假期首日北京車展熱度高：15號線縮短間隔，國展站優化進站流線

今天是「五一」假期首日，隨著北京車展進入公眾開放日階段，順義新國展也成了假期熱門出行目的地，北京地鐵15號線國展站正經受大客流的考驗。展會開始前，國展站還完成了設備設施改造，增加購票、檢票區域面積，優化進站流線。為減少乘客等候時間，15號線還縮短了列車發車間隔。

地鐵出站步行至新國展只需5分鐘

今天上午10點，記者在國展地鐵站看到，這裏已經有不少觀眾正有序走出站台，準備前往場館觀展。「坐地鐵來新國展還是挺方便的，從東三環出發到這裏總共用了一個小時多一點。」市民曹先生計劃今年換購一輛國產新能源智能網聯汽車，期待能在北京車展上挑選到自己鍾意的車型。記者實地體驗後發現，從車站出站步行進入新國展園區只需要5分鐘左右的時間，步行距離約為400米。

在車站站台層和站廳層，都能看到許多地鐵工作人員在疏導維持秩序，引導觀眾快速出站。北京車展將持續到5月4日（週六），據北京地鐵公司預測，此次車展時間恰逢「五一」假期，車展客流將與假日旅遊客流疊加，預計客流最高峰國展站單日進出站客流將達到14萬人次，重點關聯換乘站望京站、望京西站、大屯路東站的累計最高日換乘量超過20萬人次。

「您這個卡可能有點問題，我們幫您處理下」，「推嬰兒車的乘客請走這邊的無障礙通道」，「兩邊的出入口都能去車展，距離差不多」。今天上午10點，隨著觀展客流陸續抵達車站，北京地鐵15號線馬泉營站區站區長李超和同事們也開始變得更加忙碌，在車站內的各個關鍵崗位上，不間斷為乘客指路、答疑。

李超告訴記者，結合北京車展期間的客流疊加情況，北京地鐵15號線推出專用列車運行圖，列車最小間隔縮短至4分鐘，全日開行列車數增至490列。15號線還準備了2組預備車和司機熱備待命，根據客流變化情況適時增開臨客。

每天下午3點以後將進入散場乘地鐵高峰時段

在展會開始前，北京地鐵還提前完成國展站設備設施改造，進一步優化「先安檢後購票」的客流流線，實現乘客購票、檢票區域容積率提升30%，釋放面積約100平方米，進一步提升站內通行效率。

記者注意到，安檢區域與售票區域調整後，能容納旅客進站排隊的空間明顯擴大了不少。據瞭解，乘坐地鐵前往北京車展觀展的乘客大多集中在10點至11點間到站（北京車展10點起觀眾可以入場），下午3點以後將進入散場高峰時段，國展地鐵站客流將較為集中，乘客出行可以注意錯峰。

車展期間的每日高峰時段內，除了國展站的工作人員持續在一線為乘客提供服務外，北京地鐵還安排了其他崗位工作人員來車站支援，加強進出車站各環節的服務指引，北京地鐵誌願者、公共文明引導員也會共同參與。

記者看到，從站台層乘坐扶梯下到站廳層後就能看到諮詢服務台，在這裏，工作人員值守為乘客提供諮詢服務。「人員最多時，我們這個車站總共會有一百多人為乘客提供服務，確保大家出行順暢。」李超說。

提醒乘客進站前提前打開乘車二維碼

李超告訴記者，為提高15號線國展站整體運營效率，適應車展期間大客流進出站壓力的需要，國展站將增加售票窗口，提高售票速度，同時，在進站高峰時段還會加強現場宣傳，為了避免由於乘客集中進站，導致網絡延遲，他們還會提示乘客提前準備進站二維碼，並在閘機處疏導乘客進站。

對於大屯路東站、望京站、望京西站等換乘站時刻關注乘降秩序和換乘通道的通行狀況，重點加大對站廳、換乘通道內電梯位置的值守，做好對前往國展站乘客的換乘提示。

一些細節上的服務也將讓「乘地鐵、逛車展」的體驗更好。

目前，國展站還增設了17塊出行提示及大客流進站引導牌，還製作「泉馨」暢行卡及觀展指南，並準備好路網圖、出行及限流提示等宣傳服務用品，協助乘客規劃地鐵出行最佳路徑。

今年北京車展，還有不少外籍人士前來觀展，為了給他們提供更便利的出行服務，國展站等相關站點還配備了手持翻譯機，並對員工進行交通出行方面的實用英語培訓，方便給外籍人士購票、指路、答疑。

新京報記者 裴劍飛

編輯 張磊 校對 陳荻雁