中國「寶藏小城」旅遊報告：基礎設施不足暴露下沉市場問題

新京報貝殼財經訊 7月4日下午，在新京報貝殼財經年會「小城鎮 大市場」主題論壇上，新京報貝殼財經聯合中國旅遊協會休閑渡假分會推出《2024中國「寶藏小城」旅遊報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，小城小鎮文旅在下沉市場存在的問題主要包括文旅產品缺乏差異化、缺乏長效市場推廣策略、旅遊淡旺季冷熱不均等。

下沉市場文旅的火爆帶來了許多積極影響，同時也暴露出一些問題。新京報貝殼財經記者根據公開資料分析發現，目前，小城小鎮文旅在下沉市場存在的問題主要包括：

1.基礎設施不足 影響遊客體驗

小城小鎮在發展文旅產業時，往往面臨基礎設施建設不足的問題，如交通、住宿、公共服務等方面不夠完善，影響遊客體驗。比如有網民抱怨一些偏遠目的地，「風景好是好，但廁所令人崩潰」，或者道路狹窄，停車位有限，「在景區門口堵了四個小時」。

2.暴露服務短板 管理水平參差不齊

在文旅服務方面，比如餐飲、民宿、景區等，缺乏專業培訓，服務意識和管理水平參差不齊，甚至頻頻出現「宰客」現象。

3.文旅產品缺乏差異化 同質化現象嚴重

小城小鎮擁有豐富的文化資源，但未能充分挖掘和利用這些資源來豐富旅遊產品。部分文旅項目過度商業化，文旅產品缺乏差異化，造成千篇一律同質化現象。有網民抱怨，每個古鎮店舖都在賣串珠、披肩、臭豆腐。

4.缺乏長效市場推廣策略 網絡熱度曇花一現

本地文旅資源和特色不被外界熟知，難以吸引更多遊客。與此同時，部分小城小鎮過度依賴網絡流量和社交媒體推廣，跟風推出燒烤、麻辣燙，通過網紅打卡點吸引客流，然而曇花一現，隨著新的網紅目的地誕生，熱度減退，遊客數量也迅速下降。

5.旅遊淡旺季冷熱不均

在節假日等旅遊高峰期，小城小鎮面臨接待能力不足、服務跟不上等問題，影響遊客的滿意度。另外，淡旺季客流落差大，旺季熱辣滾燙，淡季冷冷清清。

6.缺乏可持續發展策略

在文旅發展過程中，一些小城小鎮缺乏長遠規劃和可持續發展的策略，比如將文旅產業的「寶」押在門票上，或者過度開發，導致資源的不可持續利用和環境生態問題。

政府應出台相關政策，提供財政、稅收等方面的支持，鼓勵和引導社會資本投入小城小鎮文旅產業。

編輯 李錚

校對 陳荻雁