四年下半年香港盛事年表，估計全年有超過210項盛事，預計吸引約170萬名旅客參與，他們會為香港帶來約72億元的消費額，經濟增加價值約為43億元。
 
旅發局會乘着不同的盛事活動，在全球各個客源市場進行宣傳，再針對不同市場制定策略和推出旅遊產品。例如乘着「藝術三月」期間舉行的一系列國際級藝術盛事，包括「藝術@維港」、巴塞爾藝術展香港展會和Art Central，以及另一大型藝術活動「法國五月」，旅發局與內地旅行社以內地消費者為目標，推出本地高端酒店連藝術展覽或藝文景區門票的旅遊套票，刺激旅客來港藝文遊。旅發局亦與內地航空公司聯手，舉辦「藝術三月」機票抽獎計劃，吸引旅客訪港消費。旅發局亦在內地社交媒體包括微信、小紅書、抖音、微博的官方帳號，以及與小紅書合作，製作和推介藝文地圖，邀請博主到訪，一同宣傳香港的藝文旅遊魅力。
 
而乘着香港國際七人欖球賽四月在港舉行，旅發局亦針對各個別目標客群制定海外宣傳策略，包括夥拍海外旅行社推出以七欖作主軸的限定旅遊產品及媒體體驗，深化海外旅客對本港盛事的認知。針對澳洲、南韓等欖球成熟市場，旅發局除了邀請當地媒體到港欣賞七欖，亦與澳洲旅行社合作，設計七欖主題旅遊產品，鎖定當地高消費旅客訪港。

承接過去一年市民及旅客對旅發局旗艦盛事的正面口碑，旅發局會繼續舉辦以體育、美食及節慶為主題的六大旗艦盛事，包括香港國際龍舟邀請賽、香港單車節、香港美酒佳餚巡禮、香港繽紛冬日巡禮、香港跨年倒數及新春國際匯演之夜，並注入新角度、新元素、新體驗，豐富活動內容，提高吸引力，同時加強海內外宣傳工作，廣泛吸引旅客，特別是高消費旅客，一訪再訪，參與其中。
 
旅發局亦乘着多項國際會展及盛事，例如第17屆亞洲金融論壇、WOW Summit Hong Kong 2024及《財富》創新論壇等，為訪港嘉賓提供不同藝術體驗，包括送贈M+及香港故宮文化博物館的入場門票，以及安排海、陸夜景深度遊，乘搭張保仔中式帆船、懷舊電車及開篷觀光巴士，穿梭維多利亞港及城中地標景點，讓他們忙裏偷閒、走出會議廳，親身感受和體驗香港晚上的璀璨城市魅力，藉此宣傳香港的旅遊特色，及刺激他們在港消費。
 
（四）穆斯林客群是具潛力的客群。旅發局在DiscoverHongKong.com網頁上整合了一系列為穆斯林旅客而設的香港資訊，包括美食、酒店住宿、本地文化以至適合穆斯林旅客參與的活動等，吸引他們來港旅遊並提升他們在港的旅遊體驗。除此之外，旅發局會跟業界合作，進一步宣傳促進穆斯林旅遊的基礎設施，亦會邀請具權威的認證機構，與本地認證機構合作，協助業界如酒店、商場及景點等取得認證，將香港打造成為「穆斯林友好」的目的地。旅發局亦會邀請本地穆斯林組織為業界舉行簡報會，介紹穆斯林旅客對飲食、住宿及景點設施的要求，從而協助業界掌握更多有關清真友善的資訊，並製作不同的宣傳材料，加強網站內容，吸引穆斯林旅客訪港及消費。
 
在市場方面，中東近年成為廣受注目的新興旅遊市場。旅發局已於今年五月針對中東的海灣合作地區國家，包括沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）、巴林、科威特、阿曼及卡塔爾，進行一系列宣傳推廣，加大力度在中東客源市場推廣香港旅遊，吸引更多旅客到訪。
 
旅發局更舉辦了歷來到訪中東最大規模的本地業界訪問團，帶領超過30名本地旅遊業界，包括旅行社、景點及酒店代表「走出去」，在今年五月六至九日前往杜拜參與中東地區內的年度大型國際旅遊業界展覽Arabian Travel Market，與當地旅遊業界建立連繫，洽談合作商機。旅發局於會場內設置香港展館，展示香港的嶄新旅遊活動和體驗，加深當地旅遊業界對香港旅遊的認識。
 
在Arabian Travel Market舉行期間，旅發局亦於杜拜與中東地區主要航空公司阿聯酋航空及頂尖線上旅行社Dnata Travel Group分別簽署合作備忘錄，共同推廣香港成為中東市場的理想旅遊目的地。旅發局將聯同阿聯酋航空組織中東海灣合作地區國家的媒體、網紅、旅遊業界等訪港考察，親身體驗香港各式各樣的旅遊體驗。另一方面，旅發局將透過Dnata Travel Group的線上線下平台，共同宣傳香港旅遊。
 
除了在中東地區進行宣傳推廣外，旅發局亦邀請逾10名來自中東市場的企業家、旅遊業界等，於今年五月親臨香港考察，率先感受香港的旅遊魅力，同時參觀本港的「穆斯林友善」設施，加強他們認識香港為穆斯林旅客而設的美食、酒店住宿、文化、旅遊體驗等，透過他們的脈絡，向更多中東地區旅客推介香港。

（轉載自香港特別行政區政府新聞公報）