景區「天價冰粉」兩碗150元？當地通報

江蘇蘇州崑山周莊古鎮景區「天價冰粉」事件有了最新進展。5月22日，當事女子趙女士告訴封面新聞記者，她的遭遇曝光後，當地消費者保護協會和市場監管部門介入調查，如今商家願意退100元協商解決這件事，但提出要求，希望趙女士刪除網上的影片，消除影響。

此前，趙女士和朋友在周莊古鎮遊玩時，購買了兩碗冰粉，當時商家告知她價格是179元，「講完價後150元」。

目前，涉事景區回應稱，已向工商部門和市監局反饋，將同步處理。5月22日中午，崑山市市場監督管理局發佈情況通報稱：經核實，該店冰粉、水果統一明碼標價為19.5元/250克。

趙女士花150元買的兩碗冰粉（受訪者提供）

遊客自述遭遇「天價冰粉」：

兩碗冰粉179元，講完價150元

事情發生在5月16日，趙女士和朋友前往蘇州崑山市周莊古鎮遊玩。傍晚時分，她們在景區內一家自助冰粉店裡，購買了兩碗冰粉，當時，趙女士看到標價19.9元多少克。她心想，「既然是冰粉，貴也貴不到哪兒去吧！」

結果，在她們選擇稱重後，顯示價格為179元。「當時就覺得太貴了，老闆就說優惠一點，給160元，我們講價到150元。」趙女士說，當時她們選了一些普通的水果，包括西瓜、芒果在內，兩碗冰粉在外面看起來也不過十幾元的價格，但在這裏卻突然要一百多元。

由於是自助選料，她擔心如果說現在不要了，會和老闆發生爭執，雖然150元大大超出了她的心理預期，但她還是付了款購買。

之後，她將這個遭遇發佈到網上。她認為，一份冰粉的價格最多就是幾十元，就算景區溢價，也不可能貴出這麼多。趙女士還聯繫了當地市場監管相關部門，21日下午，周莊古鎮景區回應稱，涉事冰粉店為個人經營，轄區市場監管部門已介入調查此事。

記者注意到，趙女士的付款頁面中，收款方名為「漫步雲端」，付款時間為5月16日下午17：39分，趙女士本人並不記得商舖具體名字。

景區回應：

已向市場監管部門反饋並調查

5月22日，針對趙女士的遭遇，封面新聞記者也與周莊古鎮景區服務點取得聯繫，一名工作人員告知，目前他們已經將這件事向工商部門和市場監管部門反饋，當地多個部門也已經介入調查，「後續有解決方案我們會對外公佈。」

趙女士花150元買的兩碗冰粉（受訪者提供）

商家表態：

願意退還100元 希望遊客刪除影片

5月22日上午，當事人趙女士告訴封面新聞記者，她的事情，目前已經得到了妥善解決，「當地消費者保護協會聯繫我們，說商家願意退還給我們100元，但是提出希望我刪除影片，這個要求我沒同意。」

趙女士說，她之所以把影片發出來，就是希望大家在外遊玩和消費的時候能多留個心眼，遇到類似的消費糾紛要掌握證據，目前，她暫時不會刪除原來「抽水」的影片。

她告訴記者，那兩碗冰粉沒有加入任何昂貴的水果，就是普通的冰粉，「當時的價格是19.9元多少克，很多地方售賣的商品都有這種標價的，你看起來不貴，其實稱下來貴得離譜。」

崑山市場監管局通報：

該店冰粉、水果明碼標價19.5元/250克

5月22日中午，崑山市市場監督管理局針對此事發佈情況通報稱：近日，網傳「女子景區遇天價冰粉」，我局得知情況後，第一時間至該冰粉店進行現場檢查。經核實，該店冰粉、水果統一明碼標價為19.5元/250克，計量器具在檢定有效期內並符合要求。消費者一行於5月16日17時許在該店自行選購2桶冰粉（桶的容量為1500毫升），合計150 元，另加1杯煙雨烏龍奶茶29元，共計179元，優惠後實際支付150元。

圖據「崑山市場監督管理」微信公眾號

崑山市市場監督管理局表示，將持續加強日常檢查，依法查處經營者不明碼標價、價格欺詐、不履行價格承諾等行為，全力維護消費者合法權益。如消費者發現經營者有上述行為，保存好相關證據，可以撥打12345、12315進行投訴舉報。

封面新聞記者 桑治瀟