東方甄選主播頻頻“拆台”，內部矛盾繼續激化？ | BUG
文 | 新浪科技 徐苑蕾
主播頓頓在直播中表達不滿，將東方甄選內部問題再次公開化。近日，在東方甄選美麗生活直播間里，頓頓表示自己最近對公司管理有些失望，例如公司開新賬號完全不跟主播商量溝通，出現互聯網輿情時公司的公關部門不作為，並直言“這段時間確實有點失望”。
不過很快，頓頓在直播間又改口稱，自己對公司的不滿就像孩子對爸爸媽媽的吐槽，而且還表示“公司管理很扁平。”
作為東方甄選的頭部主播，頓頓與董宇輝同時期走紅，但是在“小作文”風波後卻走向了截然不同的方向：董宇輝被提拔至管理層，話語權增加，並擁有個人直播間與輝同行；而頓頓粉絲量增長幾乎停滯，但仍需不斷為東方甄選旗下新賬號引流，“123上鏈接”事件更是讓他躍上風口浪尖。
有分析觀點認為，從“小作文”事件開始到這次頓頓直播間公開吐槽，說明東方甄選在企業內部治理能力上存在問題，對於東方甄選而言，近期高頻出現此類問題，或許說明其內部矛盾正在進一步激化。
主播團隊分化
對於頓頓在直播間的公開吐槽，有網友認為，“強行把老師變成帶貨主播，副作用越來越明顯了。”也有人覺得，是為了給新賬號引流，是東方甄選自導自演的戲碼。6月26日，東方甄選旗下新賬號生活之服飾號正式開播，飛瓜數據顯示，當天直播帶貨銷售額約105萬元，銷量4730。
流量集於一人身上是一件高風險的事情。因此，從一開始，東方甄選就選擇了多賬號、多主播路線，不僅開通了圖書、百貨、自營等矩陣賬號，還孵化出了董宇輝、頓頓、YOYO等人氣主播。
董宇輝走紅之後，東方甄選也意識到在“董宇輝依賴”和“去董宇輝化”之間需要找到新的平衡，並且有意孵化第二個董宇輝。2022年7月，東方甄選旗下的美麗生活直播間正式開始運營，頓頓被選為該直播間的負責人。
頓頓是和董宇輝同期走紅的。和董宇輝收穫“丈母娘”粉絲不一樣，畢業於中南財經政法大學、身高182cm的頓頓憑藉溫柔、暖心的人設定位更受年輕女性歡迎，甚至有觀點認為他或是“下一個李佳琦”。連董宇輝都曾開玩笑說：“我上來大家叫我老師，頓頓上來大家叫他老公。”
頓頓的號召力確實也不小。據國信證券分析指出，頓頓的熱度貢獻率由2022年6月直播間爆火之初的40%—70%提升至2023年6月的100%—200%的水平，熱度貢獻率僅次於董宇輝的300%。
不過，在“小作文”風波後，董宇輝成立個人直播間與輝同行，並且變為了東方甄選高級合夥人，在社交平台的粉絲數再次迎來新的躍升。飛瓜數據顯示，2023年董宇輝個人的抖音賬號漲粉約1400萬，截至發稿其總粉絲量約2575萬。
而反觀頓頓，其個人抖音賬號目前的211萬粉絲基本是在2022年6月走紅的時候積累下來的，此後粉絲增長幾乎停滯。這也意味著，頓頓的影響力越來越難以與董宇輝個人媲美。
內部矛盾激化？
頓頓粉絲量增長幾乎停滯，但仍需不斷為東方甄選旗下新賬號引流，此前頓頓就曾由於東方甄選獨有的知識帶貨風格與直播平台所流行的叫賣式帶貨之間的矛盾被輿論風暴襲擊。
頓頓在直播中所提到的“互聯網輿情”，或許指向這個月初的“123上鏈接”事件。當時，在東方甄選美麗生活直播間中，頓頓肆意地叫賣，還熟練地喊著“321上鏈接”的話術，因“李佳琦化”而引發巨大爭議。
實際上在直播中，頓頓對於“123上鏈接”這類推銷話術進行瞭解釋。他提到，受到平台的節奏要求，風格變化的目的是獲得流量推送。然而好巧不巧，該事件發酵期間，俞敏洪在與物美創始人張文中的對話直播中直言“東方甄選現在也做得亂七八糟”，進一步引爆輿情。
最終俞敏洪發佈公開信致歉，稱自己說“東方甄選做得亂七八糟”是一種習慣表達，是和朋友之間的謙虛表達。不過，東方甄選股價在此期間大受影響，市值暴跌約30億港元。
互聯網產業分析師張書樂表示，從“小作文”事件開始到這次頓頓直播間公開吐槽，東方甄選內部矛盾被放在直播間里公開化，顯然說明東方甄選在企業內部治理能力上存在問題，對於東方甄選而言，近期高頻出現此類問題，或許說明其內部矛盾正在進一步激化。
不過值得注意的是，雖然東方甄選主播們承受著內外部各方的壓力，但是在薪酬和股權方面，東方甄選確實給出了高額的激勵，以實現主播與公司的長期利益綁定。此前，孫東旭在回應“小作文”事件時就提到董宇輝的薪酬，他指出董宇輝的年薪不止網傳的幾千萬。
在直播中，頓頓也坦言，“公司給我的待遇還真是沒得說。”與辛巴、小楊哥在外部挖掘主播並收其為徒不同，在培養主播方面，東方甄選更偏向內部孵化扶持，而且不像傳統MCN那樣通過提成的方式與主播分成。去年4月，東方甄選推出被認為是公司改名後最大手筆的股權激勵措施。其中，股權激勵的授予對象包括151名員工，他們共分享2535.9萬股，股票價值人均大約487萬港元，折合人民幣約427萬元。此外，根據2024財年中期業績報告，東方甄選在報告期內薪酬開支總額為6.25億元，同比增幅達167.7%。
