從知你所想到懂你所需，用戶究竟想要怎樣的智慧生活？
在當今的家居裝修趨勢中，全屋智能系統已經成為越來越多用戶的首選。根據 Fortune Business Insights 的全球智能家居市場預測，2024年全球智能家居市場預計將達到1200億美元，並在接下來的幾年內繼續穩步增長。特別是在亞太和拉丁美洲等地區，從過去的單一智能設備到如今的全屋智能化方案，用戶對智能家居的期望已經超越了簡單的便利性，向更深層次的個性化和智能化無縫連接。
以每年秋季這個家裝旺季為例，越來越多住戶在裝修初期要求設計團隊和裝修公司在入門處預留零線，以便未來能輕鬆接入智能中控系統，有的甚至直接將全屋智能系統作為為裝修的核心需求，直接向設計團隊或裝修公司購買整套全屋智能方案。大量全屋智能方案需求的湧現，背後離不開家裝行業在智能方面的創新和升級。
這種升級不僅源於消費者對智能生活方式日益增長的需求，還受到技術進步，特別是智能家居系統和人工智能技術成熟的推動。事實上，大模型技術早已成為推動全屋智能行業發展的關鍵力量：大模型通過深度學習和海量數據處理，能夠更準確地理解用戶需求，並在智能家居系統中實現高度個性化的交互和決策。如今的智能家居系統能主動地學習和適應用戶的生活習慣，這也使得系統的整體服務水平向著智能化方向不斷提高。
在這種背景下，小度通過搭載文心大模型，實現了全方位的「換腦」升級。年初發佈的 DuerOS X 基於文心大模型的能力，以高度智能化成為行業內的焦點。在大模型的「智力」加持下，小度全屋智能系統獲得了更高的智能，能夠為用戶提供更有溫度、更具人性化的智能體驗，從而重新定義了智能家居的行業標準。
全屋智能正朝著個性化發展
其實對比過去流行的「智能家電」和現在主流的「全屋智能」，我們不難找到用戶需求升級的痛點：在過去的所謂智能家電時代，功能交互相對簡單，主要集中在遠程控制上。例如，用戶可以通過手機或平板來開關燈、調節空調溫度，或是與溫度傳感器和人體傳感器進行簡單的互動。這樣的智能家電雖然提供了一定的便利性，但更像是「遙控家電」而非為用戶帶來了真正的智能化體驗。
然而，隨著大模型技術的引入，全屋智能系統的能力得到了顯著提升——全屋智能系統不僅能夠執行簡單的指令，還能深入理解和適應用戶的生活習慣和個性化需求。還是以燈光場景舉例：
搭載大模型技術的智能家居系統能夠根據用戶的作息習慣、情緒行為，自動調整家中的光線、溫度和背景音樂，為用戶營造出最適宜的居住環境，讓智能家居真正變得「懂你」。
這種深度智能化的實現，使得全屋智能突破了功能性交互的層面，能夠為用戶主動提供更貼心、更人性化的服務。此外，大模型技術還賦予了智能家居系統更強的學習和適應能力，使其能夠不斷優化用戶體驗，實現了智慧服務方面的「正循環」，為用戶提供更具個性化的智能生活。
從知你所想到懂你所需
在大模型技術賦能智能家居服務的賽道上，小度無疑又走在了行業前列。文心大模型的支持使小度 DuerOS X 帶來了更加自然和貼心的用戶體驗：DuerOS X 能夠深入學習用戶的日常習慣，並根據不同的場景進行智能調整，真正實現了全屋智能的個性化和人性化。即使只是說一句「開燈」，DuerOS X 也能根據當前的時間、用戶的位置和過去的習慣主動判斷「開哪一盞燈」。
這種交互的進步真正實現了「潤物無聲」，讓全屋智能絲滑融入到了用戶的日常生活當中。當然了，這種「知你所想」的「AI 讀心術」，僅僅是大模型加持下，小度全屋智能的起點。真正的全屋智能，應該替用戶多走一步，即使「用戶不知道想要什麼」，也能滿足用戶的期待。
比如 DuerOS X 的 AI 氛圍師，就利用了 DuerOS X 的決策系統和生成系統，可以理解用戶指令背後的深層含義。我們只用說「想要春天的氛圍」，DuerOS X 就能生成一整套符合用戶心理預期的燈光、音樂和環境方案，並通過多種智能設備協作，共同營造對應的氛圍，給用戶帶來驚喜。
豐富硬件拓展小度能力邊界
不過，對 DuerOS X 或任何全屋智能系統而言，「聰明」只是第一個必要條件。全屋智能不同於過去的「智能家電」，不能只關注某一個特定的硬件品類。要稱得上「全屋智能」，智能平台必須能覆蓋常用的絕大多數智能設備，同時也要具備移植到非常用設備（如洗衣機、音箱、智能屏、閨蜜機等）上的能力。
幸運的是，得益於小度智能家居開放平台的強大交互能力，DuerOS X 在不同的終端（智能硬件）上提供了多樣化的交互方式。除了常見的 App 控制外，小度音箱、中控、閨蜜機甚至健身鏡等設備也可以通過語音方式接入小度智能家居開放平台，融入DuerOS X的智能交互體系中。另外，小度寰宇智能旋鈕等一系列全屋智能終端設備也將在近期上市，進一步開拓小度全屋智能的自有產品邊界。
根據介紹，小度智能家居開放平台已接入超3億可連接設備，聯合超過1500個品牌，對超過70個品類進行智能化覆蓋。未來，小度也將繼續利用自己的IoT能力，與合作夥伴攜手打造更完善的全屋智能全生態。
聚焦服務商，
讓全屋智能「觸手可及」
DuerOS X 不僅大幅提升了用戶的智能體驗，對於服務商來說，同樣是助力他們接軌全屋智能時代的不二工具。
目前，小度在全國擁有 300 多家體驗店，讓用戶可以親身感受到小度的智能家居解決方案，為品牌口碑提供了實地保障。
此外，小度還為 B 端合作夥伴提供專屬支持。小度科技智能生態業務部渠道總監林歡就表示「相較於擴張商業地圖，小度更加註重服務商的經營健康度，2024年小度將聚焦門店的銷售運營加大投入精力，從銷售經驗分享、經營之道、流量導入等多維度提升終端盈利，讓所有服務商的運營能力得到質的飛躍。」
在服務商生態上，小度選擇「一區一店」和省市代的模式，並在2024年初確立了「產品-供應鏈-售賣」的協同機制。這一模式不僅提高了國內各省市優質經銷商的影響力和競爭力，擴大了用戶對小度全屋智能開放平台的認知，也讓小度與優質服務商建立了更緊密的合作關係。
對於新加入的夥伴，小度製定了從門店啟動到成熟運營的完整扶持策略。對於已經成熟運營的「老夥伴」，小度也推出了「菁英服務商計劃」，為優秀服務商提供支持，實現全行業共同進步。
以客戶響應速度為例，在小度的服務體系下，客戶響應速度已經提升到小時級。即使出現服務商無法解決的問題，小度也會第一時間介入，必要時甚至為最終客戶提供上門現場支持。
總結
回過頭來看，小度能成為全屋智能領域的焦點話題，既離不開小度在全屋智能領域多年的耕耘，也離不開AI時代全屋智能發展的歷史進程。憑藉技術創新和系統化的服務支持，小度也讓全屋智能進到了一個新的高度。
展望未來，小度還將繼續發揮技術優勢，成為連接服務商與終端用戶的橋樑，通過不斷創新和精細化的市場策略，推動全屋智能技術更加廣泛地應用。這不僅能為合作夥伴帶來更多商機，也將推動智能家居行業邁向新的高度。
