酷航航班被曝發生故障旅客滯留機艙數小時！客服稱已安排補飛

來源：南方都市

4月30日，多位網民在社交平台發文稱，29日，新加坡酷航TR189次航班因發生故障，旅客被滯留在飛機多個小時，引發關注。30日，酷航客服向南都記者表示，該航班因為航司的政策原因而取消，「至於是否為故障問題，公司還需要時間檢查。」同時，該客服表示，航司已經為該趟航班旅客提供了住宿，並安排了補飛航班。

網民發文。

南都記者注意到，30日淩晨，有網民在社交平台發文稱，「酷航TR189次航班因天氣原因延誤了幾個小時，登機之後遲遲未起飛，30日5點左右通知機械故障，已經在飛機上坐了4個小時了。」

此外，還有網民表示，該航班出現了刹車故障。「從淩晨3點到現在還未有具體方案，詢問空姐只說工程師正在維修。」

南都記者查詢後發現，4月29日的酷航TR189次航班，由杭州蕭山機場飛往新加坡樟宜機場，計劃起飛時間為29日22時50分，目前該航班信息顯示為「已取消」。

30日下午，酷航客服告訴南都記者，該航班因為航司的政策原因而取消。至於航班是否出現了故障，該客服表示，「公司目前還沒有查出原因，還需要時間檢查。」同時，該客服表示，航司已經為該趟航班旅客提供了住宿，並安排了補飛航班。

同日，一名旅客向南都記者表示，「酷航目前給出的方案是今晚（30日）補飛，預計是20時50分左右起飛。」

采寫：南都記者 彭雨欣