兒童手錶“有毒”回答背後：知乎等平台暗藏“毒答案”，律師稱或將擔責

文 | 新浪科技 劉麗麗

周鴻禕昨晚就360兒童手錶事件道歉。此前，有網友稱360兒童手錶的智能回答毀三觀，當提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”，手錶的回答是“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大。”

周鴻禕發文回應此事時提到，這款兒童手錶回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答問題。

新浪科技發現，在知乎、百度知道等平台上，有多個關於中國人和中國曆史相關的話題的回覆，答案內容也讓人無語，可謂“毒答案”。律師指出，如果平台上的內容產生不良影響或者侵權行為，也可能需要擔責。

知乎等平台現“毒答案”

“現在的AI，如果你問他問題，感覺是它自己去網上搜索答案，然後從多份答案里總結出它認為合適的，所以答案的本身還是依賴於已經有的內容，只是省了自己搜索總結的過程。” 很多用戶都明白，智能產品提供的內容，是來自網絡空間的各個渠道。還有消費者直指要害，“應挖出這段文字的出處。”

從該案例中360兒童手錶回答的內容倒推，發佈類似內容觀點的網絡平台可能有多家。其中，在知乎、百度知道等平台上，有多個關於中國人和中國曆史相關的話題的回覆，答案內容也讓人無語。

談到智商問題，有的回答者認為，長期生活在較文明較進步的環境里的人種智商較高。有人在提問中對中國人的外貌進行調侃，語氣看起來並不友好。比如，有人問，為什麼中國人是矮鼻子小眼睛？還有人在回答中稱，“中國人的特色是小眼睛。”

知乎平台上，質疑四大發明的也有不少。有人甚至直接說，“都只是個噱頭，當故事看看得了。”“因為強行從自己的成果里找幾個散佈到全世界後，拿出來吹這種行為本來就很逆天。誰家沒發明過點東西？”

還有人對曆史典故提出質疑，甚至表示曆史多為偽造。

分析人士認為，在各大互動問答平台上，出現一些非善意的嘲諷，傳播反科學內容，傷害民族感情，甚至宣揚曆史虛無主義的內容，這些有問題的素材，在平台上發佈沒有被糾正，又被某些產品或者渠道抓取，或者被投喂給人工智能，處理不當，其危害性會倍增，尤其是對辨別能力和獨立思考能力較低的未成年人來說，危害更大。

誰應該為此負責？

海量的信息，複雜的鏈條，涉及到內容生成的多個環節，誰應該為產生的不良影響負責？

‌北京市鑫諾律師事務所律師張中輝認為，當人工智能系統做出錯誤的決策或產生不良後果時，責任只能由人工智能系統的設計者、開發者、運營商、銷售者承擔。“‌這是因為，根據現行法律法規，人工智能不具備法律主體資格，其不可能承擔任何法律責任。如果人工智能系統出現問題或產生不良後果，責任只能落在設計、開發、運營、銷售該系統的人類身上。”

對於互聯網問答平台來說，如果平台上的內容產生不良影響或者侵權行為，也可能承擔連帶責任。

比如，2020年8月，上海市第一中級人民法院就曾審結一起名譽權糾紛案，二審認定“知乎”平台未及時採取必要措施處置侵權內容，應對損害擴大部分與發佈者承擔連帶責任，駁回 “知乎”上訴，維持原判。案件起因就是一位大學教授發現有人在網絡上對他進行人身攻擊，要求刪話題未果，因此起訴知乎。

此前，知乎發佈《2023年度治理報告》，報告顯示，社區通過產品、技術、運營機制、專項治理等多重手段，重點打擊網暴、謠言、網絡詐騙等違規行為和內容，其中處置網暴等不友善信息超過2909萬條，處置謠言等不實信息13.2萬條，處置電信詐騙等相關內容 299.3萬條。