帶小朋友乘地鐵出行，北京地鐵提醒進出車廂時請勿使用防走失繩

新京報訊（記者裴劍飛）近期，北京地鐵持續推出各項服務舉措，今日（3月29日），公司所轄17條線路、56座車站同步開展「站區接待日」活動，瞭解乘客訴求，並開展安全、文明出行宣傳。記者瞭解到，北京不少地鐵站和列車都上線了關於「兒童出行安全」的宣傳提示海報，提醒乘客帶領兒童進出車廂、直梯時提前解開防走失繩避免發生危險。

今日，北京地鐵公司所轄17條線路、56座車站同步開展「站區接待日」活動，設置宣傳展台，為乘客發放精心設計的「文明乘車、文明乘梯、文明刷卡、文明安檢、文明乘降、文明禮讓」主題宣傳手冊，與乘客面對面交流，廣泛徵集意見建議，深入瞭解乘客出行需求，提升綜合服務水平。

記者瞭解到，在乘地鐵出行的各個環節中，乘坐電扶梯和上下車是與安全出行關聯較強的環節。今天早上，在13號線東直門站，工作人員正在向乘客發放宣傳手冊，其中清晰地提示著如何安全乘電扶梯，例如「穿行行走有風險，保持平穩靜止最好。」再比如「攜帶大件行李、嬰兒車、手推車或行動不便的乘客，使用垂直電梯是更好的選擇。也可以向身邊的地鐵工作人員尋求幫助。」

北京地鐵公司運營管理部主管曹瓊告訴記者，近年來，北京地鐵公司結合日常運營中出現的一些實際問題，不斷豐富安全提示內容。「近年來，一些家長朋友在帶小朋友出行時會使用防走失繩，但如果是在上下車時，孩子沒跟上家長的被留在車內或車下，這時候防走失繩也會對小朋友產生傷害。」曹瓊說。

記者注意到，此前，北京地鐵曾發文提醒，防走失繩一旦被車門、站台門或電梯門等夾住，極易發生家長和小朋友被「阻隔」的危險情況，甚至可能危及小朋友人身安全。建議家長在帶小朋友通過閘機、乘坐電梯及上下車等區域時，不使用防走失繩。

今天上午，在2號線東直門站，進站閘機旁就擺放著顯眼的提示牌，上面寫著：「請您注意，帶領兒童進出車廂、直梯時提前解開防走失繩避免發生危險。」與文字配套的還有漫畫提示，告知當地鐵車廂門關閉時家長和孩子被分隔在車廂內外的危險狀況。

除了2號線，記者發現，在7號線、10號線等許多其他線路的站廳、站台處都貼有關於「防走失繩」的提醒，車站廣播也會循環進行語音提示。

曹瓊告訴記者，為了保證乘客們的出行安全，從去年開始，北京已經在進站口、站台屏蔽門處增添了在上下車時請勿使用防走失繩的提示，在車廂內也張貼了請勿使用小後備的提示，同時也都用廣播進行循環提醒，確保乘客的出行安全。「這些提示海報、標識已經上線了一段時間，從目前的反饋來看，相關的危險行為和不文明行為的情況已經明顯減少。」曹瓊說。

記者瞭解到，下一步，北京地鐵還將推出「北京地鐵服務」小程序適老化頁面，優化樞紐站、換乘站、景點站等大客流乘降車站的個性化廣播需求等，不斷滿足乘客美好出行需求。

編輯 張牽

校對 趙琳