天價買藥材｜被劏內地女遊客澄清：自己打錯電話非香港海關不理　事件已解決

內地女遊客在藥行買中藥材被劏。

【橙訊】香港與內地全面通關後，旅客入境數字急升，藥行劏客伎倆再現。一名由內地寧波來港的女遊客日前在社交平台小紅書投訴，指攜兒子來港期間，在銅鑼灣一間藥坊被騙購買天價藥材，結賬時竟要支付近11萬港元，但店方已將藥材磨成粉末。女遊客在網上公開經歷向網友求教，並一度聲稱求助無門，向香港海關投訴不獲受理。不過，她其後澄清原來是自己打錯電話，導致誤會一場，強調事件獲香港海關一直跟進，最終得到解決，並向香港海關道謝。

女事主早前發帖表示，日前她在銅鑼灣一間藥坊購買健康補品，被游說買入對身體有好處的藥材，結賬時被要求支付近11萬港元天價，並稱藥材已磨成粉末。她聲稱事後返回酒店後，愈想愈不對勁，曾返回現場交涉，其後獲退回其中兩萬元，現已返回上海寧波，她擔心餘下九萬元無法退回，於是將相關單據、支付記錄上載至網上，求教網友下一步該如何跟進。根據事主上載至社交平台的相片，其中一張環球大藥坊發票單據列明兩種藥材，其中一款每錢980元的藥材共40錢重，另一款每錢880元共80錢重，兩樣合共收取109,600元，但藥材名稱遭事主遮蓋。

女事主上載藥坊單據及藥粉罐，顯示被收取近11萬港元天價。

其帖文曝光後引來大量熱議，有不少網友稱曾在同一間藥坊中伏，由買濕疹藥膏變成買藥粉，最終要支付4000多元，亦有網友指曾到同一間店買安宮牛黃丸，同樣被游說買藥磨成粉，起初頭幾項藥材只需數元一錢，每服藥材大約20錢，至其中一款藥材竟要1000元一錢時，被事主及時發現叫停，最終才躲過一劫。

女事主昨晚在小紅書再度發帖，講述「香港買藥後續」，指事件得到解決。她在帖中感謝網民對她在香港不愉快之旅的關注和建議，指與涉事藥坊溝通、協商後，最終達成協議，惟她未有講述有關協議內容。

女事主特別澄清，指「之前發帖有提到海關不受理，是我自身原因，打錯電話，導致對海關的誤解，在港期間，有專門受理我案件的海關負責人，海關那邊也一直跟進我案件，一直有電話聯繫，在此說聲：您辛苦了！事情已經處理好！」她再次感謝網民對她的遭遇出謀獻策。

女事主發帖感謝香港海關跟進，事件已解決。

海關回覆傳媒查詢表示，早前接獲一宗相關投訴，並已即時作出跟進和聯絡投訴人了解詳情，會繼續作出跟進，如發現違反《條例》的情况，會採取適當的執法行動，提醒商戶須遵守《條例》的規定，而消費者亦應光顧信譽良好的商戶及留意商品的計價單位，並要求更詳細資料，包括所選商品的總價格，再作交易決定。

海關指，根據《商品說明條例》，任何商戶如在交易過程中，遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，因而導致或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定，即觸犯《條例》中誤導性遺漏的罪行。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁五年。

海關強調，在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關證據，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。

圖：星島、小紅書