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大家好，我是喜歡自己DIY床墊的木有靈魂。

又是一年最好時節，俗話說金九銀十，九月不僅僅是開學、踏秋的日子，更是國內家居家裝的黃金檔期。作為全網比較懂床墊而且喜歡折騰床墊的愛好者，我已經呼吁了10086遍，最值得深入研究好好挑選的家居產品就是床墊，一個買得好可以用十年、每天八小時以上高強度使用的大件家居。之前幾篇床墊選購攻略，都是大幾千的點讚收藏，也說明大家都認可這個道理。

熟悉我的朋友應該知道，我自家有一張價值不菲的席夢思黑標床墊，和一張性價比特別高來自國內創新品牌棲作的定製床墊，而且目前主力使用的是價格不到前者十分之一的棲作。3000起步，5000-6000就能實現中高端配置，當時覺得是真香，也多次和大家安利過一張精心DIY適配個人身體需求的床墊到底有多舒服。

但與此同時，也有很多朋友留言評論，認為這種模式太小眾，不可持續，很有可能淪為營銷騙局。當時大家關注的重點在於國內到底有多少人願意為高品質定製付費，也覺得一個新銳品牌做這麼大陣仗過於激進——預判半年塌台、一年跑路的評論，還真不少。

因此，當我作為棲作的“自來水”，再次收到邀請在2年後去棲作的門店感受下有什麼變化時，我的內心可以說是賊激動——不僅沒跑路，還越活越好了。縱觀國內，去掉海絲騰這些和咱們平民老百姓沒什麼關係的頂奢豪牌，棲作可以說是肉眼範圍內為數不多可以線下定製且體驗良好的床墊品牌了。而結合我上次非常良好的體驗，更期待時隔兩年後，到底這個國內頭牌的線下定製又玩出了哪些花來。

儘管我也是2年多的棲作用戶了，而且一直以來都很推薦他們的產品，但這次的線下定製探店之旅，我卻主打一個六親不認改頭換面，因為和看不見摸不著的線上品牌不同，線下定製要求的就是服務到位、體驗拉滿，到底能不能提供足夠專業的體驗、服務、材料和最終一張好的床墊？

往下看，我們細細聊。

聊聊心得

在正式聊線下體驗之前，先拋一個問題，為什麼我堅持床墊離不開線下？

有人會說，現在有很多網上的品牌，性價比高產品也不錯，可見線下是非必須的。邏輯上沒問題，畢竟很多線上品牌規避了線下門店投入，通過大規模生產壓縮成本提高性價比。但如果你追求的是一張足夠舒服且使用多年的定製床墊，線下是必須、一定、逃不開的環節，千萬別盲目信任任何所謂的“線上定製”

首先，床墊是整體材料工程學組合的產物，通過不同的層次來滿足不同的睡感和生理曲線，突出的就是一個因人而異。同樣是喜歡睡硬床，老人和年輕人、腰突患者和一般人，反饋在材料上對於細節的要求是天差地別。所以，沒有老老實實在線下睡過幾個小時，很容易被一個單純的“軟硬度”背刺，成為床墊刺客第二，到底材質和用料是不是足夠好，線下親自感受最靠譜。說到底，床墊無非就是彈簧、海綿、乳膠、織物等一系列材料的組合，沒什麼技術含量。可同樣都是海綿，東亞的海綿和小廠的海綿，禮恩派的彈簧和一般的彈簧，確實品質和睡感都是有巨大差異的。別等到到手了再後悔，去線下店看個明白摸個清楚最重要最後，一塊隱藏的福利在於，線下店聊定製，會有一個“專業”的服務相伴。畢竟都是多年的床墊從業者了，只要店靠譜，導購一般都是加分項，能把你想要的睡眠體驗通過產品比較好得匹配起來。如果說線上門店都是流水線培訓出來的話術大王，那麼線下至少你能藉著產品清楚得感知到，銷售是不是專業，產品是不是合適

因此，如果有機會享受到線上的性價比和線下的DIY全流程體驗，那還要什麼自行車呢？這也是我當初入坑棲作的最大原因，因為這個新銳品牌確實把兩者的平衡做到了極致，稱得上是國內拋開買不起品牌最好的線下定製體驗。最後一點值得誇誇的是，確實線下門店也開得足夠多，一二線的朋友們哪怕去蹭個空調體驗下床墊的材料，也能讓你更理解床墊的科技含量和選購要素，在挑選其他品牌的時候成為真正的專家。

探店直擊

和2年前相比，顯然棲作的線下定製體驗已經有了太多變化，但總結概括一句話，就是新環境、新體驗、新材料、新產品。

新環境

這次專門去打卡的，位於國內巴適生活和品質家居的代表城市成都，坐落在紅星美凱龍的生活美學中心裡，整體格調不是熙熙攘攘的家居城可以媲美的，更像是一個生活方式體驗店。

值得一提的是，這家門店算是業態相當豐富的旗艦店，同時陳列了棲作自家的大部分DIY可拆卸床墊和旗下家居傢俱品牌支吾的各類產品，如果說之前來只能量身定做一塊床墊，來這裏就能把全家的傢俱需求包圓了。

作為新一代門店，整個展廳的展樣可以說是相當豐富了，而且你能一眼看出來初代和新款的棲作產品演化方向，不同的絎縫層，更多元的填充材料，不變的還是透明、安全和DIY這些主打的產品內核。

因為棲作主打的就是DIY帶來的優質睡感、透明安全以及靈活性，所以門店裡也根據不同的場景羅列了不同床墊的使用特點，隨時可以根據自己的需求來躺一躺。

新體驗

如果說門店是看著更新、更全面了，那麼具體門店的體驗我覺得相當有得說道。相比於其他賣床墊的門店，你能明顯感受到棲作是在賣“更好更環保的材料和組合”，從進門第一眼看到各種床墊材料的陳列就能看出來。

作為一家頭部旗艦門店，這家棲作的占地面積很大，但品牌沒有吝嗇空間，而是把最多的展示部分留給了各種各樣床墊的填充面料，無論是小樣還是大件，都能輕鬆在整個探店過程中找到，直接動手，對於不太瞭解床墊的新手用戶來說，絕對是個親手感受的好機會。

不僅僅是床墊的填充層，具體到彈簧或者一整塊填充，這裏的備貨都可以說非常非常充足，如果你和我一樣是個喜歡研究細節的用戶，在這鑽研一整天是毫無壓力的。

我特地在棲作的材質牆上選擇了幾種比較有代表性、且在其他床墊品牌里少見或者溢價很高的材料，自上而下簡單說明下：

第一個自然是白花花的3D Air材料，科技打造，非常環保而且支撐性很好，顯硬，代價就是貴第二個是我個人的最愛，凝膠記憶棉，也是今年大牌如絲漣主打的填充材料，軟、彈、有記憶棉的包裹感第三個其實就是mini氣泡簧，一般作為填充層使用，和底層的獨立袋裝彈簧不一樣，更短回程，獨立性強而且彈性十足，長期也比較結實第四個是老人最愛，棕墊升級版，黃麻填充層，相比一些野路子棕墊膠水含量更低，也更透氣第五個是日系大牌帶火的空氣纖維，被戲稱為龍口粉絲，透氣性好支撐力適中，菠蘿斑馬就很愛用

最重要的是，不僅僅能看，還能摸，到底床墊的材料有什麼不一樣，睡起來區別是什麼，摸了最清楚。比如圖一的波浪海綿有不同部位的力度平衡衝擊力，圖二的3D Air一看就很硬挺不塌腰，圖三的凝膠記憶棉那是包裹舒服記憶棉緩彈，而圖四的mini氣泡簧彈性足互相不幹擾。那些個吹的天花亂墜的材料，都不如摸一摸來得真實。

填充層可以體驗，最底下看不見摸不著卻決定了床最重要支撐性的彈簧也能體驗。獨立袋裝彈簧、整網的一體式彈簧、迷你獨立袋等等，應有盡有，可以感受到每一根彈簧發力的細節差異。

與此同時，各種完整的大塊填充材料，不僅能讓你感受一下相比小樣更完整的體驗，更能把海綿、乳膠、面料不同的質感直接擺到你面前。而且這些本身就是日常床墊需要使用的標準填充層，可以像點菜一樣選好喜好，讓店員直接組合。

一個非常直觀的感受，棲作的店員因為本身做DIY做得比較多，所以專業水平很不錯，不僅能根據你的需求直接幫忙搭配不同的面料組合，還能根據描繪出來的一些其他廠商的經典款去還原搭配。2年前在上海，我和店員描繪了想要一張類似陽陽plus睡感的床墊，人家直接一頓操作給我配出了九成相似的床墊，而在成都，小姐姐不僅能搭配，還能根據我的需求推薦微調。

一句話概括新體驗：什麼都能試，什麼都懂，面料控狂喜，還原度極高。

新材料

為什麼我很推薦想要定製床墊的朋友，哪怕不買，也來棲作門店線下逛逛？就是因為這裏總能找到最全的材料，而且一直在創新，如果你想最大程度滿足自己體驗多種材料找到最愛的需求，參（bai）觀（piao）棲作線下店總是不會讓人失望的。

這次來，剛好看到了一張讓我挺驚訝的床墊新款——曠野，集成了許多新材料，藉著來聊聊這些材料是新的突破，還是新瓶裝舊酒。

新絎縫層

首先，和我當年購買意大利華夫格純白面料層對比，新款棲作有了一個更“高端”的設計，就是在透氣性和可水洗性都足夠好的華夫格材料上進一步加強了面料層，融入了棉麻的要素，可以看到整體的質感相比白色織物，上了一個檔次。

而且相比之前比較薄的一層，新的絎縫層不僅表層有了升級，下面還增加了填充，比如曠野的面料填充層用的是micro矽膠棉，因此比之前厚實不少，也增加了更強的舒適感，這個創新，我覺得還是很有誠意的。

新填充層

我曾經介紹過，棲作在填充層上有十幾種不同軟硬度和特性的材料可供選擇，基本上是國內最多的，沒想到他們還能接著創新，拿出了矽膠棉這種大殺器。

所謂矽膠棉，通過一張微距圖一看便知道，本質上就是通過一系列複雜工藝，在海綿體內形成超細密氣孔的micro微孔結構，從而讓海綿本身能夠更透氣、環保，以及最最重要的——可以水洗。

因為DIY床墊主打的就是透明用料、可拆卸環保性高，但很多講究人一直對於不能水洗的海綿部分頗有微詞，這次直接拿出了矽膠棉，可以說是環保高需求用戶yyds了。

從產品質感來說，這次我摸到了兩款不同的矽膠棉，上面這款淺色的更具備彈性，整體彈度大概在記憶棉和mini氣泡簧這個水準，很Q彈；下面這款綠色的基本等同一般床墊的硬質支撐棉，睡感硬，組合起來作為基層和彈性層非常完美。缺點是因為結構導致手感沒有一般海綿順滑，但棲作本身填充層會有網布袋、頂層有面料層提升舒適度，這點小問題完全不會影響體驗。

雖然棲作的傳統床墊海綿都是一線大廠出品，本身品質很過硬，但圍繞環保需求，依然是拿出了滿滿誠意，之前的生物基清風棉、小藍墊兩款材料，通過生物基成分提升環保性。這次的矽膠棉系列，也讓我看到了環保系列不斷補齊的決心，至此，也算是集齊了海綿環保系列四大天王，極致在意味道和安全性的朋友完全可以在這裡面選基材。

新彈簧層

一般來說，彈簧層都是標準化供給，而且經典款都流行了十幾年了，想要創新難度不小。棲作在這個領域選擇了比較務實的路線，就像這個四葉草獨立袋裝彈簧一樣，主打小規模創新優化。

所謂四葉草獨立袋彈簧系統，重點就在於通過有機的四葉草陣列組合，讓整個獨立袋系統的力量分解能更系統化一些。原先的獨立袋是各個獨立，現在則4個一組，如果是小面積受力參考圖一，如果是大動作參考圖二，整體的支撐性也會更好。

另外一個特別重要的點是，四葉草獨立袋彈簧採用的是超聲波縫合工藝，也是市面上少數做到了0膠水生產的彈簧系統，配合可水洗的矽膠棉和麵料層，可以說曠野整套床墊的環保性和安全性應該是棲作產品里的頭號玩家，主打的就是一個極致安全環保。

因為就在不久之前，我去參加了上海家博會，也看了不少床墊品牌新的產品，但很遺憾的是大家都在大力做能溢價好賣錢的智能床墊智能床，卻鮮少有人花時間在材料創新和突破上，這次去棲作線下體驗，反而看到了一系列新材料的創新，非智商稅的那種。只能說對於認真做材料研發的廠商，respect。

新產品

最後，一個逛線下門店的好處就是，能把許多線上看到的款式產品都現場試一遍，比如棲作招牌的堅果、蹦蹦、裸感等等，躺完了才知道那些細微的差別是什麼，到底哪款是更適合自己的選擇。

當然，最吸引眼球的，一定是這款麥浪，畢竟這可是棲作第一款線下專款，屬於線上買不到的那種。在我看來，線下專款必然是棲作集大成的作品，畢竟一來要靠極致的產品力為線下門店引流，必須做好不然砸牌子的那種；二來麼，本身通過線上這麼幾年的積累也構建了豐富的產品設計和供應鏈能力，能交付一個足夠好的產品了。

整張床墊給我的第一感覺就是，高級感十足。和之前純白配色的老款不同，新版的幾款產品統一使用了升級的棉麻材質華夫格面料來包裹，這張床墊本身的厚度24cm也是相對來說比較堆料的存在了，適合追求層次感比較強、質感突出的中高端用戶。

和之前提到的曠野類似，麥浪用上了升級版的棉麻華夫格面料，但在絎縫層的薄填充上選擇的是更柔軟的ifoam內衣棉，而非矽膠棉，本質上也反應了兩款產品定位思路的差異——曠野更強調透氣、可水洗，而麥浪追求的是極致的舒適和柔和睡感。

與此同時，一些細節也更加可圈可點，比如側邊的車線工藝，比如方便拿取和搬運床墊的拉手帶，比如遮擋拉鏈處做了一個很漂亮的系扣設計，作為老款用戶此刻的心情就是——羨慕嫉妒，我全都要。

打開絎縫層，每一層填充層是全透明、用帶孔網袋包裹且可拆卸、通過魔術貼連接的，這也是棲作從創始以來最大的賣點——環保、透明、安全、可調整。目前國內我也看到了一些在學習和借鑒這個理念的廠商，但確實相比大批量的封閉式床墊，這種模式的成本更高、周轉率也更慢，所以最後兜兜轉轉，還是只有這一家在認真耕耘這個賽道。

既然是追求舒適柔和的睡感，在材料的選擇上必然是下了一番心思。這款麥浪的整體配置，用上了2cm的生物基清風棉+2cm的特拉雷乳膠+2cm的強支撐海綿，可以說是比較中高端的組合了，突出的就是柔軟睡感、比較好的包裹性和回彈，對於喜歡偏柔軟睡感的用戶來說非常合適，而且本身的軟但不塌，支撐性也是到位的。

幾個材料重點介紹下，上手的感覺其實一看便知，是經典的包裹+回彈+支撐填充組合。

生物基清風棉其實之前已經提到，是棲作自己開發的新型偏柔軟質地海綿材料，添加了來自草本植物約25%的生物基，本身天然可降解，透氣性也比一般海綿更好、更全面。如果你貼近聞一聞，有明顯的植物氣息，畢竟生物基的原材料就是大豆、腰果仁等植物為主特拉雷乳膠是我自己DIY床墊的時候就選擇的核心彈性層，也是乳膠里比較貴且高端的工藝，通過開放式的蜂窩小孔，提供比傳統乳膠更強的透氣性和回彈性，不容易像普通乳膠層那樣有燒背的感覺，有多Q彈軟糯，看手感就知道支撐海綿提供的是比較紮實的底層支撐，整體密度和支撐性都比較高，也是一線大廠的供給，畢竟一味追求軟會導致長期肌肉痠痛，底層支撐是必須的

而在支撐層，麥浪用的是迷你獨立袋裝彈簧，和一般的獨立袋裝彈簧相比分佈更勻稱、單元更小、帶來的大面彈性支撐會更細膩一些，也符合產品定位里的柔和、舒適睡感需求。

應該如何來形容這款床墊的睡感呢？柔和、包裹性好、但不會軟塌塌。躺下去後，生物基清風棉柔和的承托和包裹性迅速化解力道，而特拉雷乳膠則提供了一個比較適中的回彈感，迅速讓腰部、臀部放鬆，翻來覆去的過程中能感受到比較細膩的區域下陷去貼合手臂、腿部等曲線，對於喜歡偏軟質地的用戶來說很貼切。

可以看到，即使再大力躺下去，輕鬆消解、曲線貼合、不下陷，是一張軟性好床墊的標準。

最後，細節上也無須多言，比如各個卷包床墊無法攻克的塌邊問題，通過彈簧系統邊緣支撐簧+硬性海綿+固定線的多重工藝，邊緣支撐很硬朗，完全不用擔心睡到一半滾下床的風險。

總結一下

總的來說，這次棲作的線下門店探訪，我算是把能在線下玩出什麼花來琢磨明白了，給大家總結一份線下最大化利用門店價值的攻略：

體驗各種各樣材料帶來的睡眠體驗，喜歡軟喜歡硬的，自由組合，找到自己最合適的那一款發揮線下門店豐富的行業經驗和服務能力，在專業的指導下嚐試不同的組合，滿足身體的需求薅一薅線下門店的羊毛，看看專屬活動和專屬線下款式，基本上買不了吃虧買不了上當

我曾經不止一次提到過，床墊是家居行業里技術含量相對沒那麼高、利潤非常不透明的一個行業，以至於棲作這樣主打好材料、多選擇、透明環保以及基於這些條件下還不錯的性價比（當然沒法和小米等品牌比，規模和模式約束了價格底線）的品牌成為了一個異類。但在2年後，這個牌子不僅沒有跑路，反而越做越大，在各個城市線下佈局，也說明了好產品是不愁需求的。

不管你是不是真的想定製一張床墊，我都推薦你去棲作逛逛，摸摸那些真實的材料，躺躺圍繞需求搭配出來的床墊，那幾乎是我能想到的最低成本、最快也最有效去瞭解一張床墊和你自己的方式。學會了這些，買什麼牌子的床墊，都不容易上當。

這不僅僅是一個線下店，更是打破床墊業營銷迷霧、找到自己真正需求的一線課堂。

祝大家都能睡個好覺。