探索數字助老，餓了麼聯合共建「小藍燈放心社區」

新京報訊（記者秦勝南）餓了麼為老服務再擴容。4月23日，北京市朝陽區香河園街道居家養老調度中心暨「小藍燈放心社區」建設啟動儀式舉行。該活動由香河園街道指導，餓了麼聯合福壽苑等社區養老服務單位，通過建設街道居家養老調度中心，聯動多方打造集「助老送餐+騎士驛站+在線問診+24小時便捷買藥」等服務於一體的「小藍燈放心社區」。

今年春節後，香河園街道工委聯合福壽苑養老驛站與餓了麼外賣平台達成合作，搭建「街道統籌—驛站供餐—平台送餐」模式的居家養老服務調度中心，共建專屬於為老服務的藍騎士驛站，為轄區符合條件的困難群體中的高齡、獨居老人義務開展送餐上門服務，同時為其他有送餐需求的老年人提供便捷服務。

香河園街道辦事處主任趙洪玉表示，此次聯合餓了麼外賣平台、北京福壽苑養老服務機構及其他合作機構啟動「小藍燈放心社區」建設，希望依託該試點建設，逐步解決社區養老痛點，探索創新共享共建模式，未來整合更多資源、聯合多方打造首個居家養老「無憂生活 數字街道」。

香河園街道現場分別向福壽苑、餓了麼助老服務藍騎士驛站授牌。

餓了麼聯合北京香河園街道共建「小藍燈放心社區」。 受訪者供圖

完善老人居家常備用藥，也是建設「小藍燈放心社區」需要關注的問題。餓了麼買藥聯合科赴、赫力昂、拜耳、叮噹快藥等醫藥品牌，與香河園街道社區衛生服務中心發起「e起助老 24小時守護」春季老人關愛活動。香河園街道西壩河南里社區還組織醫生專家為社區老人進行健康篩查。

同時，香河園街道聯合餓了麼、多家叮噹快藥門店推動「大字號」適老化改造。香河園街道居民使用餓了麼下單時，備註為老人後，對應的叮噹快藥門店將匹配定製外賣藥袋，用藥提示以更大字體展示。

活動期間，餓了麼在線上開設24小時守護春季健康的「愛心助老專場」，北京用戶登錄餓了麼App搜索「24小時守護」「春季健康」等關鍵詞，即可直達會場。

不斷提升用戶體驗，通過數字化幫助老年人更好實現居家養老，是餓了麼的努力方向之一。餓了麼政府事務北方大區總經理楊柳表示，2023年9月以來，餓了麼在朝陽區聯合多個街道、社區，通過「社區+平台」的數字化助老服務模式，由藍騎士組成「社區俠小隊」，為社區部分高齡、空巢、獨居老人提供上門送餐、送愛心菜等服務。今年，餓了麼將鏈接更多公益機構、平台商家等生態力量，為社區服務注入更多可能性。

編輯 李嚴

校對 柳寶慶